← Wróć

Warunki subskrypcji — Whispet

Wersja: 2.2  |  Data wejścia w życie: 1 marca 2026 r.  |  Ostatnia aktualizacja: 3 czerwca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki subskrypcji określają zasady korzystania z płatnych planów aplikacji Whispet i stanowią uzupełnienie Regulaminu aplikacji.

Usługodawca: CRE8EVE Sp. z o.o. (KRS: 0000912669, NIP: 8513262229)
Adres: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polska
E-mail: hello@whispet.app

2. Dostępne plany subskrypcji

Free

Premium (miesięczny)

Premium (roczny)

Ceny zawierają podatek VAT.

Aktualne ceny mogą się różnić w zależności od kraju i są widoczne w Apple App Store przed dokonaniem zakupu.

3. Okres rozliczeniowy i automatyczne odnowienie

3.1. Subskrypcja jest rozliczana w cyklu miesięcznym lub rocznym, w zależności od wybranego planu.

3.2. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.

3.3. Opłata za kolejny okres jest pobierana automatycznie z metody płatności powiązanej z kontem Apple ID w ciągu 24 godzin przed zakończeniem bieżącego okresu.

3.4. Po zakupie subskrypcji niewykorzystana część ewentualnego bezpłatnego okresu próbnego przepada.

4. Płatności

4.1. Płatności są obsługiwane przez:

4.2. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych płatniczych użytkownika (numeru karty, danych bankowych). Transakcje są w całości obsługiwane przez Apple Inc.

4.3. Faktura/potwierdzenie płatności jest dostępne w historii zakupów Apple App Store.

5. Anulowanie subskrypcji

5.1. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie:

iOS / macOS:
Ustawienia > [Twoje imię] > Subskrypcje > Whispet > Anuluj subskrypcję

5.2. Anulowanie oznacza, że subskrypcja nie odnowi się na kolejny okres. Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Premium do końca opłaconego okresu.

5.3. Po wygaśnięciu subskrypcji:

6. Zmiana planu

6.1. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić plan subskrypcji na wyższy (upgrade) lub niższy (downgrade).

6.2. Upgrade: Nowy plan aktywuje się natychmiast. Różnica w cenie jest rozliczana proporcjonalnie (prorated) przez Apple.

6.3. Downgrade: Nowy plan aktywuje się na początku następnego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu użytkownik korzysta z dotychczasowego planu.

6.4. Przy downgrade nadmiarowe profile pupili (powyżej limitu nowego planu) zostają zarchiwizowane. Użytkownik może wybrać, które profile zachować jako aktywne.

7. Bezpłatny okres próbny

7.1. Usługodawca może oferować bezpłatny okres próbny dla nowych użytkowników.

7.2. Jeśli okres próbny jest dostępny, jego długość jest wyświetlana na ekranie zakupu.

7.3. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja automatycznie przechodzi na płatny plan, chyba że użytkownik anuluje ją przed końcem okresu próbnego.

7.4. Bezpłatny okres próbny przysługuje jednokrotnie na konto Apple ID.

8. Zwroty

8.1. Zwroty są realizowane zgodnie z polityką:

8.2. W celu uzyskania zwrotu użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z Apple. Usługodawca nie przetwarza zwrotów samodzielnie.

9. Prawo odstąpienia

9.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

9.2. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).

9.3. Dla subskrypcji wykupionych przez App Store, prawo odstąpienia realizowane jest zgodnie z regulaminem Apple.

10. Zmiany cen i warunków

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen subskrypcji oraz niniejszych Warunków.

10.2. O zmianie cen użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowych cen za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji.

10.3. Nowa cena obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego po wejściu zmian w życie. Jeśli użytkownik nie akceptuje nowej ceny, może anulować subskrypcję przed końcem bieżącego okresu.

10.4. Apple może wymagać ponownej akceptacji ceny przez użytkownika — w takim przypadku subskrypcja nie odnowi się bez akceptacji.

11. Ograniczenia techniczne

11.1. Aplikacja działa w trybie offline-first — pełna funkcjonalność jest dostępna bez połączenia z Internetem. Niektóre funkcje wymagają połączenia: synchronizacja z prywatną bazą iCloud (Apple CloudKit), Wspólna opieka (poprzez Apple CloudKit), płatności i odnowienia subskrypcji (Apple App Store), a w przyszłości wyświetlanie reklam w planie Free.

11.2. Limity zdjęć i pupili dotyczą aktywnych profili — zarchiwizowane profile nie są wliczane do limitu.

11.3. Usługodawca dokłada starań, aby usługa była dostępna nieprzerwanie, ale nie gwarantuje 100% dostępności (patrz: Regulamin, sekcja 9).

12. Kontakt i reklamacje

12.1. Zwroty płatności za subskrypcję są obsługiwane przez Apple (App Store) zgodnie z polityką zwrotów Apple. W celu uzyskania zwrotu należy skontaktować się bezpośrednio z Apple.

12.2. Reklamacje dotyczące działania usługi (np. brak dostępu do funkcji Premium mimo aktywnej subskrypcji) można zgłaszać na adres:

13. Postanowienia końcowe

13.1. Niniejsze Warunki subskrypcji podlegają prawu polskiemu.

13.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin aplikacji Whispet oraz obowiązujące przepisy prawa.

13.3. Warunki wchodzą w życie z dniem 1 marca 2026 r.

Dokument przygotowany dla aplikacji Whispet v1.1