Regulamin aplikacji Whispet

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Whispet (dalej: „Aplikacja").

1.2. Właścicielem i operatorem Aplikacji jest:

CRE8EVE Sp. z o.o.
Adres: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polska
KRS: 0000912669 | NIP: 8513262229 | REGON: 389506637
E-mail: hello@whispet.app
(dalej: „Usługodawca")

1.3. Korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Aplikacja — aplikacja mobilna Whispet dostępna na urządzenia z systemem iOS i macOS (wersja na Android planowana), umożliwiająca prowadzenie dziennika pupila.
• Usługodawca — podmiot wskazany w pkt 1.2.
• Użytkownik — osoba fizyczna, która korzysta z Aplikacji.
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji.
• Subskrypcja — odpłatny plan dający dostęp do rozszerzonych funkcji Aplikacji.
• Treści Użytkownika — wszelkie dane, zdjęcia i informacje wprowadzone do Aplikacji przez Użytkownika.

3. Rodzaj i zakres usług

3.1. Aplikacja umożliwia Użytkownikowi:

a) Timeline (Oś czasu) — prowadzenie chronologicznego dziennika pupila ze zdjęciami i opisami.

b) Galeria zdjęć — zarządzanie zdjęciami pupili, w tym oznaczanie ulubionych, kadrowanie, udostępnianie.

c) Dane medyczne — rejestrowanie szczepień, leków (z harmonogramami podawania), alergii/alergenów, żywienia (karma, suplementy), wizyt weterynaryjnych, dokumentów medycznych oraz monitorowanie wagi pupila z wykresami.

d) Dzienniki zdarzeń — tworzenie własnych dzienników do śledzenia powtarzających się zdarzeń zdrowotnych lub behawioralnych (np. padaczka, trawienie). Użytkownik definiuje strukturę dziennika (pola typu: chipy/tagi, suwaki, przełączniki, pola liczbowe, wybór godziny) i rejestruje wpisy z wartościami pól, notatkami i opcjonalnymi zdjęciami. Dostępne są gotowe szablony dzienników. Dane przechowywane lokalnie na urządzeniu.

e) Przypomnienia medyczne — lokalne powiadomienia o nadchodzących szczepieniach, lekach, odrobaczaniu i wizytach u weterynarza (Free + Premium).

f) Eksport PDF — generowanie raportów PDF z danymi medycznymi i szczepieniami (historia wagi w raporcie — Premium).

g) Karta QR pupila — generowanie kompaktowej karty z kodem QR zawierającym kluczowe dane pupila (imię, rasa / odmiana, numer chipa, alergeny, leki oraz opcjonalnie dane kontaktowe właściciela). Kod QR jest generowany wyłącznie na urządzeniu; opcjonalne dane kontaktowe właściciela (imię i numer telefonu) są osadzone bezpośrednio w kodzie QR i nie są zapisywane w bazie Aplikacji.

h) Udostępnianie profilu — udostępnianie profilu pupila w formie raportu PDF lub Karty QR za pomocą systemowego arkusza udostępniania.

i) Karty udostępniania (Sharing Moments) — tworzenie spersonalizowanych kart ze zdjęciem pupila. Kreator karty jest dostępny niezależnie od planu i oferuje dwa tryby (Zdjęcie dnia, Tekst) oraz regulację formatu karty, filtru zdjęcia, kroju i wyrównania tekstu, emoji dekoracyjnego, przyciemnienia tła pod tekstem i własnego tekstu (do 150 znaków). Karta generowana jest lokalnie na urządzeniu jako obraz PNG i udostępniana za pośrednictwem systemowego arkusza udostępniania. Znak wodny Whispet jest w planie Free zawsze obecny na karcie, a w planie Premium opcjonalny. Niezależnie od planu Użytkownik może udostępnić samo zdjęcie (bez karty) bezpośrednio z galerii lub osi czasu przez systemowy arkusz udostępniania.

j) Onboarding medyczny — opcjonalny ekran konfiguracji wyświetlany po dodaniu pierwszego pupila, umożliwiający szybkie dodanie szczepienia, leku i wizyty u weterynarza.

k) Eksport danych medycznych — eksport dokumentacji medycznej do PDF lub XLSX (podstawowy eksport profilu — Free; historia wagi w eksporcie oraz eksport dzienników zdarzeń — Premium). Pliki generowane są lokalnie. Pełna kopia danych z iCloud dostępna przez Apple (privacy.apple.com).

l) Import historii zdjęć (Premium) — zbiorczy import zdjęć z galerii urządzenia. Wszystkie operacje odbywają się lokalnie.

m) Inteligentne wykrywanie zdjęć pupili (Premium) — funkcja inteligentnego wykrywania zdjęć pupili (Smart Detection) wykorzystująca Apple Vision framework do wykrywania zdjęć zwierząt w galerii. Analiza wyłącznie na urządzeniu.

n) Automatyczny odczyt daty EXIF — odczyt daty EXIF DateTimeOriginal w celu umieszczenia zdjęcia na osi czasu we właściwej dacie. Użytkownik może ręcznie skorygować datę. Odczyt odbywa się lokalnie.

3.2. Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego planu subskrypcji (patrz: sekcja 5).

4. Warunki techniczne

4.1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:

• Urządzenia z systemem iOS 18 lub nowszym, lub macOS (wersja na Android jest planowana)
• Połączenia z Internetem (opcjonalnie — wymagane do synchronizacji iCloud i pobierania zaktualizowanych danych w ramach Wspólnej opieki; aplikacja działa również offline)
• Miejsca na urządzeniu do przechowywania danych i zdjęć

4.2. Aplikacja działa w trybie offline-first — wszystkie dane są przechowywane lokalnie na urządzeniu Użytkownika i Aplikacja w pełni działa bez połączenia z Internetem. Opcjonalnie Aplikacja synchronizuje dane z prywatną bazą iCloud Użytkownika (Apple CloudKit) między jego urządzeniami oraz — w ramach funkcji Wspólnej opieki — udostępnia wybrane profile pupili wskazanym osobom poprzez Apple CloudKit. Dane są przechowywane wyłącznie na koncie iCloud Użytkownika oraz w infrastrukturze Apple — Usługodawca nie ma do nich dostępu programowego. Aplikacja nie integruje zewnętrznych serwisów analitycznych ani reklamowych (np. Firebase Analytics, Google Analytics) — pełna lista dostawców usług wykorzystywanych przez Aplikację dostępna w dokumencie Lista podprocesorów danych.

4.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego urządzenia i połączenia z Internetem.

5. Plany subskrypcyjne

Aplikacja oferuje dwa plany subskrypcji: bezpłatny Free oraz płatny Premium (w wariantach miesięcznym i rocznym). Pełna lista cech każdego planu wraz ze szczegółami płatności, automatycznego odnowienia, anulowania, zmiany planu, okresu próbnego i zwrotów dostępna w odrębnym dokumencie Warunki subskrypcji.

Skrót cech:

• Plan Free — 1 pupil, do 5 zdjęć dziennie, podstawowe dane medyczne i pamiętnik, przypomnienia medyczne, podstawowy eksport PDF/XLSX (bez historii wagi), Karta QR pupila, synchronizacja iCloud.
• Plan Premium — do 20 pupili, bez limitu zdjęć, pełny eksport PDF/XLSX, śledzenie wagi, dzienniki zdarzeń, import historii zdjęć, inteligentne wykrywanie zdjęć pupili (Smart Detection), Karty udostępniania (Sharing Moments) bez znaku wodnego, Wspólna opieka (udostępnianie pupili do 10 osobom).

Zmiana planu. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić plan subskrypcji. Przy obniżeniu planu (downgrade) nadmiarowe profile pupili zostaną zarchiwizowane (nie usunięte) — Użytkownik zachowuje dostęp do danych, ale nie może dodawać nowych wpisów do zarchiwizowanych profili. Szczegóły zmian planu w Warunkach subskrypcji §6.

5a. Funkcja Wspólnej opieki (udostępnianie profilu pupila)

5a.1. Aplikacja umożliwia Użytkownikowi posiadającemu aktywną subskrypcję Premium (dalej „Właściciel") udostępnienie wybranych profili pupili innym Użytkownikom — członkom rodziny, bliskim lub opiekunom tymczasowym (dalej „Uczestnicy"). Funkcja jest realizowana wyłącznie poprzez infrastrukturę udostępniania Apple CloudKit. Każdy udostępniony pupil ma osobny, izolowany obszar w bazie iCloud Właściciela. Usługodawca NIE pośredniczy w transferze danych Wspólnej opieki ani nie ma dostępu do udostępnianych treści.

5a.2. Wymóg subskrypcji Premium dla udostępniania własnych pupili: Aktywacja udostępniania własnego pupila innym osobom wymaga aktywnej subskrypcji Premium po stronie Właściciela. W planie Free Użytkownik może bez ograniczeń:

• akceptować zaproszenia od innych Właścicieli i korzystać z udostępnionych pupili jako Uczestnik (bez limitu liczby otrzymanych pupili),
• edytować własny podpis (imię widoczne dla osób z dostępem).

5a.3. Maksymalna liczba Uczestników: Każdy Właściciel może udostępnić swoje pupile maksymalnie 10 unikalnym Uczestnikom w sumie. Ta sama osoba mająca dostęp do wielu pupili liczona jest jako jeden Uczestnik. Limit obowiązuje per Właściciel łącznie dla wszystkich udostępnionych pupili, niezależnie od ich liczby.

5a.4. Tryby udostępniania (per-uczestnik): Właściciel może per-uczestnik wybrać tryb udostępniania:

• Tylko zdjęcia (tryb domyślny) — Uczestnik widzi wyłącznie zdjęcia pupila. Bez wyraźnego przełączenia na tryb „Pełny dostęp" Uczestnik nigdy nie otrzymuje danych medycznych.
• Pełny dostęp — Uczestnik widzi wszystkie dane: profil podstawowy, zdjęcia oraz dane medyczne (szczepienia, leki, wizyty, alergeny, żywienie, dokumenty, dziennik wydarzeń).

5a.5. Uprawnienia Uczestnika: Niezależnie od trybu udostępniania, Uczestnik:

• NIE może edytować profilu pupila ani danych medycznych (tryb tylko do odczytu),
• NIE może edytować ani usuwać avatara pupila,
• MOŻE dodawać własne zdjęcia do udostępnionego pupila,
• NIE może usuwać żadnych zdjęć — usuwanie zdjęć (w tym dodanych przez samego Uczestnika) jest wyłączną kompetencją Właściciela. Reguła ta chroni historię pupila przed przypadkowym lub niezamierzonym usunięciem przez osobę z dostępem,
• MOŻE w dowolnym momencie opuścić udostępnianie („Opuść").

5a.6. Uprawnienia Właściciela: Właściciel pupila:

• Zachowuje pełną kontrolę nad profilem i danymi medycznymi pupila,
• MOŻE w dowolnym momencie zmienić tryb udostępniania per-uczestnik,
• MOŻE w dowolnym momencie zatrzymać udostępnianie („Przestań udostępniać") lub usunąć poszczególnych Uczestników,
• MOŻE usuwać dowolne zdjęcia pupila — w tym zdjęcia dodane przez Uczestników.

5a.7. Utrata Premium przez Właściciela: wygaśnięcie lub anulowanie subskrypcji Premium powoduje natychmiastowe wyłączenie udostępniania wszystkich pupili Właściciela. Uczestnicy tracą dostęp natychmiast, bez powiadomienia z wyprzedzeniem (decyzja produktowa zachowująca prywatność statusu subskrypcji). Apple Billing Grace Period chroni przed przypadkową utratą subskrypcji wskutek nieudanej płatności.

5a.8. Eksport zdjęć przy utracie dostępu: Uczestnik traci dostęp do wszystkich danych pupila w strefie udostępniania, w tym do zdjęć dodanych samodzielnie. Przed utratą dostępu Aplikacja oferuje opcjonalny eksport własnych zdjęć do galerii systemu iOS. Szczegóły: Polityka Prywatności §6a.4.

5a.9. Skutki techniczne udostępniania: Dane udostępnione w ramach Wspólnej opieki przepływają wyłącznie przez infrastrukturę Apple CloudKit. Usługodawca:

• NIE pośredniczy w transferze danych Wspólnej opieki,
• NIE ma dostępu do udostępnianych treści,
• NIE przechowuje listy Uczestników udostępniania na własnych serwerach,
• NIE wykorzystuje danych Wspólnej opieki do żadnego celu poza umożliwieniem działania funkcji w Aplikacji.

5a.10. Relacja do Apple iCloud Family Sharing: Wspólna opieka w Whispet jest niezależną funkcją realizowaną przez CloudKit Sharing API i nie wymaga ani nie wykorzystuje członkostwa w grupie Apple iCloud Family Sharing. Są to dwie różne usługi — Uczestnik nie musi być członkiem grupy rodziny Apple Właściciela. W interfejsie Aplikacji oraz wewnętrznej dokumentacji funkcja występuje pod nazwą „Wspólna opieka".

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Apple CloudKit znajdują się w dokumencie Lista podprocesorów danych oraz Polityce Prywatności.

6. Płatności

6.1. Płatności za subskrypcje są obsługiwane za pośrednictwem:

• Apple App Store (dla urządzeń iOS/macOS) — Apple In-App Purchase

6.2. Usługodawca nie przetwarza danych płatniczych Użytkownika (np. numeru karty kredytowej). Wszystkie transakcje są obsługiwane przez Apple Inc.

6.3. Ceny subskrypcji zawierają podatek VAT. Aktualne ceny mogą się różnić w zależności od kraju i są widoczne w Apple App Store przed dokonaniem zakupu.

6.4. Automatyczne odnowienie: Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok, w zależności od wybranego planu), chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.

6.5. Anulowanie subskrypcji: Aby anulować subskrypcję, Użytkownik musi:

• iOS/macOS: Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje > Whispet > Anuluj subskrypcję

6.6. Anulowanie subskrypcji nie powoduje utraty danych. Dane pozostają na urządzeniu, a po wygaśnięciu subskrypcji Użytkownik wraca do Planu Free.

6.7. Zwroty: Zwroty są obsługiwane zgodnie z polityką zwrotów Apple App Store. W celu uzyskania zwrotu Użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z Apple.

7. Korzystanie bez rejestracji

7.1. Aplikacja nie wymaga rejestracji ani tworzenia konta użytkownika. Korzystanie z Aplikacji nie wymaga podawania adresu e-mail, hasła ani żadnych danych osobowych.

7.2. Wszystkie dane Użytkownika są przechowywane lokalnie na urządzeniu oraz — opcjonalnie — synchronizowane z prywatną bazą iCloud Użytkownika (Apple CloudKit). Synchronizacja odbywa się wyłącznie w obrębie konta iCloud Użytkownika, a nie na serwerach Usługodawcy. Aplikacja nie korzysta z usług Firebase ani innych zewnętrznych serwisów analitycznych.

7.3. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć wszystkie swoje dane (z urządzenia oraz z prywatnej bazy iCloud) za pomocą funkcji „Usuń wszystkie moje dane" dostępnej w Ustawienia → Twoje konto w Aplikacji. Funkcja kasuje wszystkie strefy danych Whispet z prywatnej bazy iCloud Użytkownika oraz dane lokalne na urządzeniu. Samo odinstalowanie Aplikacji usuwa wyłącznie dane lokalne — dane w iCloud pozostają do czasu skorzystania z funkcji usuwania w Aplikacji lub ponownej instalacji i wykonania jej z poziomu Aplikacji.

8. Obowiązki Użytkownika

8.1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji,
• nieumieszczania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• dbania o bezpieczeństwo swojego urządzenia i danych dostępowych.

8.2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści Użytkownika wprowadzone do Aplikacji.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy

9.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała prawidłowo i była dostępna nieprzerwanie (best effort).

9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do Aplikacji spowodowane czynnikami niezależnymi (siła wyższa, awarie infrastruktury, prace konserwacyjne),
• utratę danych spowodowaną awarią urządzenia Użytkownika, odinstalowaniem Aplikacji lub brakiem aktywnej synchronizacji iCloud,
• treści wprowadzone przez Użytkownika,
• działania lub zaniechania podmiotów trzecich (Apple Inc.).

9.3. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty uiszczonej przez Użytkownika za subskrypcję w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

9.4. Funkcje wykorzystujące automatyczne rozpoznawanie obrazów (wykrywanie zdjęć pupili) mają charakter pomocniczy. Sugestie generowane przez Apple Vision framework (przetwarzanie na urządzeniu) mogą być niedokładne i powinny być weryfikowane przez Użytkownika. Dotyczy to również funkcji inteligentnego wykrywania zdjęć pupili (Smart Detection), w której rozpoznawanie typu zwierzęcia (np. pies, kot) ma charakter przybliżony — mogą zdarzać się pomyłki klasyfikacyjne.

9.5. Aplikacja jest usługą cyfrową w rozumieniu Rozdziału 5b Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Usługodawca zobowiązany jest dostarczać Aplikację zgodną z umową, a w razie braku zgodności Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia wynikające z Art. 43k–43o Ustawy o prawach konsumenta (m.in. żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy w określonych przypadkach).

10. Zastrzeżenia dotyczące danych medycznych

10.1. Dane medyczne w Aplikacji nie stanowią porady weterynaryjnej. Aplikacja służy wyłącznie do rejestrowania i organizowania informacji medycznych pupili. W kwestiach zdrowia pupila Użytkownik powinien zawsze konsultować się z wykwalifikowanym lekarzem weterynarii.

10.2. Przypomnienia o szczepieniach i lekach mają charakter informacyjny i nie zastępują zaleceń lekarza weterynarii.

11. Prawa własności intelektualnej

11.1. Aplikacja, jej kod źródłowy, interfejs użytkownika, grafiki, ikony i dokumentacja są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

11.2. Użytkownik zachowuje pełne prawa do swoich Treści Użytkownika (zdjęcia, opisy, dane pupili).

11.3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Aplikacji (np. generowanie miniaturek). Treści Użytkownika nie są przesyłane na serwery zewnętrzne.

12. Reklamacje

12.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Aplikacji.

12.2. Reklamację można złożyć:

• na adres e-mail: hello@whispet.app
• pisemnie na adres: CRE8EVE Sp. z o.o., Tulipanowa 4, 72-003 Dobra

12.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane kontaktowe Użytkownika (imię, adres e-mail),
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania.

12.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku na podany adres e-mail.

13. Prawo odstąpienia od umowy

13.1. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny (zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

13.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu:

• na adres e-mail: hello@whispet.app
• pisemnie na adres: CRE8EVE Sp. z o.o., Tulipanowa 4, 72-003 Dobra

13.3. Apple jako sprzedawca: subskrypcja Premium kupowana przez paywall w Aplikacji jest umową zawieraną z Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia — dla EOG) jako sprzedawcą-of-record — nie z Usługodawcą. Apple processuje płatność oraz wystawia paragon/fakturę. Prawo odstąpienia realizowane jest zgodnie z regulaminem Apple App Store oraz polityką zwrotów Apple.

13.4. Realizacja prawa odstąpienia i anulacji: Apple stosuje własne procedury zwrotów (zwykle przez reportaproblem.apple.com) oraz udostępnia opcję anulowania subskrypcji w Ustawieniach urządzenia → Apple ID → Subskrypcje (mechanizm spełniający wymóg „przycisku rezygnacji" wprowadzony w UE od 19 czerwca 2026 r.). Refund pieniędzy realizuje wyłącznie Apple — Usługodawca pomoże w procesie kontaktu z Apple, ale nie ma technicznej możliwości samodzielnego zwrotu płatności.

14. Rozwiązanie umowy

14.1. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez:

• odinstalowanie Aplikacji z urządzenia,
• anulowanie subskrypcji (jeśli aktywna).

14.2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,
• korzystania z Aplikacji w sposób niezgodny z prawem,
• podejmowania działań na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników.

14.3. Przed rozwiązaniem umowy Usługodawca wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń, wyznaczając termin 7 dni, chyba że charakter naruszenia uniemożliwia wyznaczenie takiego terminu.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

15.1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

15.2. Podmiotami uprawnionymi do pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich w Polsce są w szczególności miejscy (powiatowi) rzecznicy konsumentów oraz Inspekcja Handlowa. Lista podmiotów uprawnionych dostępna na stronie Prezesa UOKiK: https://www.uokik.gov.pl. Konsumenci z innych państw EOG mogą skorzystać z Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net): https://www.eccnet.eu.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Użytkownika będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

16.1a. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub w związku z nim będą rozstrzygane przez sąd polski właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

16.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego,
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

16.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu — wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:

a) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich urzędowej albo sądowej wykładni, mająca wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia usług;

b) wydanie orzeczenia sądu albo decyzji lub zalecenia uprawnionego organu, mające wpływ na treść Regulaminu;

c) zmiana wymogów operatora sklepu, za pośrednictwem którego Aplikacja jest dystrybuowana (w szczególności App Store Review Guidelines oraz warunków Apple);

d) względy bezpieczeństwa Aplikacji lub ochrony danych osobowych Użytkowników;

e) rozwój technologiczny Aplikacji — dodanie, modyfikacja lub wycofanie funkcji — pod warunkiem że nie pogarsza to funkcjonalności dostępnych Użytkownikowi w ramach jego planu ani świadczeń, za które Użytkownik już zapłacił.

O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana Regulaminu dokonana z przyczyn innych niż wskazane powyżej nie wiąże Użytkownika.

16.3a. Jeżeli zmiana Regulaminu negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Aplikacji lub korzystanie z niej — inaczej niż jedynie w niewielkim stopniu — Użytkownik może wypowiedzieć umowę bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w terminie 30 dni od dnia poinformowania go o zmianie albo od dnia jej wprowadzenia, jeżeli nastąpiło ono później (art. 43p ust. 2–3 ustawy o prawach konsumenta).

16.4. W przypadku sprzeczności między poszczególnymi wersjami językowymi Regulaminu, wersja polska jest rozstrzygająca. Nie pozbawia to konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

16.5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

16.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.