EULA — Whispet

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (nachfolgend: „Vereinbarung" oder „EULA") regelt die Bedingungen für die Nutzung der mobilen Anwendung Whispet (nachfolgend: „App").

1.2. Lizenzgeber der App ist:

CRE8EVE Sp. z o.o.
Anschrift: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polen
KRS: 0000912669 | NIP: 8513262229 | REGON: 389506637
E-Mail: hello@whispet.app
(nachfolgend: „Lizenzgeber")

1.3. Durch das Installieren, Kopieren oder anderweitige Nutzen der App bestätigst Du, dass Du diese Vereinbarung gelesen hast und ihre Bedingungen akzeptierst. Solltest Du die Bedingungen der Vereinbarung nicht akzeptieren, solltest Du die App weder installieren noch nutzen.

1.4. Diese Vereinbarung ergänzt die AGB der Whispet-App, die Datenschutzerklärung sowie die Abonnementbedingungen. Bei Widersprüchen zwischen dieser Vereinbarung und den AGB haben die Bestimmungen der AGB Vorrang.

2. Definitionen

App — die Anwendung Whispet, verfügbar für Geräte mit iOS (18+) und macOS, nativ in der Technologie SwiftUI entwickelt.
Lizenzgeber — die in Pkt. 1.2 genannte Stelle.
Nutzer — eine natürliche Person, die die App installiert hat und sie nutzt.
Lizenz — das Recht zur Nutzung der App zu den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen.
Nutzerinhalte — alle Daten, Fotos, Beschreibungen und Informationen, die der Nutzer in die App eingegeben hat.
Abonnement — ein kostenpflichtiger Tarif, der Zugang zu erweiterten Funktionen der App gewährt.
Store — der Apple App Store oder Mac App Store, über den die App heruntergeladen wurde.

3. Lizenzerteilung

3.1. Der Lizenzgeber erteilt Dir eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche, eingeschränkte Lizenz zur Nutzung der App ausschließlich zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung.

3.2. Die Lizenz umfasst das Recht zur:

Installation der App auf Geräten, die mit Deinem Konto im jeweiligen Store verknüpft sind (gemäß den Regeln des jeweiligen Stores),
Nutzung der App bestimmungsgemäß (Führen eines Haustier-Tagebuchs, Erfassung medizinischer Daten, Führen von Gesundheits-/Verhaltens-Ereignistagebüchern, Verwaltung von Fotos und Erinnerungen).

3.3. Die Lizenz wird auf unbestimmte Zeit erteilt, vorbehaltlich der Bestimmungen zur Beendigung der Vereinbarung (Abschnitt 11).

4. Lizenzumfang und Einschränkungen

4.1. Du bist nicht berechtigt:

a) die App oder Teile davon zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen,

b) die App zu dekompilieren, zu disassemblieren oder den Quellcode zurückzuentwickeln (reverse engineering), außer in Fällen, die durch zwingende gesetzliche Vorschriften ausdrücklich gestattet sind,

c) die App zu vermieten, zu verleihen, zu unterlizenzieren, zu verteilen oder Dritten zugänglich zu machen,

d) Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen oder sonstige in der App enthaltene Eigentumshinweise zu entfernen, zu ändern oder zu verbergen,

e) die App zu kommerziellen Zwecken ohne schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers zu nutzen,

f) die App zu rechtswidrigen Zwecken oder auf eine Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt,

g) die technischen Schutzmaßnahmen der App zu umgehen, einschließlich der funktionalen Einschränkungen des Free-Tarifs.

4.2. Der Umfang der Dir zur Verfügung stehenden Funktionen hängt vom gewählten Tarif (Free / Premium) ab. Der detaillierte Tarifvergleich ist im separaten Dokument Abonnementbedingungen (https://whispet.app/legal/de/subscription) geregelt.

5. Nutzerinhalte

5.1. Du behältst die vollen Rechte an allen Nutzerinhalten, die Du in die App eingegeben hast, einschließlich Fotos, Beschreibungen, medizinischer Haustierdaten, Einträge in Ereignistagebüchern und sonstiger Informationen.

5.2. Der Lizenzgeber erhebt keinerlei Eigentumsansprüche an Deinen Nutzerinhalten.

5.3. Du gewährst dem Lizenzgeber eine nicht-exklusive, unentgeltliche Lizenz zur Verarbeitung der Nutzerinhalte ausschließlich in dem Umfang, der für die Erbringung der App-Dienste erforderlich ist (z. B. Erzeugung von Miniaturansichten, Anzeige von Daten, iCloud-Synchronisierung).

5.4. Local-First-Architektur: Deine Daten (einschließlich Nutzerinhalte) werden in erster Linie lokal auf Deinem Gerät gespeichert und optional mit Deiner privaten iCloud-Datenbank (Apple CloudKit) auf Deinem iCloud-Konto synchronisiert. Du bist verantwortlich für die Aufrechterhaltung eines aktiven iCloud-Kontos mit aktivierter Synchronisierung, um die Kontinuität der Daten sicherzustellen.

5.5. Das Entfernen der App vom Gerät entfernt die lokalen Daten, nicht jedoch die mit Deiner privaten iCloud-Datenbank synchronisierten Daten. Um alle Whispet-Daten (vom Gerät und aus iCloud) dauerhaft zu löschen, solltest Du vor dem Deinstallieren die Funktion „Alle meine Daten löschen" verwenden, die unter Einstellungen → Dein Konto verfügbar ist. Die Funktion entfernt alle Whispet-Datenzonen aus der privaten iCloud-Datenbank und löscht die lokalen Daten. Das Premium-Abonnement bleibt aktiv (Apple verwaltet es unabhängig).

5.6. „Whispet"-Album in der Apple-Photos-Bibliothek (unabhängig vom Deinstallieren der App): Fotos, die mit der integrierten Kamera der App aufgenommen werden, werden automatisch in ein dediziertes „Whispet"-Album in der Apple-Photos-Bibliothek des Nutzers kopiert (sofern die Einwilligung in iOS Einstellungen → Whispet → Fotos erteilt wurde). Das Album ist Teil der Apple-Photos-Bibliothek des Nutzers, überlebt die Deinstallation der App und bleibt unter alleiniger Kontrolle des Nutzers. Details: Datenschutzerklärung §3.3.

5.7. In ein geteiltes Haustier eingegebene Inhalte (Shared Care — Teilnehmer): Ein Teilnehmer erkennt an, dass alle in ein geteiltes Haustier gespeicherten Inhalte (einschließlich vom Teilnehmer hinzugefügter Fotos) in der Sharing-Zone des Eigentümers verbleiben. Nach dem Widerruf des Zugriffs verliert der Teilnehmer den Zugriff auf diese Inhalte. Vor dem Verlust bietet die App einen optionalen Export der eigenen Fotos in die iOS-Systemgalerie an. Details: Datenschutzerklärung §6a.4 und AGB §5a.8.

6. Abonnements und Zahlungen

6.1. Die detaillierten Abonnementbedingungen, einschließlich der Regeln für Zahlungen, automatische Verlängerung, Kündigung und Tarifwechsel, sind in einem separaten Dokument Abonnementbedingungen (https://whispet.app/legal/de/subscription) geregelt.

6.2. Zahlungen für Abonnements werden ausschließlich abgewickelt über:

Apple App Store (iOS/macOS) — Apple In-App Purchase

6.3. Der Lizenzgeber verarbeitet und speichert keine Zahlungsdaten des Nutzers. Sämtliche Transaktionen werden vollständig von Apple Inc. abgewickelt.

6.4. Die Abonnementpreise enthalten die Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise können je nach Land variieren und werden vor dem Kauf im Store angezeigt.

7. Geistiges Eigentum

7.1. Schutzumfang

Die Whispet-App und alle ihre Bestandteile sind ausschließliches Eigentum des Lizenzgebers (CRE8EVE Sp. z o.o.) und stehen unter rechtlichem Schutz nach dem polnischen Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Dz.U. 2022 Pos. 2509 in der jeweils gültigen Fassung), insbesondere Kapitel 7 über Computerprogramme (Art. 74–77²), dem polnischen Gesetz vom 30. Juni 2000 — gewerbliches Eigentumsrecht (Dz.U. 2023 Pos. 1170 in der jeweils gültigen Fassung) hinsichtlich der Marken, den Vorschriften des Unionsrechts (u. a. Richtlinie 2009/24/EG über den Rechtsschutz von Computerprogrammen, Richtlinie 2001/29/EG) sowie internationalen Übereinkommen (Berner Übereinkunft, TRIPS-Abkommen).

Geschützt sind insbesondere:

a) Quellcode und Binärdateien — der vollständige App-Code (Swift, SwiftUI), kompilierte ausführbare Dateien, Datenstrukturen, CloudKit- und SwiftData-Schemadefinitionen,

b) Benutzeroberfläche (UI) und UX-Design — Bildschirmlayouts, Navigationsabläufe, Interaktionsgesten, Mikrointeraktionen, Darstellungsweise der medizinischen Haustierdaten,

c) Grafische Elemente — App-Symbole, Illustrationen, Animationen (u. a. Gradient-Effekte, Glassmorphism), Gradient-Paletten, Hochkontrast-Modus, Theme-Varianten (hell, dunkel, OLED, hoher Kontrast),

d) Algorithmen und Methoden — eigene Lösungen zur Kategorisierung von Haustierfotos sowie zur Integration mit dem Apple Vision framework (Smart Detection — das Framework selbst bleibt Eigentum von Apple Inc.), Smart Import (Stapelimport des Fotoverlaufs), das Foto-Serien-System (Streaks), der Mechanismus zur dauerhaften Löschung von zuvor geteilten Haustieren sowie die eigene Architektur des Teilens von Haustierprofilen im Rahmen von Shared Care,

e) Datenarchitektur — eigenes Beziehungsmodell zwischen Haustieren, Einträgen, Fotos, medizinischen Daten und Ereignistagebüchern; Anordnung der CloudKit-Zonen; Logik der Shared Care,

f) Textinhalte — vollständige In-App-Dokumentation, Marketinginhalte, Funktionsbeschreibungen, FAQ, Onboarding-Inhalte, Fehlermeldungen und Accessibility-Labels,

g) Look & Feel — das Gesamtbild des charakteristischen Erscheinungsbildes und der Funktionsweise der App, einschließlich eigener Glassmorphism-Lösungen, des medizinischen Farbschemas, der Komposition der „Sharing Moments"-Karten.

7.2. Marken und Handelszeichen

Ausschließliches Eigentum des Lizenzgebers sind:

Der Name „Whispet" sowie das App-Logo,
Namen der eigenen App-Funktionen, insbesondere: „Sharing Moments", „QR-Haustierkarte", „Smart Detection", „Smart Import", „Shared Care", „Foto des Tages",
Namen der Demo-Haustiere „Milo" und „Luna" im Kontext der Onboarding-Funktion von Whispet,
Alle Werbeslogans und Slogans im Zusammenhang mit der App.

Die Verwendung der oben genannten Bezeichnungen durch Dritte ohne schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers stellt eine Verletzung der Rechte des Lizenzgebers dar und kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

7.3. Lizenzumfang für den Nutzer

Diese Vereinbarung gewährt dem Nutzer ausschließlich eine eingeschränkte, nicht-ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung der App (Abschnitt 3). Die Vereinbarung überträgt dem Nutzer keinerlei Rechte des geistigen Eigentums an der App. Alle dem Nutzer nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben dem Lizenzgeber vorbehalten.

Der Nutzer ist insbesondere nicht berechtigt (Abschnitt 4):

a) die App oder ihre Bestandteile zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen,

b) den Quellcode zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln (unter Wahrung des gesetzlichen Rechts auf Dekompilierung zur Herstellung von Interoperabilität — Art. 75 Abs. 2–3 des polnischen Urheberrechtsgesetzes),

c) den Namen, das Logo oder andere Bezeichnungen des Lizenzgebers zur Erstellung konkurrierender oder im Hinblick auf die Herkunft irreführender Anwendungen, Dienste oder Produkte zu verwenden,

d) Anwendungen mit irreführend ähnlichem Erscheinungsbild, ähnlichem Interface-Layout oder ähnlicher Funktionalität (Look-Alike, Slavish Imitation) auf eine Weise zu erstellen, die zu Verwechslungen über die Herkunft führen kann,

e) Urheber-, Marken- und Copyrightvermerke oder sonstige Eigentumsidentifikatoren zu entfernen oder zu verändern,

f) die App oder ihre Bestandteile ohne schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers zum Trainieren von Modellen künstlicher Intelligenz zu verwenden,

g) Inhalte automatisiert abzurufen (Scraping), Kommunikationsprotokolle zurückzuentwickeln oder unbefugten Zugriff auf die Infrastruktur des Lizenzgebers oder seiner Anbieter zu versuchen.

7.4. Nutzerinhalte

Der Nutzer behält die vollen Rechte an den in die App eingegebenen Nutzerinhalten (Fotos, Beschreibungen, Haustierdaten, Tagebucheinträge) — Einzelheiten in Abschnitt 5. Der Lizenzgeber erhebt keine Eigentumsansprüche an den Nutzerinhalten und hat keinen Zugriff auf sie (Zero-Server-Architektur — siehe Datenschutzerklärung).

Der Nutzer erklärt, dass:

a) er berechtigt ist, Nutzerinhalte in die App einzugeben (u. a. Rechte an den Fotos hält oder die Zustimmung berechtigter Personen eingeholt hat),

b) die Nutzerinhalte weder Urheberrechte noch Marken noch sonstige Rechte Dritter verletzen,

c) er die alleinige Verantwortung für die Nutzerinhalte und deren Rechtmäßigkeit trägt.

Im Falle einer Meldung der Verletzung von Rechten Dritter durch Nutzerinhalte kann der Lizenzgeber (über den Apple App Store oder direkt) vom Nutzer die Einstellung der Verletzung verlangen.

7.5. Open-Source-Softwarekomponenten

Die App enthält folgende Drittanbieter-Komponenten, die unter eigenen Open-Source-Lizenzen stehen:

Schriftart Nunito — von Vernon Adams, Cyreal und Jacques Le Bailly, unter der SIL Open Font License 1.1 (https://scripts.sil.org/OFL). Die Schriftart ist direkt im App-Paket eingebettet.
Apple Inc. Frameworks — SwiftUI, SwiftData, CloudKit, StoreKit, Vision, PhotoKit, MapKit, UNNotificationCenter, PDFKit und andere — verwendet auf Grundlage des Apple Developer Program License Agreement.
SF Symbols — Eigentum von Apple Inc., verwendet auf Grundlage der Apple SF Symbols License-Bedingungen.

Die vollständige Liste der Open-Source-Komponenten samt Lizenztexten ist in der App unter Einstellungen → Lizenzen → Open-Source-Lizenzen verfügbar.

Diese Vereinbarung erfasst die für die oben genannten Komponenten von Dritten eingeräumten Lizenzen nicht — die Nutzungsbedingungen werden durch die jeweiligen Open-Source-Lizenzen geregelt.

7.6. Rechtsdurchsetzung und Ansprüche

Im Falle einer Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums des Lizenzgebers ist der Lizenzgeber insbesondere zur Geltendmachung folgender Ansprüche berechtigt:

Unterlassung der Verletzung,
Beseitigung der Folgen der Verletzung,
Ersatz des entstandenen Schadens nach allgemeinen Grundsätzen oder Zahlung eines Geldbetrags in Höhe des doppelten angemessenen Entgelts (Art. 79 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Urheberrechtsgesetzes),
Herausgabe der erlangten Vorteile,
Veröffentlichung einer Erklärung mit angemessenem Inhalt und in angemessener Form.

Die genannten Ansprüche können vor dem zuständigen polnischen Gericht (Abschnitt 13.3) geltend gemacht werden.

7.7. Fortgeltung der Bestimmungen

Die Bestimmungen dieses Abschnitts 7 gelten auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bzw. nach Einstellung der Nutzung der App durch den Nutzer fort. Der Widerruf der Lizenz führt weder zum Erlöschen der Rechte des Lizenzgebers an der App noch zum Erlöschen des Rechts zur Geltendmachung von Ansprüchen wegen während der Vertragsdauer begangener Verletzungen.

8. Dienste und Komponenten Dritter

8.1. Die App nutzt Dienste und Komponenten Dritter (insbesondere Apple Vision framework, Apple In-App Purchase, Apple iCloud / CloudKit, Apple Push Notification Service, Apple Maps / MapKit — Adressvorschläge für Tierarztpraxen). Die vollständige Liste der Datenauftragsverarbeiter und der Verwendungszwecke ist im Dokument Datenauftragsverarbeiter (https://whispet.app/legal/de/subprocessors) geregelt.

App-Schriftart: Die Schriftart Nunito ist direkt im App-Paket eingebettet — sie wird nicht von externen Servern heruntergeladen.

8.2. Die Nutzung der Dienste Dritter unterliegt den AGB und Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Der Lizenzgeber haftet nicht für den Betrieb von Diensten Dritter.

8.3. Der Lizenzgeber behält sich das Recht vor, Anbieter externer Dienste zu wechseln, sofern dies die Funktionalität der App nicht wesentlich beeinflusst.

9. Gewährleistungsausschluss und Vorbehalte

9.1. Die App wird „wie besehen" (as is) und „wie verfügbar" (as available) zur Verfügung gestellt, im weitestmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang.

9.2. Der Lizenzgeber bemüht sich nach Kräften, dass die App ordnungsgemäß funktioniert, garantiert jedoch nicht:

den ununterbrochenen und fehlerfreien Betrieb der App,
die Kompatibilität mit allen Geräten und Betriebssystemversionen,
das Erreichen bestimmter Ergebnisse durch den Nutzer.

9.3. Die App stellt keine tierärztliche Beratung dar. In der App erfasste medizinische Daten und Erinnerungen haben ausschließlich informativen und organisatorischen Charakter. In Fragen der Gesundheit eines Haustieres solltest Du stets einen qualifizierten Tierarzt konsultieren.

9.4. Die intelligente Haustier-Foto-Erkennung (Smart Detection) hat unterstützenden Charakter. Die Erkennung der Tierart (z. B. Hund, Katze) durch Apple Vision framework (Verarbeitung auf dem Gerät) erfolgt annähernd — Klassifikationsfehler sind möglich. Der Lizenzgeber haftet nicht für Klassifikationsfehler. Du solltest die Erkennungsergebnisse überprüfen.

9.5. Erinnerungen an Impfungen, Medikamente und Tierarztbesuche haben informativen Charakter und ersetzen keine tierärztlichen Empfehlungen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. Charakter der App

Die Whispet-App ist ein Informations- und Organisations-Werkzeug zur Führung eines persönlichen Haustier-Tagebuchs der nutzenden Person. Die App:

a) erbringt keine tierärztlichen Leistungen und ersetzt keine Konsultation eines Tierarztes (Abschnitt 9.3),

b) erbringt keine Datenspeicherungs-Dienste — die Daten der nutzenden Person werden ausschließlich auf ihrem Gerät und in ihrer privaten iCloud-Datenbank gespeichert, zu denen der Lizenzgeber keinen Zugriff hat (Zero-Server-Architektur),

c) erbringt keine Datenübertragungs-Dienste — die Datensynchronisation erfolgt ausschließlich über die von Apple Inc. kontrollierte Apple-iCloud-Infrastruktur,

d) Funktionen unter Nutzung des Apple Vision Framework (Tier-Erkennung auf Fotos, Smart Detection, Smart Import) haben unterstützenden Charakter — die Klassifizierungs-Ergebnisse sind näherungsweise und sind durch die nutzende Person zu verifizieren (Abschnitt 9.4),

e) Erinnerungen an Impfungen, Medikamente und Tierarztbesuche haben ausschließlich informativen Charakter — die nutzende Person sollte sich in Gesundheitsangelegenheiten ihres Haustieres nicht ausschließlich auf die App-Benachrichtigungen verlassen.

10.2. Haftungsausschluss

Im weitestmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet der Lizenzgeber nicht für:

a) Datenverluste verursacht durch:

Defekt des Geräts der nutzenden Person oder ihres Betriebssystems,
Deinstallation der App durch die nutzende Person,
fehlende aktive iCloud-Synchronisierung oder Deaktivierung des iCloud-Dienstes durch die nutzende Person,
Überschreitung der Kapazitätsgrenze des iCloud-Kontos der nutzenden Person,
Ausfälle oder Nichtverfügbarkeit der Apple-Inc.-Infrastruktur,
Handlungen der nutzenden Person oder von Personen, denen die nutzende Person Gerät oder Daten überlässt (z. B. im Rahmen der Shared-Care-Funktion),

b) Unterbrechungen des App-Betriebs verursacht durch:

höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Terrorakte, Kriegshandlungen, behördliche Anordnungen),
Ausfälle der Apple-iCloud-, Apple-App-Store-, Apple-Push-Notification-Service-Infrastruktur oder anderer Apple-Dienste,
Wartungsarbeiten am iOS-System oder an der App,
Cyberangriffe trotz Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen,

c) Schäden infolge von Handlungen oder Unterlassungen der Apple Inc. — einschließlich der Dienste iCloud, CloudKit, App Store, In-App Purchase, Apple ID, Apple Push Notification Service, Apple Vision Framework, Apple Maps / MapKit — bei denen es sich um Leistungen handelt, die Apple Inc. auf Grundlage gesonderter Vereinbarungen der nutzenden Person mit Apple erbringt,

d) Schäden infolge informativer Funktionen der App:

Entscheidungen, die die nutzende Person auf Grundlage medizinischer Erinnerungen, medizinischer Haustierdaten oder anderer in der App präsentierter Informationen ohne tierärztliche Konsultation trifft,
gesundheitliche Folgen für das Haustier infolge Nichteinhaltung tierärztlicher Empfehlungen oder fehlerhafter Dateninterpretation,
Klassifizierungs-Fehler von Smart Detection (z. B. fehlerhafte Erkennung des Tier-Typs auf einem Foto) oder Smart Import,
Fehler in den von Apple Maps zurückgegebenen Adressvorschlägen oder Koordinaten der Praxis,

e) Schäden infolge einer Nutzung der App entgegen ihrer Bestimmung oder den Bestimmungen dieser Vereinbarung, einschließlich:

Versuche, Sicherungen oder Funktionsgrenzen des Free-Tarifs zu umgehen,
Dekompilation, Disassemblierung oder Reverse Engineering, die über Art. 75 Abs. 2–3 des polnischen Urheberrechtsgesetzes hinausgehen,
kommerzielle Nutzung der App ohne schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers,

f) Mittelbare, Folge-, zufällige oder besondere Schäden, insbesondere:

entgangener Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Ersparnisse,
Verlust von Reputation oder Renommee,
Betriebsunterbrechung,
Kosten für die Beschaffung von Ersatz-Software oder -Daten,

g) Inhalte, die durch die nutzende Person oder Teilnehmer der Shared-Care-Funktion eingegeben werden — der Lizenzgeber hat keinen Zugriff auf diese Inhalte und keine Möglichkeit zur Moderation ihrer Inhalte.

10.3. Betragsmäßige Haftungsbegrenzung

Die Gesamthaftung des Lizenzgebers gegenüber der nutzenden Person aus irgendeinem mit der App im Zusammenhang stehenden Grund (vertraglich, deliktisch, gewährleistungsrechtlich oder anderweitig) ist auf den Betrag begrenzt, den die nutzende Person in den 12 Monaten unmittelbar vor dem haftungsauslösenden Ereignis für das Abonnement an den Lizenzgeber tatsächlich gezahlt hat.

Die vorstehende Begrenzung gilt unabhängig von der Zahl der Ereignisse, auf die sich der Anspruch bezieht, und unabhängig von der Rechtsgrundlage des Anspruchs.

10.4. Reklamationen und Verfahren zur Geltendmachung

Sämtliche Ansprüche aus Schäden, für die der Lizenzgeber haftet, sind dem Lizenzgeber schriftlich (per E-Mail: hello@whispet.app) innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag zu melden, an dem der Nutzer von dem Schaden Kenntnis erlangt hat oder bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätte erlangen können. Nach Ablauf dieser Frist kann der Lizenzgeber die Bearbeitung des Anspruchs ablehnen, sofern die Verifizierung der Sachumstände erschwert ist. Diese Frist gilt nicht für Verbraucheransprüche, für die zwingende Rechtsvorschriften gelten.

10.5. Wahrung der Verbraucherrechte

Die vorstehenden Bestimmungen zur Haftungsbeschränkung berühren die Ansprüche eines als Verbraucher handelnden Nutzers, die ihm aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, nicht. Insbesondere schließen oder beschränken die Bestimmungen dieses Abschnitts die Haftung des Lizenzgebers nicht:

a) für Schäden, die durch Vorsatz des Lizenzgebers verursacht wurden (Art. 473 § 2 des polnischen Zivilgesetzbuchs),

b) für Körperverletzung oder Tod einer natürlichen Person,

c) aus den Verbraucherrechten gemäß dem polnischen Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014, insbesondere aus der Nichtkonformität digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen mit dem Vertrag (Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes — Transposition der Richtlinie (EU) 2019/770),

d) aus der Verletzung von Datenschutzvorschriften (DSGVO Art. 82 — Schadensersatz wegen Verletzung),

e) in sonstigen Fällen, in denen ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung gemäß zwingenden Rechtsvorschriften unzulässig ist.

Bestimmungen, die zwingenden Rechtsvorschriften widersprechen (insbesondere missbräuchliche Klauseln im Sinne von Art. 385¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs), sind in dem Umfang unwirksam, in dem sie Verbraucherrechte verletzen; der übrige Teil dieser Vereinbarung bleibt in Kraft.

11. Beendigung der Vereinbarung

11.1. Du kannst diese Vereinbarung jederzeit beenden durch:

Deinstallation der App von allen Deinen Geräten,
Kündigung des Abonnements (sofern aktiv) über den Store.

11.2. Der Lizenzgeber kann diese Vereinbarung beenden und die Lizenz mit sofortiger Wirkung widerrufen im Falle:

der Verletzung der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder der AGB durch Dich,
der rechtswidrigen Nutzung der App,
der Vornahme von Handlungen zum Nachteil des Lizenzgebers, der App oder anderer Nutzer.

11.3. Vor der Beendigung der Vereinbarung fordert der Lizenzgeber Dich zur Einstellung der Verstöße auf und setzt eine Frist von 7 Tagen, es sei denn, die Art des Verstoßes erlaubt keine solche Fristsetzung.

11.4. Nach Beendigung der Vereinbarung:

verlierst Du das Recht zur Nutzung der App,
die lokal auf Deinem Gerät gespeicherten Daten bleiben Dir weiterhin zur Verfügung (der Lizenzgeber hat keinen Zugriff darauf),
ein etwaiges aktives Abonnement solltest Du im Store kündigen.

12. Aktualisierungen und Modifikationen

12.1. Der Lizenzgeber kann regelmäßig App-Aktualisierungen mit Fehlerbehebungen, Verbesserungen der Funktionalität oder neuen Funktionen bereitstellen.

12.2. Aktualisierungen können für die weitere Nutzung der App erforderlich sein. Eine ausbleibende Aktualisierung kann eine eingeschränkte Funktionalität oder die Unmöglichkeit der Nutzung der App zur Folge haben.

12.3. Der Lizenzgeber behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung zu ändern. Über wesentliche Änderungen wirst Du mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten über die App informiert.

12.4. Die weitere Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet die Annahme der neuen Fassung der Vereinbarung. Akzeptierst Du die Änderungen nicht, solltest Du die Nutzung der App einstellen und sie deinstallieren.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1. Diese Vereinbarung unterliegt polnischem Recht.

13.2. In den nicht durch diese Vereinbarung geregelten Angelegenheiten gelten:

das polnische Zivilgesetzbuch,
das polnische Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte,
das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste,
das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte,
die DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).

13.3. Alle aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang mit ihr entstehenden Streitigkeiten werden vom örtlich und sachlich zuständigen polnischen Gericht am Sitz des Lizenzgebers entschieden, sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

14. Verbraucherrechte

14.1. Als Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs hast Du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten (gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte).

14.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, solltest Du eine Widerrufserklärung abgeben:

per E-Mail an: hello@whispet.app
schriftlich an: CRE8EVE Sp. z o.o., Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polen

14.3. Bei einem über den Apple App Store erworbenen Abonnement wird das Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen von Apple ausgeübt.

14.4. Zahlungen für das Abonnement werden vom Apple App Store abgewickelt (Apple Distribution International Ltd. als Verkäufer im rechtlichen Sinne / seller-of-record). Das Erstattungsverfahren erfolgt üblicherweise über die Apple-Erstattungsrichtlinie unter reportaproblem.apple.com oder unter Einstellungen → [Apple ID] → Abonnements auf dem Gerät des Nutzers (ein Mechanismus, der die EU-Anforderung einer Widerrufs-/Kündigungsschaltfläche gemäß der Richtlinie (EU) 2023/2673, wirksam ab dem 19. Juni 2026, erfüllt), mit von Apple festgelegten Fristen. Die monetäre Erstattung wird ausschließlich von Apple bearbeitet — der Lizenzgeber unterstützt das Verfahren, hat jedoch keine technische Möglichkeit, Zahlungen selbst zurückzuerstatten.

14.5. Als Verbraucher hast Du die Möglichkeit, außergerichtliche Mechanismen zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, darunter:

über den städtischen (bezirklichen) Verbraucherbeauftragten
über die Handelsaufsicht (Inspekcja Handlowa)

14.6. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung schließt die Rechte eines als Verbraucher handelnden Nutzers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, aus oder schränkt sie ein.

14.7. Die Wahl des polnischen Rechts als auf diese Vereinbarung anwendbares Recht beraubt einen als Verbraucher handelnden Nutzer nicht des Schutzes, der ihm durch zwingende Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

14.8. Außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung:

🇵🇱 Polen — UOKiK: https://www.uokik.gov.pl; städtischer / bezirklicher Verbraucherbeauftragter; Handelsaufsicht (Inspekcja Handlowa)
🇪🇺 Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) — Hilfe für Verbraucher aus EWR-Staaten: https://www.eccnet.eu

15. Verhältnis zu den Store-Bedingungen

15.1. Diese Vereinbarung wird zwischen Dir und dem Lizenzgeber geschlossen. Apple Inc. oder ihre verbundenen Unternehmen sind nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung.

15.2. Der Lizenzgeber, nicht Apple, ist allein verantwortlich für die App und ihren Inhalt.

15.3. Bei Widersprüchen zwischen dieser Vereinbarung und den Nutzungsbedingungen des Stores haben die Store-Bedingungen Vorrang hinsichtlich Deiner Beziehung zum Store.

15.4. Apple Inc. als Betreiber des Stores ist Drittbegünstigter dieser Vereinbarung und hat das Recht, deren Bestimmungen Dir gegenüber im Hinblick auf seine Plattform durchzusetzen.

15.5. Beschwerden und Ansprüche bezüglich der App (einschließlich solcher betreffend Produkthaftung, Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Verbraucherschutz) sind an den Lizenzgeber, nicht an Apple zu richten.

16. Kontakt

In Angelegenheiten betreffend diese Vereinbarung wende Dich bitte an:

CRE8EVE Sp. z o.o.
Anschrift: Tulipanowa 4, 72-003 Dobra, Polen
E-Mail: hello@whispet.app
KRS: 0000912669 | NIP: 8513262229 | REGON: 389506637

17. Schlussbestimmungen

17.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

17.2. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung durch den Lizenzgeber stellt keinen Verzicht auf das Recht zu deren Durchsetzung in der Zukunft dar.

17.3. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit den AGB, der Datenschutzerklärung und den Abonnementbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Dir und dem Lizenzgeber hinsichtlich der Nutzung der App.

17.4. Im Falle von Widersprüchen zwischen den einzelnen Sprachfassungen dieser Vereinbarung ist die polnische Fassung maßgeblich. Dies berührt nicht den Schutz, der dem Verbraucher durch die zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird.

17.5. Diese Vereinbarung tritt am 1. März 2026 in Kraft.

Dokument erstellt für die Whispet-App v1.1