1. Informacje ogólne
Niniejsze oświadczenie zostało wydane przez CRE8EVE Sp. z o.o. i dotyczy aplikacji mobilnej Whispet dostępnej na platformie iOS.
CRE8EVE Sp. z o.o. dąży do zapewnienia dostępności swoich produktów i usług, uwzględniając w procesie tworzenia Aplikacji dobre praktyki dostępności mobilnej oraz powszechnie uznawane wytyczne (m.in. WCAG 2.1 oraz normę EN 301 549) jako materiał referencyjny.
1.1. Status prawny — mikroprzedsiębiorca świadczący usługę
CRE8EVE Sp. z o.o. jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu Art. 7 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2024 poz. 236 ze zm.). Aplikacja Whispet jest usługą w rozumieniu Art. 3 ust. 17 Dyrektywy (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).
Zgodnie z Art. 4 ust. 5 Dyrektywy (UE) 2019/882 oraz art. 4 pkt 1 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731), wymagań dostępności określonych w tych aktach nie stosuje się do mikroprzedsiębiorców świadczących usługi. Niniejsze oświadczenie ma zatem charakter dobrowolny i jest wydawane w duchu transparentności wobec Użytkowników oraz dobrych praktyk obowiązujących dostawców aplikacji mobilnych.
Administrator zachowuje prawo do oceny proporcjonalności wdrażanych rozwiązań dostępności w odniesieniu do skali prowadzonej działalności oraz dostępnych zasobów.
2. Status zgodności
Aplikacja Whispet została zaprojektowana z uwzględnieniem dobrych praktyk dostępności mobilnej, w szczególności wytycznych WCAG 2.1 oraz normy EN 301 549, traktowanych jako referencja techniczna.
Administrator nie deklaruje zgodności Aplikacji na konkretnym poziomie standardu (A / AA / AAA), w szczególności z uwagi na:
a) status prawny mikroprzedsiębiorcy świadczącego usługę (sekcja 1.1) — brak ustawowego obowiązku spełnienia wymagań EAA / Ustawy z 2024 r.,
b) charakter samooceny niniejszego oświadczenia — brak certyfikacji niezależnego podmiotu trzeciego,
c) ciągły rozwój Aplikacji — funkcjonalności dostępności są wprowadzane sukcesywnie w kolejnych aktualizacjach.
Metodologia oceny: Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone na podstawie samooceny Administratora przeprowadzonej w oparciu o:
- automatyczny audyt kodu źródłowego pod kątem etykiet dostępności, ukrycia elementów dekoracyjnych i obsługi Reduce Motion,
- weryfikację rozmiarów elementów interaktywnych,
- automatyczne testy regresji (audit gate
AccessibilityAuditTests), - ręczne testowanie z czytnikiem ekranowym VoiceOver na wybranych ekranach.
Sekcje 3 i 4 zawierają opis wprowadzonych funkcji dostępności oraz znanych ograniczeń. Administrator dąży do ciągłej poprawy dostępności w kolejnych aktualizacjach Aplikacji.
3. Funkcje dostępności zaimplementowane
3.1. Obsługa czytników ekranowych (VoiceOver)
Główne elementy interaktywne — przyciski, karty medyczne, filtry, formularze, pola daty/godziny, akcje swipe, menu kontekstowe — z reguły posiadają zlokalizowane etykiety dostępności czytelne przez VoiceOver. Zdjęcia pupili i awatary posiadają opisy alternatywne. Elementy dekoracyjne (gradienty, separatory, dekoracyjne ikony kierunkowe) są w większości ukryte przed czytnikami ekranowymi (.accessibilityHidden(true)).
Pokrycie nie jest pełne — niektóre rzadziej używane lub niestandardowe komponenty mogą nie posiadać etykiet. Administrator stosuje audyt automatyczny (AccessibilityAuditTests) blokujący regresję dla wykrytych klas naruszeń, ale gate ten nie wyczerpuje wszystkich możliwych przypadków. Patrz sekcja 4.
3.2. Kontrasty i kolory
Aplikacja obsługuje tryb jasny, ciemny oraz dedykowany tryb wysokiego kontrastu (High Contrast Mode) z dbałością o czytelność tekstu i elementów interfejsu. Informacje statusowe (zdrowie, waga, trend) są dublowane ikonami i etykietami tekstowymi — nie są przekazywane wyłącznie kolorem.
3.3. Rozmiary elementów interaktywnych
- Główne przyciski akcji (toolbar, udostępnianie, zamknięcie, FAB) projektowane są zgodnie z rekomendacją Apple Human Interface Guidelines dotyczącą rozmiaru obszaru dotykowego.
- Pomocnicze elementy interaktywne (selektory kolorów, chipy filtrów, drobne ikony w listach) mogą mieć mniejszy obszar dotykowy — patrz sekcja 4.3.
- Skalowanie czcionki w Ustawieniach Aplikacji — płynny suwak; skalowaniu podlegają również ikony interfejsu wraz z tekstem.
3.4. Struktura i nawigacja
Główna nawigacja wykorzystuje natywne komponenty SwiftUI (TabView, NavigationStack) z wbudowaną obsługą czytników ekranowych. Obsługa gestów systemowych iOS (swipe-back, dwa palce do powrotu w VoiceOver). Jawne zarządzanie kolejnością fokusa (@FocusState) zaimplementowane w wybranych formularzach — w pozostałych obowiązuje domyślna kolejność SwiftUI (patrz sekcja 4.1).
3.5. Animacje i ruch
Główne animacje (m.in. efekty gradientowe, animacje pojawiania się listy) respektują systemowe ustawienie Reduce Motion — są wyłączane lub natychmiast kończone. Nie wykluczamy pojedynczych animacji pomocniczych bez tego sprawdzenia — Administrator wprowadza je sukcesywnie w kolejnych aktualizacjach.
3.6. Wielojęzyczność etykiet
Etykiety dostępności są lokalizowane w 6 językach (polski, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski) i zmieniają się wraz z językiem interfejsu Aplikacji.
3.7. Alternatywne formaty danych
Wykresy (masa ciała, miniatura trendu na profilu oraz wykresy w Dziennikach zdarzeń — liniowy, słupkowy i kołowy) udostępniają czytnikowi ekranu VoiceOver dźwiękowy opis danych („Audio Graph”, dostępny w rotorze VoiceOver) oraz odczyt wartości poszczególnych punktów — jako alternatywę dla prezentacji wizualnej. Wartości liczbowe i daty są odczytywane w języku systemu.
3.8. Tryb wysokiego kontrastu
Tryb wysokiego kontrastu (Ustawienia → Wygląd → „Wysoki kontrast") zapewnia:
- Jednolite tło (czysto białe lub czarne) zamiast gradientu
- Czysta czerń na bieli (lub czysta biel na czerni) dla tekstu głównego oraz wyraźnie
wzmocniony kontrast tekstu pomocniczego - Wyraziste obramowania pól, kart i dialogów
- Wyłączone efekty dekoracyjne
Tryb działa z dowolnym motywem (jasny, ciemny, OLED) i jest dostępny we wszystkich 6 językach.
4. Znane ograniczenia
Pomimo starań Administratora, następujące obszary mogą nie być w pełni dostępne:
4.1. Nawigacja klawiaturą zewnętrzną
- Formularze opierają się głównie na domyślnej kolejności fokusa SwiftUI — jawne zarządzanie fokusem (
@FocusState) jest obecne wyłącznie w wybranych polach tekstowych. - Aplikacja nie definiuje własnych skrótów klawiszowych (
.keyboardShortcut); dostępne są wyłącznie systemowe gesty iOS oraz natywne wsparcie VoiceOver dla rotora i nawigacji jednym/dwoma palcami.
4.2. Siatka zdjęć (galeria)
- Siatka zdjęć w galerii (masonry layout) może być utrudniona w nawigacji za pomocą czytnika ekranowego z powodu nieregularnego układu kafelków.
4.3. Rozmiary pomocniczych elementów interaktywnych
- Część elementów interaktywnych ma obszar dotykowy mniejszy niż rekomendowane przez Apple 44 × 44 pt. Dotyczy to zarówno elementów pomocniczych (selektory kolorów, chipy filtrów, drobne ikony w listach, badge'y), jak i pojedynczych przycisków zamknięcia oraz przycisków usuwania (np. usunięcie tagu, opcji listy, aktywnego filtru) — w pojedynczych przypadkach istotnie mniejszy. Administrator wprowadza poprawki sukcesywnie w kolejnych aktualizacjach.
4.4. Animacje pomocnicze
- Główne animacje aplikacji respektują ustawienie Reduce Motion. Pojedyncze animacje pomocnicze mogą nie posiadać explicit sprawdzenia tego ustawienia — Administrator wprowadza poprawki sukcesywnie w kolejnych aktualizacjach.
4.5. Czytniki ekranowe w niestandardowych komponentach
- Niektóre rzadziej używane komponenty interaktywne (np. wybrane gesty kombinowane, custom paginacja w wybranych ekranach) mogą nie być w pełni zoptymalizowane pod VoiceOver. Główne ścieżki użytkownika (oś czasu, galeria, dane medyczne, ustawienia, Wspólna opieka) są pokryte.
5. Dalsze działania
Administrator dąży do systematycznej poprawy dostępności Aplikacji w kolejnych aktualizacjach oraz do regularnej aktualizacji niniejszego oświadczenia wraz ze zmianami w obowiązujących normach dostępności (w szczególności publikacją EN 301 549 v4.1.1 zawierającej WCAG 2.2).
Powyższe stanowi opis intencji Administratora, a nie zobowiązanie umowne do dostarczenia określonych funkcji w określonym terminie. Aktualny stan zgodności na dzień ostatniej aktualizacji niniejszego dokumentu opisują sekcje 3 i 4.
6. Informacja zwrotna i kontakt
Jeśli napotkasz problem z dostępnością w aplikacji Whispet, prosimy o kontakt:
- E-mail: hello@whispet.app
- Adres: CRE8EVE Sp. z o.o., Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polska
Administrator dąży do udzielenia odpowiedzi w rozsądnym terminie, zwykle nieprzekraczającym 30 dni od daty zgłoszenia.
7. Pozostałe środki ochrony Użytkownika
Niezależnie od statusu prawnego Administratora opisanego w sekcji 1.1, Użytkownikowi przysługują ogólne uprawnienia konsumenckie wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich opisanych w Regulaminie aplikacji (§15) oraz w EULA (§14.8).
W zakresie, w jakim przepisy o dostępności produktów i usług miałyby zastosowanie do Administratora, organem nadzoru rynku dla usług handlu elektronicznego jest minister właściwy do spraw informatyzacji (art. 38 ust. 3 pkt 2 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r., Dz.U. 2024 poz. 731), a nadzór nad systemem nadzoru rynku sprawuje Prezes Zarządu PFRON. W sprawach ochrony zbiorowych interesów konsumentów właściwy pozostaje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl).
8. Informacje techniczne
- Platforma: iOS 18+
- Technologia: natywna aplikacja iOS oparta na SwiftUI, wykorzystująca systemowe API dostępności iOS (VoiceOver, Reduce Motion, High Contrast Mode, focus management)
- Metoda oceny dostępności: samoocena Administratora (sekcja 2)
- Języki interfejsu: polski, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski
9. Materiały referencyjne
Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone z uwzględnieniem następujących powszechnie uznawanych wytycznych dotyczących dostępności mobilnej, traktowanych jako materiał referencyjny (a nie wiążące Administratora źródło obowiązków — patrz sekcja 1.1):
- WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines, W3C) — wytyczne dostępności treści internetowych,
- EN 301 549 — europejska norma wymagań dostępności produktów i usług ICT,
- Dyrektywa (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) oraz Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731) — w zakresie, w jakim mają zastosowanie do Administratora z uwzględnieniem wyłączeń ustawowych.