Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese AGB regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Whispet (nachfolgend: „App").

1.2. Inhaber und Betreiber der App ist:

CRE8EVE Sp. z o.o.
Anschrift: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polen
KRS: 0000912669 | NIP: 8513262229 | REGON: 389506637
E-Mail: hello@whispet.app
(nachfolgend: „Diensteanbieter")

1.3. Die Nutzung der App ist gleichbedeutend mit der Annahme dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung.

1.4. Die AGB werden unentgeltlich in einer Form zur Verfügung gestellt, die ihren Download, ihre Speicherung und ihren Ausdruck ermöglicht.

2. Definitionen

App — die mobile Anwendung Whispet, verfügbar für Geräte mit iOS und macOS (eine Android-Version ist geplant), die das Führen eines Haustier-Tagebuchs ermöglicht.
Diensteanbieter — die in Pkt. 1.2 genannte Stelle.
Nutzer — eine natürliche Person, die die App nutzt.
Dienst — eine vom Diensteanbieter über die App auf elektronischem Wege gegenüber dem Nutzer erbrachte Leistung.
Abonnement — ein kostenpflichtiger Tarif, der Zugang zu erweiterten Funktionen der App gewährt.
Nutzerinhalte — alle Daten, Fotos und Informationen, die der Nutzer in die App eingegeben hat.

3. Art und Umfang der Dienste

3.1. Die App ermöglicht Dir:

a) Timeline (Zeitstrahl) — die Führung eines chronologischen Haustier-Tagebuchs mit Fotos und Beschreibungen.

b) Fotogalerie — die Verwaltung der Fotos der Haustiere, einschließlich des Markierens von Favoriten, des Zuschneidens und Teilens.

c) Medizinische Daten — die Erfassung von Impfungen, Medikamenten (mit Verabreichungsplänen), Allergien/Allergenen, Ernährung (Futter, Nahrungsergänzungsmittel), Tierarztbesuchen, medizinischen Dokumenten sowie die Gewichtsüberwachung des Haustieres mit Diagrammen.

d) Ereignistagebücher — das Anlegen eigener Tagebücher zur Verfolgung wiederkehrender gesundheitlicher oder verhaltensbezogener Ereignisse (z. B. Epilepsie, Verdauung). Du legst die Tagebuchstruktur fest (Feldtypen: Chips/Tags, Schieberegler, Schalter, Zahlenfelder, Zeitauswahl) und erfasst Einträge mit Feldwerten, Notizen und optionalen Fotos. Vorgefertigte Tagebuch-Vorlagen sind verfügbar. Die Daten werden lokal auf dem Gerät gespeichert.

e) Medizinische Erinnerungen — lokale Benachrichtigungen über bevorstehende Impfungen, Medikamente, Entwurmungen und Tierarztbesuche (Free + Premium).

f) PDF-Export — Erzeugung von PDF-Berichten mit medizinischen Daten und Impfungen (Gewichtsverlauf im Bericht — Premium).

g) QR-Haustierkarte — Erzeugung einer kompakten Karte mit einem QR-Code, der die wichtigsten Haustierdaten enthält (Name, Rasse / Varietät, Mikrochip-Nummer, Allergene, Medikamente und optional Kontaktdaten des Besitzers). Der QR-Code wird ausschließlich auf dem Gerät erzeugt; die optionalen Kontaktdaten des Besitzers (Name und Telefonnummer) werden direkt in den QR-Code eingebettet und nicht in der Datenbank der App gespeichert.

h) Teilen des Profils — Teilen des Haustierprofils in Form eines PDF-Berichts oder einer QR-Karte über das System-Sharing-Sheet.

i) Sharing-Karten (Sharing Moments) — Erstellen personalisierter Karten mit einem Haustierfoto. Der Kartengestalter ist unabhängig vom Tarif verfügbar und bietet zwei Modi (Foto des Tages, Text) sowie die Einstellung des Kartenformats, des Fotofilters, der Schriftart und Textausrichtung, eines dekorativen Emojis, der Abdunklung des Hintergrunds unter dem Text und eines eigenen Textes (bis zu 150 Zeichen). Die Karte wird lokal auf dem Gerät als PNG-Bild erzeugt und über das System-Sharing-Sheet geteilt. Das Whispet-Wasserzeichen ist im Free-Tarif stets auf der Karte vorhanden und im Premium-Tarif optional. Unabhängig vom Tarif kannst Du auch das Foto allein (ohne Karte) direkt aus der Galerie oder Timeline über das System-Sharing-Sheet teilen.

j) Medizinisches Onboarding — ein optionaler Konfigurationsbildschirm, der nach dem Hinzufügen des ersten Haustieres angezeigt wird und das schnelle Hinzufügen einer Impfung, eines Medikaments und eines Tierarztbesuchs ermöglicht.

k) Export medizinischer Daten — Export der medizinischen Dokumentation in eine PDF- oder XLSX-Datei (grundlegender Profilexport — Free; Gewichtsverlauf im Export sowie Export der Ereignistagebücher — Premium). Die Dateien werden lokal erzeugt. Eine vollständige Kopie der iCloud-Daten ist über Apple verfügbar (privacy.apple.com).

l) Foto-Verlaufsimport (Premium) — Stapelimport von Fotos aus der Galerie des Geräts. Alle Operationen erfolgen lokal.

m) Intelligente Haustier-Foto-Erkennung (Premium) — die Funktion „Smart Detection", die das Apple Vision framework nutzt, um Tierfotos in der Galerie zu erkennen. Die Analyse erfolgt ausschließlich auf dem Gerät.

n) Automatisches Auslesen des EXIF-Datums — Auslesen des EXIF-Datums DateTimeOriginal, um Fotos in der Timeline am korrekten Datum zu platzieren. Du kannst das Datum manuell korrigieren. Das Auslesen erfolgt lokal.

3.2. Der Umfang der verfügbaren Funktionen hängt vom gewählten Abonnementtarif ab (siehe: Abschnitt 5).

4. Technische Voraussetzungen

4.1. Die Nutzung der App erfordert:

ein Gerät mit iOS 18 oder neuer oder mit macOS (eine Android-Version ist geplant),
eine Internetverbindung (optional — erforderlich für die iCloud-Synchronisierung und das Laden aktualisierter Daten im Rahmen von Shared Care (Gemeinsame Betreuung); die App funktioniert auch offline),
Speicherplatz auf dem Gerät für Daten und Fotos.

4.2. Die App arbeitet im Offline-First-Modus — sämtliche Daten werden lokal auf Deinem Gerät gespeichert, und die App ist vollständig ohne Internetverbindung funktionsfähig. Optional synchronisiert die App Daten mit Deiner privaten iCloud-Datenbank (Apple CloudKit) zwischen Deinen Geräten und teilt — im Rahmen der Shared-Care-Funktion — ausgewählte Haustierprofile mit benannten Personen über Apple CloudKit. Die Daten werden ausschließlich auf Deinem iCloud-Konto und in der Apple-Infrastruktur gespeichert — der Diensteanbieter hat keinen Zugriff auf die Inhalte. Die App nutzt weder Firebase, Google Analytics noch andere externe Analyse-/Werbedienste.

4.3. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung eines geeigneten Geräts und einer Internetverbindung.

5. Abonnementtarife

Die App bietet zwei Abonnementtarife an: den kostenlosen Free-Tarif und den kostenpflichtigen Premium-Tarif (in monatlicher und jährlicher Variante). Die vollständige Funktionsliste jedes Tarifs sowie die Details zu Zahlung, automatischer Verlängerung, Kündigung, Tarifwechsel, Testzeitraum und Erstattungen finden sich im separaten Dokument Abonnementbedingungen.

Funktionsübersicht:

Free-Tarif — 1 Haustier, bis zu 5 Fotos pro Tag, grundlegende medizinische Daten und Tagebuch, medizinische Erinnerungen, grundlegender PDF-/XLSX-Export (ohne Gewichtsverlauf), QR-Haustierkarte, iCloud-Synchronisierung.
Premium-Tarif — bis zu 20 Haustiere, unbegrenzte Fotos, vollständiger PDF-/XLSX-Export, Gewichtsverfolgung, Ereignistagebücher, Foto-Verlaufsimport, intelligente Haustier-Foto-Erkennung (Smart Detection), Sharing-Karten (Sharing Moments) ohne Wasserzeichen, Shared Care (Teilen von Haustieren mit bis zu 10 Personen).

Tarifwechsel. Du kannst Deinen Abonnementtarif jederzeit ändern. Bei einem Downgrade werden überzählige Haustierprofile archiviert (nicht gelöscht) — Du behältst den Zugriff auf die Daten, kannst jedoch keine neuen Einträge in archivierten Profilen hinzufügen. Einzelheiten zum Tarifwechsel finden sich in den Abonnementbedingungen §6.

5a. Shared-Care-Funktion (Teilen des Haustierprofils)

5a.1. Die App ermöglicht es einem Nutzer mit einem aktiven Premium-Abonnement (nachfolgend „Eigentümer"), ausgewählte Haustierprofile mit anderen Nutzern zu teilen — Familienmitgliedern, nahestehenden Personen oder temporären Betreuern (nachfolgend „Teilnehmer"). Die Funktion wird ausschließlich über die Apple-CloudKit-Sharing-Infrastruktur realisiert. Jedes geteilte Haustier hat einen eigenen, isolierten Sharing-Bereich in der iCloud-Datenbank des Eigentümers. Der Diensteanbieter vermittelt NICHT den Transfer der Shared-Care-Daten und hat keinen Zugriff auf die geteilten Inhalte.

5a.2. Erfordernis des Premium-Abonnements für das Teilen eigener Haustiere: Die Aktivierung des Teilens eines eigenen Haustieres mit anderen Personen erfordert ein aktives Premium-Abonnement auf Seiten des Eigentümers. Im Free-Tarif kann die nutzende Person uneingeschränkt:

Einladungen anderer Eigentümer annehmen und geteilte Haustiere als Teilnehmer nutzen (ohne Begrenzung der Anzahl erhaltener Haustiere),
die eigene Signatur bearbeiten (der für Personen mit Zugriff sichtbare Name).

5a.3. Maximale Anzahl von Teilnehmern: Jeder Eigentümer kann seine Haustiere mit maximal 10 eindeutigen Teilnehmern insgesamt teilen. Dieselbe Person mit Zugriff auf mehrere Haustiere zählt als ein Teilnehmer. Das Limit gilt pro Eigentümer insgesamt über alle geteilten Haustiere, unabhängig von deren Anzahl.

5a.4. Sharing-Modi (pro Teilnehmer): Der Eigentümer kann pro Teilnehmer den Sharing-Modus wählen:

Nur Fotos (Standard) — der Teilnehmer sieht ausschließlich die Fotos des Haustieres. Ohne ausdrückliches Umschalten auf „Voller Zugriff" erhält der Teilnehmer niemals Zugriff auf medizinische Daten.
Voller Zugriff — der Teilnehmer sieht alle Daten: Basisprofil, Fotos sowie medizinische Daten (Impfungen, Medikamente, Tierarztbesuche, Allergene, Ernährung, Dokumente, Ereignistagebuch).

5a.5. Rechte des Teilnehmers: Unabhängig vom Sharing-Modus darf der Teilnehmer:

das Haustierprofil und die medizinischen Daten NICHT bearbeiten (schreibgeschützter Modus),
den Avatar des Haustieres NICHT bearbeiten oder löschen,
eigene Fotos zum geteilten Haustier HINZUFÜGEN,
DARF KEINE Fotos LÖSCHEN — das Löschen von Fotos (einschließlich der vom Teilnehmer selbst hinzugefügten) ist ausschließliches Vorrecht des Eigentümers. Diese Regel schützt die Historie des Haustieres vor versehentlichem oder unbeabsichtigtem Löschen durch Personen mit Zugriff,
das Teilen jederzeit verlassen („Verlassen").

5a.6. Rechte des Eigentümers: Der Eigentümer des Haustieres:

behält die volle Kontrolle über das Profil und die medizinischen Daten des Haustieres,
kann jederzeit den Sharing-Modus pro Teilnehmer ändern,
kann jederzeit das Teilen stoppen („Teilen stoppen") oder einzelne Teilnehmer entfernen,
kann beliebige Fotos des Haustieres löschen — einschließlich der von Teilnehmer hinzugefügten Fotos.

5a.7. Premium-Verlust durch den Eigentümer: Im Falle des Ablaufs, der Kündigung oder des Verlusts des Premium-Abonnements des Eigentümers wird das Teilen der Haustiere für alle Haustiere des Eigentümers sofort deaktiviert. Die Teilnehmer verlieren unverzüglich den Zugriff auf die geteilten Haustiere. Die Teilnehmer werden nicht im Voraus über den bevorstehenden Verlust des Zugriffs informiert — dies ist eine bewusste Produktentscheidung zum Schutz der Privatsphäre des Abonnementstatus des Eigentümers. Die Apple Billing Grace Period (3–28 Tage, gemäß Apple-Einstellungen) schützt vor versehentlichem Verlust des Abonnements durch eine fehlgeschlagene Zahlung — während der Grace-Period bleibt das Abonnement serverseitig aktiv und Shared Care funktioniert weiter.

5a.8. Export der Fotos beim Verlust des Zugriffs und Umfang des Verlusts auf Seiten des Teilnehmers: Im Moment des Widerrufs des Zugriffs verliert der Teilnehmer den Zugriff auf alle Daten des geteilten Haustiers innerhalb der Sharing-Zone — einschließlich der vom Teilnehmer selbst hinzugefügten Fotos (Apple-CloudKit-Sharing-Architektur — die Zone gehört technisch dem Eigentümer). Vor dem Verlust des Zugriffs bietet die App dem Teilnehmer einen dedizierten Exportbildschirm für eigene Fotos in die iOS-Systemgalerie an. Rechtliche und operative Details werden in der Datenschutzerklärung §6a.4 dokumentiert.

5a.9. Technische Folgen des Teilens: Im Rahmen von Shared Care geteilte Daten fließen ausschließlich über die Apple-CloudKit-Infrastruktur. Der Diensteanbieter:

vermittelt NICHT den Transfer der Shared-Care-Daten,
hat KEINEN Zugriff auf die geteilten Inhalte,
speichert KEINE Liste der Teilnehmenden auf eigenen Servern,
nutzt KEINE Shared-Care-Daten zu einem anderen Zweck als der Ermöglichung des Funktionsbetriebs in der App.

5a.10. Verhältnis zu Apple iCloud Family Sharing: Shared Care in Whispet ist eine eigenständige Funktion, die über die CloudKit Sharing API realisiert wird und WEDER eine Mitgliedschaft in der Apple-iCloud-Family-Sharing-Gruppe ERFORDERT NOCH NUTZT. Es handelt sich um zwei verschiedene Dienste — ein Teilnehmer muss nicht Mitglied der Apple-Familiengruppe des Eigentümers sein. In der Benutzeroberfläche der App sowie in der internen Dokumentation tritt die Funktion unter dem Namen „Shared Care" auf.

Details zur Datenverarbeitung durch Apple CloudKit finden sich in dem Dokument Liste der Auftragsverarbeiter sowie in der Datenschutzerklärung.

6. Zahlungen

6.1. Die Zahlungen für Abonnements werden abgewickelt über:

Apple App Store (für iOS-/macOS-Geräte) — Apple In-App Purchase

6.2. Der Diensteanbieter verarbeitet keine Zahlungsdaten der Nutzer (z. B. Kreditkartennummer). Sämtliche Transaktionen werden von Apple Inc. abgewickelt.

6.3. Die Abonnementpreise enthalten die Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise können je nach Land variieren und werden vor dem Kauf im Apple App Store angezeigt.

6.4. Automatische Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich je nach gewähltem Tarif automatisch um den nächsten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr), sofern Du es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst.

6.5. Kündigung des Abonnements: Um das Abonnement zu kündigen, musst Du:

iOS/macOS: Einstellungen > Apple ID > Abonnements > Whispet > Abonnement kündigen

6.6. Die Kündigung des Abonnements führt nicht zum Verlust der Daten. Die Daten verbleiben auf dem Gerät, und nach Ablauf des Abonnements kehrt der Nutzer zum Free-Tarif zurück.

6.7. Erstattungen: Erstattungen werden gemäß der Erstattungsrichtlinie des Apple App Store abgewickelt. Für eine Erstattung wende Dich bitte direkt an Apple.

7. Nutzung ohne Registrierung

7.1. Die App erfordert weder eine Registrierung noch die Erstellung eines Nutzerkontos. Die Nutzung der App erfordert keine Angabe einer E-Mail-Adresse, eines Passworts oder anderer personenbezogener Daten.

7.2. Sämtliche Nutzerdaten werden lokal auf dem Gerät gespeichert und — optional — mit Deiner privaten iCloud-Datenbank (Apple CloudKit) synchronisiert. Die Synchronisierung erfolgt ausschließlich innerhalb Deines iCloud-Kontos, nicht auf Servern des Diensteanbieters. Die App nutzt weder Firebase noch andere externe Analysedienste.

7.3. Du kannst jederzeit alle Deine Daten (vom Gerät und aus der privaten iCloud-Datenbank) über die Funktion „Alle meine Daten löschen" unter Einstellungen → Dein Konto in der App löschen. Die Funktion entfernt alle Whispet-Datenzonen aus Deiner privaten iCloud-Datenbank und löscht die lokalen Daten auf dem Gerät. Das bloße Deinstallieren der App entfernt nur lokale Daten — die Daten in iCloud bleiben bestehen, bis die In-App-Löschfunktion verwendet wird (vor dem Deinstallieren oder nach erneuter Installation).

8. Pflichten des Nutzers

8.1. Du verpflichtest Dich:

die App bestimmungsgemäß zu nutzen,
keine Handlungen vorzunehmen, die die ordnungsgemäße Funktion der App stören könnten,
keine rechtswidrigen, beleidigenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzustellen,
für die Sicherheit Deines Geräts und Deiner Zugangsdaten zu sorgen.

8.2. Du trägst die alleinige Verantwortung für die in die App eingegebenen Nutzerinhalte.

9. Haftung des Diensteanbieters

9.1. Der Diensteanbieter bemüht sich nach Kräften, dass die App ordnungsgemäß funktioniert und ununterbrochen verfügbar ist (best effort).

9.2. Der Diensteanbieter haftet nicht für:

Unterbrechungen des Zugriffs auf die App aufgrund von Faktoren außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt, Infrastrukturausfälle, Wartungsarbeiten),
Datenverluste aufgrund eines Defekts Deines Geräts, der Deinstallation der App oder einer fehlenden aktiven iCloud-Synchronisierung,
Inhalte, die durch Dich eingegeben wurden,
Handlungen oder Unterlassungen Dritter (Apple Inc.).

9.3. Im weitestmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang ist die Haftung des Diensteanbieters auf den Betrag begrenzt, den Du in den 12 Monaten vor dem Ereignis für das Abonnement gezahlt hast.

9.4. Funktionen, die automatische Bilderkennung nutzen (Haustier-Foto-Erkennung), haben unterstützenden Charakter. Vorschläge, die vom Apple Vision framework (Verarbeitung auf dem Gerät) erzeugt werden, können ungenau sein und sollten von Dir überprüft werden. Dies gilt auch für die Funktion „Haustier-Fotos finden", bei der die Erkennung der Tierart (z. B. Hund, Katze) annähernd erfolgt — Klassifikationsfehler sind möglich.

9.5. Die App ist eine digitale Dienstleistung im Sinne von Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 (Transposition der Richtlinie (EU) 2019/770 über bestimmte vertragsrechtliche Aspekte der Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen). Der Diensteanbieter ist verpflichtet, die App vertragsgemäß bereitzustellen, und im Falle einer Nichtkonformität stehen dem Nutzer als Verbraucher die Ansprüche aus Art. 43k–43o des polnischen Verbraucherrechtegesetzes zu (u. a. Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag in den gesetzlich vorgesehenen Fällen).

10. Vorbehalte zu medizinischen Daten

10.1. Die medizinischen Daten in der App stellen keine tierärztliche Beratung dar. Die App dient ausschließlich der Erfassung und Organisation medizinischer Informationen zu Haustieren. In Fragen der Gesundheit eines Haustieres solltest Du stets einen qualifizierten Tierarzt konsultieren.

10.2. Erinnerungen an Impfungen und Medikamente haben informativen Charakter und ersetzen keine tierärztlichen Empfehlungen.

11. Rechte des geistigen Eigentums

11.1. Die App, ihr Quellcode, die Benutzeroberfläche, Grafiken, Symbole und Dokumentation sind Eigentum des Diensteanbieters und nach den Vorschriften des Urheberrechts geschützt.

11.2. Du behältst die vollen Rechte an Deinen Nutzerinhalten (Fotos, Beschreibungen, Haustierdaten).

11.3. Du gewährst dem Diensteanbieter eine nicht-exklusive Lizenz zur Verarbeitung der Nutzerinhalte ausschließlich in dem Umfang, der für die Erbringung der App-Dienste erforderlich ist (z. B. Erzeugung von Miniaturansichten). Die Nutzerinhalte werden nicht an externe Server übertragen.

12. Beschwerden

12.1. Du hast das Recht, eine Beschwerde betreffend die Funktion der App einzureichen.

12.2. Beschwerden können eingereicht werden:

per E-Mail an: hello@whispet.app
schriftlich an: CRE8EVE Sp. z o.o., Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polen

12.3. Die Beschwerde sollte enthalten:

Deine Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse),
eine Beschreibung des Problems,
den erwarteten Lösungsweg.

12.4. Der Diensteanbieter bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen ab deren Eingang und informiert Dich über das Ergebnis an die angegebene E-Mail-Adresse.

13. Widerrufsrecht

13.1. Als Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs hast Du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten (gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte).

13.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, solltest Du eine Widerrufserklärung abgeben:

per E-Mail an: hello@whispet.app
schriftlich an: CRE8EVE Sp. z o.o., Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polen

13.3. Apple als Verkäufer im rechtlichen Sinne: Ein über das in der App eingebundene Paywall erworbenes Premium-Abonnement begründet einen Vertrag mit Apple Distribution International Ltd. (für den EWR), nicht mit dem Diensteanbieter. Apple agiert als Verkäufer im rechtlichen Sinne ("seller-of-record"), wickelt die Zahlung ab und stellt den Beleg/die Rechnung aus. Das Widerrufsrecht wird gemäß den Bedingungen des Apple App Store und der Apple-Erstattungsrichtlinie ausgeübt.

13.4. Ausübung von Widerruf und Kündigung: Apple betreibt eigene Erstattungsverfahren (üblicherweise über reportaproblem.apple.com) und stellt in Einstellungen → Apple ID → Abonnements auf dem Gerät eine Kündigungsoption für Abonnements bereit (ein Mechanismus, der die EU-Omnibus-Anforderung des "Kündigungsbuttons" ab 19. Juni 2026 erfüllt). Erstattungen werden ausschließlich von Apple bearbeitet — der Diensteanbieter unterstützt bei der Kontaktaufnahme mit Apple, hat jedoch keine technische Möglichkeit, Erstattungen selbst durchzuführen.

14. Beendigung des Vertrages

14.1. Du kannst die Nutzung der App jederzeit beenden durch:

Deinstallation der App vom Gerät,
Kündigung des Abonnements (sofern aktiv).

14.2. Der Diensteanbieter kann den Vertrag mit Dir mit sofortiger Wirkung kündigen im Falle:

der Verletzung der Bestimmungen dieser AGB durch Dich,
der rechtswidrigen Nutzung der App,
der Vornahme von Handlungen zum Nachteil des Diensteanbieters oder anderer Nutzer.

14.3. Vor der Kündigung des Vertrages fordert der Diensteanbieter Dich zur Einstellung der Verstöße auf und setzt eine Frist von 7 Tagen, es sei denn, die Art des Verstoßes erlaubt keine solche Fristsetzung.

15. Außergerichtliche Streitbeilegung

15.1. Als Verbraucher hast Du die Möglichkeit, außergerichtliche Mechanismen zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen.

15.2. Außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung:

🇵🇱 Polen — UOKiK: https://www.uokik.gov.pl; städtischer / bezirklicher Verbraucherbeauftragter; Handelsaufsicht (Inspekcja Handlowa)
🇪🇺 Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) — Hilfe für Verbraucher aus EWR-Staaten: https://www.eccnet.eu

16. Schlussbestimmungen

16.1. Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Die Wahl des polnischen Rechts beraubt einen als Verbraucher handelnden Nutzer nicht des Schutzes, der ihm durch zwingende Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

16.1a. Alle aus diesen AGB oder im Zusammenhang mit ihnen entstehenden Streitigkeiten werden vom örtlich und sachlich zuständigen polnischen Gericht am Sitz des Diensteanbieters entschieden, sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

16.2. In den nicht durch diese AGB geregelten Angelegenheiten gelten:

das polnische Zivilgesetzbuch,
das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste,
das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte,
die DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).

16.3. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern — ausschließlich aus den folgenden wichtigen Gründen:

a) eine Änderung allgemein geltender Rechtsvorschriften oder ihrer behördlichen oder gerichtlichen Auslegung, die sich auf den Inhalt der AGB oder die Art der Leistungserbringung auswirkt;

b) eine Gerichtsentscheidung oder eine Entscheidung bzw. Empfehlung einer zuständigen Behörde, die sich auf den Inhalt der AGB auswirkt;

c) eine Änderung der Anforderungen des Store-Betreibers, über den die App vertrieben wird (insbesondere der App Store Review Guidelines sowie der Apple-Bedingungen);

d) Gründe der Sicherheit der App oder des Schutzes personenbezogener Daten der Nutzer;

e) die technologische Weiterentwicklung der App — das Hinzufügen, Ändern oder Einstellen von Funktionen — sofern dadurch weder die dem Nutzer in seinem Tarif zur Verfügung stehenden Funktionen noch die Leistungen, für die der Nutzer bereits bezahlt hat, beeinträchtigt werden.

Über eine Änderung der AGB wirst Du mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten über die App informiert. Eine Änderung aus anderen als den vorstehend genannten Gründen bindet Dich nicht.

16.3a. Beeinträchtigt eine Änderung der AGB Deinen Zugang zur App oder deren Nutzung nachteilig — anders als nur geringfügig —, kannst Du den Vertrag ohne jegliche Kosten kündigen, und zwar innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Du über die Änderung informiert wurdest, oder ab dem Tag ihrer Durchführung, falls dieser später liegt (Art. 43p Abs. 2–3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).

16.4. Im Falle von Widersprüchen zwischen den einzelnen Sprachfassungen der AGB ist die polnische Fassung maßgeblich. Dies berührt nicht den Schutz, der dem Verbraucher durch die zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird.

16.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

16.6. Die AGB treten am 1. März 2026 in Kraft.

Dokument erstellt für die Whispet-App v1.1