← Wróć

Whispet — Pomoc

Wersja: 2.6  |  Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca 2026 r.

Witaj na stronie pomocy Whispet. Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące aplikacji. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami.

Kontakt

Jeśli masz pytanie, sugestię lub chcesz zgłosić problem, napisz do nas:

hello@whispet.app

Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin w dni robocze.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Whispet?

Whispet to prywatny pamiętnik pupila, który łączy oś czasu zdjęć z zarządzaniem zdrowiem. Możesz codziennie robić zdjęcia swojego pupila, śledzić dane medyczne (leki, szczepienia, alergie, żywienie, wizyty u weterynarza, dokumenty) i trzymać wszystko w jednym miejscu.

Na jakich platformach jest dostępny Whispet?

Whispet jest dostępny na iPhone i iPad (wymagany iOS / iPadOS 18 lub nowszy). Możesz go pobrać z App Store.

Na komputerach Mac z procesorem Apple Silicon (M1, M2, M3 i nowsze) możesz uruchomić Whispet jako aplikację iPad — pobierz w Mac App Store z sekcji „iPhone i iPad Apps" (zakładka dostępna po kliknięciu „iPhone & iPad Apps" w bocznym pasku). Funkcjonalność jest identyczna jak na iPad, choć interfejs jest dostosowany do dotyku, nie kursora.

Jaka jest różnica między planem Free a Premium?

Plan Free obejmuje:

Plan Premium dodaje (aktualne ceny w App Store, cena bazowa: 2,99 EUR/miesiąc lub 29,99 EUR/rok — rzeczywista cena może się różnić w zależności od regionu):

Jak wykupić subskrypcję Premium?

Subskrypcję Premium możesz wykupić bezpośrednio w aplikacji. Przejdź do Ustawień i dotknij sekcji Premium. Zakup jest realizowany przez Twoje Apple ID za pośrednictwem App Store.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcjami zarządzasz przez swoje Apple ID. Aby anulować:

  1. Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie.
  2. Dotknij swojego imienia na górze, a następnie Subskrypcje.
  3. Znajdź Whispet i dotknij Anuluj subskrypcję.

Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowujesz dostęp do funkcji Premium.

Jak przywrócić zakupy?

Jeśli ponownie zainstalowałeś aplikację lub zmieniłeś urządzenie, możesz przywrócić subskrypcję Premium. W aplikacji przejdź do Ustawień i dotknij Przywróć zakupy. Upewnij się, że jesteś zalogowany na tym samym Apple ID, które było użyte przy oryginalnym zakupie.

Jak działa synchronizacja iCloud?

Whispet automatycznie synchronizuje Twoje dane (profile pupili, zdjęcia, dane medyczne, dzienniki, przypomnienia) między Twoimi urządzeniami przez prywatną bazę iCloud (Apple CloudKit). Dane są przechowywane wyłącznie na Twoim koncie iCloud — Whispet nie ma do nich dostępu. Aby synchronizacja działała, upewnij się że jesteś zalogowany na Apple ID i masz włączony iCloud w ustawieniach iPhone'a.

Przy włączonym iCloud Advanced Data Protection (zaawansowana ochrona danych iCloud) synchronizacja jest zabezpieczona szyfrowaniem end-to-end — nawet Apple nie ma dostępu do treści.

Gdzie żyją moje zdjęcia? Czy są synchronizowane między iPhone a iPad?

Twoje zdjęcia żyją w dwóch miejscach jednocześnie i to się nie powtarza:

  1. W Twojej bibliotece Apple Photos (Zdjęcia) — jeśli zdjęcie zostało dodane do Whispet z galerii lub zrobione aparatem Whispet (z włączoną opcją „Zapisuj zdjęcia do galerii" — domyślnie tak). Apple iCloud Photo Library synchronizuje te zdjęcia między Twoimi urządzeniami w pełnej jakości — to ich infrastruktura, którą Apple od lat optymalizuje.

  2. Lokalnie w aplikacji Whispet — kopia robocza dla szybkiego dostępu w osi czasu, galerii i podglądzie. Whispet zapisuje też miniaturkę (~50 KB) w prywatnej bazie iCloud, dzięki czemu na innym Twoim urządzeniu (iPad, drugi iPhone) zdjęcie widać natychmiast w galerii pupila — bez czekania na pobranie pełnej wersji.

Jak to wygląda w praktyce: dodajesz zdjęcie Milki na iPhone → po chwili widzisz to samo zdjęcie na iPadzie (miniaturka). Stuknięcie miniaturki na iPadzie otwiera pełną wersję zdjęcia pobraną w tle z Twojej biblioteki Apple Photos — w tej samej jakości co na iPhone.

Warunki działania pełnej synchronizacji między urządzeniami:

Jeśli któryś warunek nie jest spełniony, na drugim urządzeniu widzisz miniaturkę zdjęcia, a po stuknięciu — komunikat „Pełne zdjęcie tylko na urządzeniu źródłowym" zamiast pełnej wersji. To normalne; Whispet nie wymaga niczego dodatkowego, ale aby zsynchronizować pełną treść między Twoimi urządzeniami bez kopiowania bajtów przez nasze serwery, korzysta z infrastruktury Apple iCloud Photo Library, którą Ty kontrolujesz.

Co to znaczy „bez kopiowania bajtów przez nasze serwery"? Whispet zapisuje wyłącznie wskaźnik techniczny (PHCloudIdentifier z Apple PhotoKit, ~50 bajtów) prowadzący do tego samego zdjęcia w Twojej bibliotece Apple Photos. Bajty samego zdjęcia podróżują między urządzeniami przez Apple iCloud, nigdy przez Whispet ani CRE8EVE. Zachowujemy obietnicę zero-server CRE8EVE także dla tej funkcji.

Dlaczego zdjęcie czasem ładuje się kilka minut na innym urządzeniu?

Whispet korzysta z Apple iCloud Photos do synchronizacji zdjęć w pełnej rozdzielczości — to oszczędza miejsce na Twoim koncie iCloud i zachowuje oryginalną jakość zdjęć (Apple nie kompresuje obrazu po drodze).

Jak to działa:

Typowe czasy:

Co możesz zrobić:

Bezpieczeństwo: Whispet nigdy nie wysyła bajtów Twoich zdjęć przez nasze serwery. Pełne zdjęcia żyją wyłącznie w Twoim koncie iCloud (Apple Photos) — to gwarantujemy. Whispet zapisuje jedynie wskaźnik techniczny (~50 bajtów) prowadzący do zdjęcia w Twojej bibliotece Apple Photos.

Jak działa Wspólna opieka — udostępnianie pupila innym osobom?

Wspólna opieka (funkcja Premium Właściciela) pozwala udostępnić profil pupila innym osobom z konta iCloud — członkom rodziny, bliskim lub opiekunom tymczasowym. Funkcja korzysta wyłącznie z Apple CloudKit Sharing — żadne dane nie przechodzą przez serwery Whispet.

Uwaga: Wspólna opieka w Whispet jest niezależną funkcją i nie wymaga członkostwa w grupie Apple iCloud Family Sharing — to dwie różne usługi.

Jak udostępnić pupila:

  1. Otwórz Ustawienia → Wspólna opieka → Dodaj osobę
  2. Wybierz osoby, którym udostępniasz — możesz udostępnić wielu pupili tej samej osobie (limit: 10 unikalnych osób na Właściciela łącznie dla wszystkich pupili)
  3. Każde zaproszenie wysyłane jest z domyślnym trybem „Tylko zdjęcia" (privacy by design — patrz osobne pytanie poniżej „Jak nadać pełen dostęp osobie, którą zapraszam?"). Tryb pełnego dostępu nadasz po zaakceptowaniu zaproszenia przez tę osobę.

Tryby dostępu:

Co osoba z dostępem może, a czego nie:

Cofnięcie dostępu — trzy ścieżki:

W ekranie Ustawienia → Wspólna opieka masz trzy niezależne sposoby cofnięcia dostępu, dopasowane do różnych sytuacji:

  1. Per pupil per osoba — w karcie osoby (Sekcja A → tap osoba) dotknij ikony kosza obok konkretnego pupila. Tylko ten pupil znika osobie z dostępem. Pozostali Twoi pupile, którymi się dzielisz z tą osobą, zostają. Osoba pozostaje na Twojej liście zaufanych (trustlist) — możesz w przyszłości ponownie udostępnić jej tego pupila bez wpisywania emaila.
  2. Per osoba — wszystkie pety („Usuń całkowicie" w karcie osoby) — odbiera tej osobie dostęp do wszystkich Twoich pupili, którymi się z nią dzieliłeś, i usuwa ją z listy zaufanych.
  3. Per pupil — wszystkie osoby (Sekcja B → przełącznik „Udostępniaj" przy pupilu na OFF) — przerywa udostępnianie tego pupila wszystkim osobom jednocześnie. Lista zaufanych pozostaje bez zmian.

We wszystkich trzech ścieżkach po stronie Twojego urządzenia akcja wykonuje się natychmiast. Po stronie urządzeń osób z dostępem aktualizacja może potrwać do 15 minut — patrz osobne pytanie poniżej („Cofnęłam dostęp, ale druga osoba nadal widzi peta…").

Co po utracie subskrypcji Premium?

Jak nadać pełen dostęp do peta osobie, którą zapraszam?

Krótko: najpierw zaproszenie (tryb „Tylko zdjęcia"), potem — gdy osoba zaakceptuje — przełączasz tryb na „Pełny dostęp". Pełnego dostępu nie da się nadać już w momencie wysyłania zaproszenia — i jest to świadoma decyzja po naszej stronie, nie błąd aplikacji.

Krok po kroku:

  1. Ustawienia → Wspólna opieka → Dodaj osobę — wpisz email iCloud lub numer telefonu osoby, zaznacz peta (lub kilku petów), wyślij zaproszenie. Zaproszenie zostaje wysłane z dostępem „Tylko zdjęcia".
  2. Osoba akceptuje zaproszenie w aplikacji Whispet (po swojej stronie iCloud). W aplikacji u Ciebie status osoby zmienia się z „zaproszony" na „aktywny".
  3. Po akceptacji — wróć do Wspólna opieka → tap osoba (Sekcja A). Przy każdym pecie zobaczysz przełącznik trybu. Wybierz „Pełny dostęp" dla wybranych petów. Zmiana wchodzi w życie po krótkim czasie synchronizacji (zwykle kilka sekund).

Dlaczego nie da się zaprosić od razu z pełnym dostępem?

To świadoma decyzja produktowa zgodna z dwiema zasadami RODO:

W praktyce: nawet jeśli zaproszenie zostanie omyłkowo wysłane na zły adres, dane medyczne nigdy nie wyciekną — odbiorca zobaczy tylko zdjęcia (które i tak są jawne dla osób w Twoim otoczeniu).

Wskazówka: Jeśli osoba długo nie akceptuje zaproszenia, możesz cofnąć je w Sekcji A („Usuń całkowicie" na karcie osoby) i wysłać ponownie na inny adres.

Cofnęłam dostęp, ale druga osoba nadal widzi peta — co się dzieje?

To normalne i znane zachowanie Apple iCloud Sharing, nie błąd aplikacji.

Po cofnięciu dostępu (per pupil per osoba lub „Usuń całkowicie") po Twojej stronie akcja wykonuje się natychmiast — pet znika z Twojej karty osoby, a w bazie iCloud Apple uczestnik traci uprawnienia. Jednak powiadomienie typu push o cofnięciu dostępu jest celowo opóźnione po stronie infrastruktury iCloud Apple — może dotrzeć do urządzenia drugiej osoby z opóźnieniem do 15 minut. W tym czasie druga osoba może wciąż widzieć peta na liście „Otrzymane od innych" w swojej aplikacji Whispet.

Co jest natychmiastowe, a co opóźnione (po stronie Apple iCloud):

Akcja Czas synchronizacji u drugiej osoby
Akceptacja zaproszenia Natychmiast (1–2 s)
Zmiana trybu z „Tylko zdjęcia" na „Pełny dostęp" (i odwrotnie) Kilka sekund
Cofnięcie dostępu per pupil per osoba (ikona kosza) **Do 15 minut**
Cofnięcie dostępu per osoba — wszystkie pety („Usuń całkowicie") **Do 15 minut**
Wyłączenie udostępniania peta wszystkim (przełącznik OFF) Natychmiast
Utrata subskrypcji Premium → cofnięcie wszystkich Natychmiast

Czy w tym czasie druga osoba ma realny dostęp do danych?

Nie. Apple iCloud po swojej stronie wyłącza uprawnienia natychmiast — jeśli druga osoba spróbuje pobrać nowe zdjęcia lub zaktualizować dane medyczne peta, dostanie odmowę. Widoczność „starych" danych w cache aplikacji to wizualne opóźnienie aktualizacji listy, a nie realny dostęp do nowych treści. Po pierwszej próbie synchronizacji (zwykle przy otwarciu aplikacji lub w tle do 15 minut później) pet znika z widoku.

Co możesz zrobić, jeśli zależy Ci na szybszej aktualizacji u drugiej osoby:

Whispet nie ma technicznej możliwości przyspieszenia push-a po stronie Apple iCloud — to ograniczenie infrastruktury Apple, nie naszej aplikacji.

Jak działa dyktowanie głosowe? Czy moje audio trafia gdzieś poza urządzenie?

Whispet udostępnia opcjonalną funkcję dyktowania głosowego w formularzach medycznych (notatki weterynaryjne) oraz opisach zdjęć — symbol mikrofonu (🎤) w polu tekstowym.

Zasada privacy-by-default:

Co Apple może zrobić z audio (w trybie fallback):

Czego dyktowanie NIE robi:

Jak wyłączyć dyktowanie głosowe całkowicie:

Jak wyeksportować dane medyczne i pamiętnik pupila?

W profilu pupila znajdziesz opcję Eksportuj — generuje plik PDF (czytelny przegląd dokumentacji medycznej i wpisów pamiętnika, dostępne dla wszystkich) lub CSV (dane tabelaryczne otwieralne w Excelu/Numbers, Premium). Pliki tworzone są lokalnie na urządzeniu i udostępniane przez systemowy arkusz udostępniania (Mail, Files, AirDrop).

Eksport PDF zawiera:

Eksport CSV (Premium): te same dane w formacie tabelarycznym, jeden wiersz na rekord.

Jak pobrać pełną kopię wszystkich danych (Art. 20 RODO)?

Pełną kopię danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (z konta iCloud — zdjęcia + wszystkie dane Whispet zsynchronizowane z prywatną bazą iCloud) pobierzesz przez Apple:

  1. Wejdź na privacy.apple.com i zaloguj się tym samym Apple ID
  2. Wybierz „Pobierz kopię swoich danych"
  3. Zaznacz dane iCloud Drive / CloudKit
  4. Apple przygotuje archiwum (do 7 dni) i wyśle Ci link do pobrania

Jest to oficjalna ścieżka realizacji prawa do przenoszenia danych (Art. 20 RODO) dla danych przechowywanych w infrastrukturze Apple.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Wszystkie Twoje dane są przechowywane lokalnie na urządzeniu i — jeśli masz zalogowane Apple ID — synchronizowane z prywatną bazą iCloud (Apple CloudKit). Whispet nie wysyła Twoich danych na żadne zewnętrzne serwery (brak Firebase, Google Analytics, Crashlytics itp.). Twoje zdjęcia i dane medyczne pozostają prywatne.

Apple Vision (inteligentne wykrywanie zdjęć pupili — Smart Detection) działa wyłącznie na Twoim urządzeniu — żadne dane obrazów nie są wysyłane do Apple.

Jak przenieść dane na nowe urządzenie?

Jeśli synchronizacja iCloud jest aktywna (jesteś zalogowany na Apple ID), po prostu zaloguj się na to samo Apple ID na nowym urządzeniu, zainstaluj Whispet, a dane zsynchronizują się automatycznie (zwykle w ciągu kilku minut, w zależności od liczby zdjęć).

Jak dodać pupila?

Po uruchomieniu aplikacji dotknij opcji dodania nowego pupila. Uzupełnij imię, gatunek, rasę, datę urodzenia i opcjonalnie dodaj zdjęcie. Możesz edytować te dane w każdej chwili z poziomu profilu pupila.

Co się dzieje po archiwizacji (oznaczeniu jako nieaktywny) pupila?

Archiwizacja przełącza pupila w tryb tylko do odczytu. Może to nastąpić automatycznie przy przejściu z planu Premium na Free, jeśli masz więcej pupili niż pozwala plan Free (sam wybierasz, które zarchiwizować), lub możesz to zrobić ręcznie z ekranu edycji pupila.

Co nadal możesz robić z zarchiwizowanym pupilem:

Czego nie możesz robić:

Jak przywrócić:
Możesz reaktywować zarchiwizowanego pupila z ekranu edycji, o ile masz wolne miejsce w limicie pupili Twojego planu. Między zmianami statusu obowiązuje 24-godzinny cooldown (tylko w planie Free). Tuż po archiwizacji lub reaktywacji masz kilka sekund na cofnięcie akcji.

Ustawienia widoczności:
Na liście pupili możesz wybrać, czy zarchiwizowane pupile mają być widoczne czy ukryte. Ten filtr działa również w karuzeli i galeriach — dzięki temu możesz utrzymać porządek w widoku aktywnych pupili, mając jednocześnie pełny dostęp do zarchiwizowanych gdy tego potrzebujesz.

Jak usunąć pupila?

Whispet rozróżnia archiwizację (zalecane) i trwałe usuwanie:

Aby usunąć pupila, przejdź do edycji profilu (ikona ołówka) i przewiń na dół do opcji usuwania. Przed trwałym usunięciem zalecamy wyeksportowanie dokumentacji medycznej do PDF z profilu pupila jako pamiątkę lub kopię referencyjną.

Jak dodać zdjęcie do osi czasu?

Na głównym ekranie osi czasu dotknij przycisku aparatu. Możesz zrobić nowe zdjęcie lub wybrać jedno z biblioteki zdjęć. Każde zdjęcie jest zapisywane na osi czasu Twojego pupila z bieżącą datą lub — gdy zdjęcie ma datę EXIF (np. import historii) — z datą wykonania zdjęcia.

Jak działa oś czasu?

Oś czasu organizuje zdjęcia Twojego pupila w codzienne wpisy — po jednym wpisie na dzień. Każdy wpis może zawierać wiele zdjęć. Jeśli dodasz 3 zdjęcia jednego dnia, wszystkie pojawią się w jednym wpisie.

Oś czasu oferuje trzy widoki:

Limit zdjęć: W planie Free możesz dodać do 5 zdjęć dziennie na pupila. W planie Premium limit nie obowiązuje.

Czym są serie zdjęć (streaks)?

Seria zdjęć to liczba kolejnych dni, w których dodałeś co najmniej jedno zdjęcie do osi czasu. Serie motywują do regularnego dokumentowania życia pupila. Na dashboardzie widzisz aktualną długość serii i najdłuższą serię dla każdego pupila. Jeśli pominiesz dzień, seria zaczyna się od nowa.

Jak korzystać ze śledzenia wagi?

Śledzenie wagi to funkcja Premium. Aby z niej korzystać:

  1. Przejdź do profilu pupila → sekcja Zdrowie → zakładka Waga
  2. Dotknij przycisku dodawania i wpisz wagę z datą pomiaru
  3. Po kilku wpisach pojawi się wykres pokazujący trend wagi w czasie

Możesz eksportować historię wagi jako część raportu PDF. Wykres pomaga zauważać trendy i omawiać je z weterynarzem.

Jak zarządzać klinikami weterynaryjnymi?

Whispet pozwala prowadzić listę klinik weterynaryjnych z danymi kontaktowymi:

  1. Przejdź do zakładki Kliniki (dostępna z dolnej nawigacji)
  2. Dotknij przycisku dodawania i uzupełnij dane: nazwę, adres, telefon, email, stronę www
  3. Przy tworzeniu wizyty weterynaryjnej możesz wybrać klinikę z listy — dane kontaktowe będą dostępne na karcie wizyty

Jak zarządzać danymi medycznymi?

Przejdź do profilu swojego pupila i otwórz sekcję Zdrowie. Stamtąd możesz dodawać i zarządzać lekami, szczepieniami, alergiami, danymi żywieniowymi, dokumentami medycznymi i wizytami u weterynarza.

Sekcja Zdrowie zawiera 8 zakładek:

Każdy rekord medyczny można zarchiwizować (przesunięciem w lewo) zamiast usuwać — dane są zachowane, ale niewidoczne w głównym widoku.

Jak działają przypomnienia medyczne?

Przypomnienia medyczne to funkcja Premium, która pomaga pilnować terminów zdrowotnych Twojego pupila. Możesz ustawić przypomnienia dla trzech typów zdarzeń:

Przypomnienia tworzysz ręcznie w sekcji Przypomnienia medyczne w profilu pupila. Po zapisaniu aplikacja automatycznie planuje natywne powiadomienia iOS — będziesz powiadomiony nawet gdy aplikacja jest zamknięta.

Czym są Dzienniki zdarzeń i jak mogą mi pomóc?

Dzienniki zdarzeń to konfigurowalne dzienniki zdrowotne, które pozwalają śledzić konkretne schorzenia lub wzorce w życiu Twojego pupila na przestrzeni czasu. Każdy dziennik składa się z pól, które sam definiujesz — albo możesz skorzystać z gotowych szablonów, takich jak Padaczka czy Trawienie.

Dostępne typy pól to: wielokrotny wybór, suwaki (np. intensywność 1–10), wartości liczbowe, przełączniki tak/nie oraz wybór godziny. Do każdego wpisu możesz też dołączyć zdjęcia i notatki.

Jak to pomaga:

Na przykład w dzienniku Padaczka możesz rejestrować godzinę, czas trwania, intensywność, typ napadu, zażyte leki i czas rekonwalescencji przy każdym epizodzie — budując szczegółową historię zdrowotną, która pomaga zarówno Tobie, jak i Twojemu weterynarzowi podejmować lepsze decyzje.

Jak udostępnić zdjęcie jako kartę?

Otwierasz zdjęcie na osi czasu i dotykasz opcji Udostępnij. Pojawi się ekran tworzenia karty z trzema szablonami:

Możesz wybrać kolor tła karty z palety kolorów oraz dodać dekoracyjne emoji (serduszka, korony, torty, gwiazdy i wiele innych). Opcjonalnie można włączyć watermark Whispet (w planie Premium watermark jest opcjonalny). Gotową kartę udostępniasz przez systemowy arkusz udostępniania lub możesz też udostępnić samo zdjęcie bez karty. Cały proces odbywa się lokalnie — żadne dane nie są wysyłane na serwer.

Czym jest Karta QR pupila?

Karta QR pupila to kompaktowa, udostępnialna karta zawierająca kod QR z kluczowymi informacjami o Twoim pupilu: imię, rasa, numer chipa, alergeny i aktualne leki. Opcjonalnie możesz dodać swoje dane kontaktowe (imię i numer telefonu). Kod QR jest generowany całkowicie na Twoim urządzeniu — żadne dane nie są wysyłane na serwer. Dane kontaktowe właściciela są osadzone bezpośrednio w kodzie QR i nigdy nie są przechowywane w aplikacji. Ta funkcja jest dostępna w planie Free.

Jak udostępnić profil pupila?

Na ekranie profilu pupila dotknij przycisku Udostępnij. Pojawi się dolny panel z dwoma opcjami:

Karta QR jest dostępna w planie Free. Pełny raport PDF jest dostępny w planie Premium.

Czym jest Onboarding medyczny?

Po dodaniu pierwszego pupila aplikacja zaproponuje opcjonalny krok onboardingu, w którym możesz szybko skonfigurować szczepienie, lek i wizytę u weterynarza. Jest to całkowicie opcjonalne — możesz to pominąć i dodać dane medyczne później z poziomu profilu pupila. Ta funkcja jest dostępna w planie Free.

Czym jest tryb nocny dla leków?

Przy tworzeniu przypomnienia o leku możesz włączyć opcję wyłączenia powiadomień nocnych. Aplikacja nie wyśle powiadomienia między godziną 22:00 a 7:00. To przydatne gdy lek jest podawany co kilka godzin — np. co 6 h, ale nie chcesz budzenia o 3 w nocy.

Czym są demo pupile?

Na pustym ekranie powitalnym możesz dodać przykładowego psa lub kota z pełnym zestawem danych — zdjęciami, danymi medycznymi, przypomnieniami i dziennikami. Demo pupile pozwalają poznać wszystkie funkcje aplikacji przed dodaniem własnego pupila. Gdy dodasz prawdziwego pupila w planie Free, demo pupil zostanie automatycznie usunięty.

Jak zmienić motyw, język lub rozmiar czcionki?

W Ustawieniach (ikona zębatki) znajdziesz:

Jak usunąć moje konto i wszystkie dane Whispet?

Whispet używa Twojego konta iCloud (Apple ID) zamiast własnego systemu logowania — nie ma serwerów Whispet, Twoje dane są przechowywane w prywatnej części Twojego konta iCloud zarządzanej przez Apple.

Aby usunąć wszystkie dane Whispet:

  1. Otwórz aplikację Whispet
  2. Przejdź do Ustawienia → Twoje konto
  3. Stuknij „Usuń wszystkie moje dane" (czerwony przycisk z ikoną kosza)
  4. Potwierdź operację w wyświetlonym oknie

Po krótkiej chwili (zwykle kilka–kilkanaście sekund) Twoje dane zostaną trwale usunięte z iCloud. Spowoduje to usunięcie wszystkich Twoich pupili, zdjęć, danych medycznych i pamiętników — na tym iPhone, na innych Twoich urządzeniach oraz z prywatnej bazy iCloud. Osoby, którym udostępniasz pety we Wspólnej opiece, stracą do nich dostęp. Operacja jest nieodwracalna.

Subskrypcja Premium pozostaje aktywna (zarządzana przez Apple — możesz ją w każdej chwili anulować w App Store).

Dlaczego usunięcie wykonujemy z poziomu aplikacji, a nie z Ustawień iOS?

Funkcja Ustawienia iOS → Apple ID → iCloud → Zarządzaj pamięcią masową konta → Whispet → Usuń dane z iCloud zarządza wyłącznie plikami iCloud Drive i kontenerami pierwszych aplikacji Apple (Notatki, Zdjęcia, Przypomnienia). Nie usuwa danych z kontenerów CloudKit zarządzanych przez aplikacje firm trzecich, z których korzysta Whispet. Z tego powodu jedyną pewną i działającą ścieżką usunięcia danych Whispet jest przycisk wewnątrz aplikacji.

Jeśli chcesz usunąć dane innej aplikacji firmy trzeciej, sprawdź, czy ma ona analogiczną opcję usuwania w swoich ustawieniach.

Alternatywnie — prośba o pomoc lub formalne żądanie RODO Art. 17

Wolisz, żebyśmy pomogli z procesem? Napisz na hello@whispet.app — wyślemy szczegółową instrukcję, pomożemy w razie problemów i, jeśli potrzebujesz formalnego potwierdzenia żądania na podstawie Art. 17 RODO (audit trail), zarejestrujemy je w naszej dokumentacji compliance. Odpowiadamy w ciągu miesiąca zgodnie z RODO Art. 12 ust. 3.

Uwaga: Whispet nie ma dostępu programowego do prywatnej bazy iCloud użytkownika — Apple celowo zaprojektował CloudKit tak, aby deweloperzy nie mogli czytać ani modyfikować danych użytkownika. Fizyczne usunięcie wykonuje aplikacja na Twoim urządzeniu (poprzez przycisk powyżej), na podstawie autoryzacji Twojego konta iCloud. Możemy Ci pomóc w procesie krokowo, ale nie możemy wykonać usunięcia za Ciebie zdalnie.

Dlaczego po usunięciu danych aplikacja prosi o odczekanie 15 minut?

Gdy stukniesz „Usuń wszystkie moje dane", Whispet wysyła żądanie usunięcia do iCloud. iCloud potrzebuje czasu (zwykle 10–15 minut) na pełne przetworzenie usunięcia — to mechanizm „eventual consistency" Apple, niezależny od Whispet.

Jeśli uruchomisz aplikację wcześniej, mogą wystąpić błędy synchronizacji — iCloud, wciąż w trakcie usuwania, może zinterpretować nowe dane jako konflikty i automatycznie je cofnąć.

Po odczekaniu 15 minut możesz normalnie korzystać z Whispet — wszystko będzie działać bez błędów synchronizacji. Twoje dane są nadal bezpieczne; to tylko zalecana pauza dla pewności.

Co się stanie jeśli usunę aplikację Whispet?

Usunięcie aplikacji Whispet z urządzenia nie usuwa Twoich danych z iCloud — pozostają one bezpiecznie w Twoim koncie iCloud. Po ponownej instalacji Whispet i zalogowaniu na to samo Apple ID Twoje dane zsynchronizują się automatycznie z chmury.

Jeśli faktycznie chcesz usunąć wszystko (a nie tylko odinstalować aplikację), użyj instrukcji powyżej (Whispet → Ustawienia → Twoje konto → Usuń wszystkie moje dane) przed usunięciem aplikacji. Po pełnym usunięciu danych z iCloud możesz bezpiecznie odinstalować aplikację — żadne dane nie pozostaną w Twoim koncie iCloud.

Zalecamy wyeksportowanie dokumentacji medycznej do PDF z profilu każdego pupila przed pełnym usunięciem danych — jako kopię referencyjną.

Jak działa rozpoznawanie pupili na zdjęciach?

Whispet automatycznie wykrywa zwierzęta na Twoich zdjęciach przy użyciu Apple Vision — wbudowanego w iOS frameworka do analizy obrazów. Funkcja:

Jeśli aplikacja błędnie rozpozna lub nie rozpozna pupila, możesz ręcznie przypisać zdjęcie do właściwego pupila w widoku edycji metadanych podczas dodawania.

Czym jest Smart Photo Import? (Premium)

Smart Photo Import to funkcja Premium pozwalająca na bulk import zdjęć z biblioteki iOS z automatycznym rozpoznawaniem zwierząt:

  1. Ustawienia → Subskrypcja → upewnij się że masz Premium (lub wyrażonego trial 14-dniowego)
  2. Z dowolnego ekranu otwórz dodawanie zdjęć → wybierz „Importuj z biblioteki"
  3. Wybierz przedział czasowy (np. „Ostatnie 30 dni" lub konkretny zakres) — aplikacja przeskanuje Twoją bibliotekę iOS
  4. Apple Vision rozpozna zwierzęta na zdjęciach i pogrupuje je per pupil
  5. Możesz zatwierdzić lub poprawić przypisania zanim zdjęcia trafią na oś czasu
  6. Daty pochodzą z EXIF metadata zdjęć (data zrobienia), nie z dnia importu — dzięki temu możesz „uzupełnić" pamiętnik o zdjęcia sprzed pobrania Whispet

W planie Free dostępny jest standardowy import jednorazowy (po jednym zdjęciu), bez batch + AI scanu.

Jak działają przypomnienia o zdjęciach? (Free)

Przypomnienia o zdjęciach to opcjonalne powiadomienie iOS o codziennym dodawaniu zdjęcia swojego pupila — pomaga w utrzymaniu serii (streak):

  1. Ustawienia → Przypomnienia o zdjęciach → włącz przełącznik
  2. Wybierz godzinę dnia kiedy chcesz otrzymać przypomnienie (domyślnie 20:00)
  3. Whispet zaplanuje natywne powiadomienie iOS — pojawi się każdego dnia o wybranej porze, chyba że tego dnia już dodałeś zdjęcie (smart dedup)

Funkcja jest bezpłatna i działa offline — powiadomienia są planowane lokalnie na Twoim iPhonie.

Jak działa przegląd nadchodzących wydarzeń medycznych? (Premium)

Sekcja Nadchodzące wydarzenia (Premium) na profilu pupila pokazuje listę przyszłych terminów medycznych:

Dane są kalkulowane lokalnie z istniejących rekordów medycznych — nie jest to osobny typ wpisu. Wpisy są posortowane chronologicznie, najbliższe na górze. Dotknij wpisu, aby przejść do pełnego rekordu.

W planie Free ta sekcja jest ukryta — możesz nadal widzieć poszczególne rekordy w odpowiednich zakładkach (Szczepienia, Wizyty u weterynarza itd.).

Czy mogę otrzymać Premium przez Apple Family Sharing?

Tak. Jeśli ktoś z Twojej grupy Apple Family Sharing (Chmury rodzinnej Apple) wykupi subskrypcję Whispet Premium i ma włączone „Family Sharing" w App Store Connect dla tej subskrypcji, Premium jest udostępnione automatycznie wszystkim członkom grupy (do 5 dodatkowych osób).

Jak to działa w aplikacji:

Uwaga o okresie próbnym: Apple Family Sharing nie udostępnia okresu próbnego — Twoi członkowie rodziny otrzymują Premium dopiero po opłaceniu pierwszego okresu rozliczeniowego przez organizatora.

Uwaga terminologiczna: „Apple Family Sharing" (Chmura rodzinna Apple — udostępnianie subskrypcji) to inna funkcja niż „Wspólna opieka" Whispet (udostępnianie pupili konkretnym osobom). Wspólna opieka działa niezależnie od członkostwa w grupie Apple Family Sharing.

Jak włączyć powiadomienia iOS dla Whispet?

Aby otrzymywać przypomnienia o zdjęciach lub przypomnienia medyczne, iOS musi mieć włączone powiadomienia dla aplikacji Whispet:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia iOS
  2. Przewiń do Whispet i dotknij
  3. Dotknij Powiadomienia
  4. Włącz „Zezwalaj na powiadomienia"
  5. Opcjonalnie skonfiguruj: dźwięk, plakietki, banery, blokada ekranu

W aplikacji Whispet możesz też ustawić „Time Sensitive" notifications dla przypomnień medycznych (pojawiają się nawet podczas trybu Focus) oraz „Critical Alerts" dla najważniejszych — wymaga jednorazowej zgody przy pierwszym utworzeniu przypomnienia.

Jak ustawić lub zmienić avatar (zdjęcie profilowe) pupila?

Avatar pupila to małe okrągłe zdjęcie widoczne w nawigacji, karuzeli i kartach:

  1. Na ekranie profilu pupila dotknij dużej fotografii (lub placeholderu) na górze
  2. Wybierz źródło: Aparat lub Galeria
  3. Po wyborze przytnij zdjęcie do okręgu (kadrowanie kwadratowe → maska kółkowa renderowana automatycznie)
  4. Zatwierdź — avatar jest zapisywany lokalnie i synchronizowany przez iCloud

Avatar możesz zmienić w dowolnej chwili. Funkcja jest dostępna w obu planach (Free i Premium).

We Wspólnej opiece awatar peta jest read-only dla osób z dostępem — tylko Właściciel może go zmieniać. Po zmianie awatar synchronizuje się do wszystkich osób w obrębie kilku sekund.

Co jeśli zdjęcie ma datę EXIF z innego dnia?

Zdjęcia z biblioteki iOS często mają w metadanych datę wykonania (EXIF DateTimeOriginal) — np. dodajesz dzisiaj zdjęcie zrobione miesiąc temu:

Wpływ na serie (streaks): Dodanie zdjęcia z datą wsteczną nie reset'uje aktualnej serii — Whispet sprawdza ciągłość po datach zdjęć, nie datach dodania. Możesz „uzupełnić" wstecz pamiętnik i zachować serię.

Aplikacja nie działa poprawnie. Co zrobić?

Spróbuj następujących kroków:

  1. Upewnij się, że masz najnowszą wersję Whispet (sprawdź aktualizacje w App Store).
  2. Uruchom aplikację ponownie — zamknij ją całkowicie i otwórz jeszcze raz.
  3. Zrestartuj urządzenie.
  4. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z nami pod adresem hello@whispet.app, opisując problem i podając wersję iOS.

Informacje o subskrypcji

Whispet oferuje opcjonalną automatycznie odnawianą subskrypcję:

Płatność jest pobierana z konta Apple ID w momencie potwierdzenia zakupu. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłata za odnowienie jest pobierana w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu. Subskrypcjami możesz zarządzać i anulować je w Ustawieniach konta w App Store po dokonaniu zakupu.

Niewykorzystana część bezpłatnego okresu próbnego, jeśli taki jest oferowany, przepada w momencie zakupu subskrypcji.

Polityka prywatności | Regulamin | Warunki użytkowania (Apple EULA)