Que cherchez-vous ?

Whispet est un journal privé de ton animal qui combine la chronologie photo avec la gestion des données médicales. Tu peux prendre quotidiennement des photos de ton animal, suivre ses données médicales (médicaments, vaccins, allergies, alimentation, visites vétérinaires, documents) et tout garder au même endroit.

Whispet est disponible sur iPhone et iPad (iOS / iPadOS 18 ou plus récent requis). Tu peux le télécharger depuis l'App Store.

Sur Mac avec processeur Apple Silicon (M1, M2, M3 et plus récents), tu peux utiliser Whispet comme application iPad — télécharge-le sur le Mac App Store dans la section « Applications iPhone et iPad » (onglet disponible après un clic sur « iPhone & iPad Apps » dans la barre latérale). La fonctionnalité est identique à celle de l'iPad, même si l'interface est adaptée au toucher, pas au curseur.

Après le lancement de l'application, appuie sur l'option d'ajout d'un nouvel animal. Renseigne le nom, l'espèce, la race / variété, la date de naissance et, en option, ajoute une photo. Tu peux modifier ces données à tout moment depuis le profil de l'animal.

Sur l'écran principal de la chronologie, appuie sur le bouton de l'appareil photo. Tu peux prendre une nouvelle photo ou en choisir une dans la bibliothèque. Chaque photo est enregistrée dans la chronologie de ton animal à la date du jour ou — si la photo a une date EXIF (par exemple lors d'un import d'historique) — à la date de prise de vue.

---

L'animal démo est une fonction d'onboarding — un chien d'exemple (Milo) ou un chat (Luna) qui peut être généré d'un appui sur l'écran principal (quand tu n'as encore aucun animal) ou dans Réglages → « Générer un chien / chat démo ». La démo te montre comment fonctionnent toutes les fonctionnalités de Whispet (chronologie photo, données médicales, rappels, journaux d'événements) sans qu'il soit nécessaire d'entrer les données d'un véritable animal.

La démo est composée uniquement de données d'exemple synthétiques — toutes les informations (nom, race / variété, résultats d'examens, médicaments, photos) sont générées par l'application. Il ne s'agit pas des données d'un animal réel. La démo ne se synchronise PAS avec iCloud ni avec tes autres appareils — elle vit uniquement localement sur cet iPhone précis.

La démo est intentionnellement en mode lecture seule — tu peux consulter le profil, ouvrir les fiches médicales et la galerie, mais tu ne peux pas modifier le nom, ajouter tes propres vaccins ni supprimer les photos d'exemple. Raisons :

1. Nous maintenons la cohérence pédagogique. La démo montre l'ensemble des fonctionnalités sous une forme prévisible — si tu pouvais la modifier, les personnes qui utiliseraient ensuite l'application verraient une version modifiée qui ne démontre plus toutes les fonctionnalités.
2. La démo n'est PAS tes données. Si tu ajoutais tes propres données médicales à la démo, elles pourraient facilement être confondues avec celles d'un véritable animal. La démo est volontairement « fermée » comme un bac à sable.
3. Conformité au RGPD art. 5(1)(d) — principe d'exactitude. Les données médicales d'un animal (vaccins, médicaments, doses) doivent être fiables. Une démo modifiable contenant des données synthétiques créerait un risque de confusion avec de véritables données.

Sous le nom de la démo tu vois l'information « Animal démo — données d'exemple, photos IA » — un rappel visuel que tu vois une démonstration, pas un véritable profil.

Toutes les photos démo (Milo, Luna) sont générées synthétiquement par intelligence artificielle. Ce ne sont pas des photographies d'animaux réels, ce ne sont les photos d'aucun chien ou chat spécifique. Ce sont des visualisations créées par des modèles d'IA générative pour te montrer comment Whispet affiche la galerie et la chronologie.

Chaque photo démo porte une étiquette visible « IA » dans le coin supérieur droit de la miniature dans la galerie et dans l'aperçu plein écran. Sous le nom de la démo tu vois en plus l'étiquette « Animal démo — données d'exemple, photos IA ». Les deux marquages sont obligatoires en vertu de :

• Règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle (Règlement (UE) 2024/1689, art. 50) — exigence de marquage transparent des contenus générés par IA (entrée en application le 02-08-2026).
• Apple App Store Review Guidelines 4.2.3 — exigence de « clear and prominent disclosure » du contenu synthétique.

Lorsque tu ajouteras tes propres photos (depuis l'appareil photo / la galerie iCloud), elles ne porteront pas cette étiquette — le marquage concerne uniquement les images synthétiques démo intégrées.

La démo est automatiquement et immédiatement supprimée de l'appareil — sans avertissement, sans confirmation, sans délai d'annulation. Avec la démo disparaissent toutes les données d'exemple associées : photos dans la galerie, entrées de la chronologie, documentation médicale fictive, journaux d'événements, rappels.

Avant d'ajouter un nouvel animal, l'application affiche un indice sous le bouton « Ajouter un animal » indiquant que la démo sera remplacée.

La démo peut être générée à nouveau à tout moment — il suffit d'avoir l'état « aucun véritable animal » dans l'application (supprimer tous tes animaux, y compris ceux archivés, ou effectuer un effacement complet du compte dans Réglages → Gérer le compte).

Trois voies :

1. Manuellement : sur l'écran principal (Dashboard) tu verras une bannière d'information avec le bouton « Supprimer l'animal démo ». Appuie et confirme — la démo sera supprimée immédiatement avec toute la documentation et les photos d'exemple.
2. Automatiquement — en ajoutant un véritable animal : si depuis le Dashboard / la liste des animaux tu ajoutes ton premier véritable animal (formulaire « Ajouter un animal »), la démo sera supprimée automatiquement au moment de l'enregistrement du nouvel animal. Sans confirmations supplémentaires — l'application suppose qu'en revenant à de véritables données, tu n'as plus besoin du tutoriel.
3. Automatiquement — animal partagé : si tu acceptes une invitation à Shared Care (Soins partagés) pour l'animal d'une autre personne, la démo sera également supprimée automatiquement (recevoir l'accès à un véritable animal termine la phase d'onboarding).

La démo n'a pas de période d'annulation de 24 heures (comme les véritables animaux) — la suppression est immédiate et irréversible. Tu peux toutefois générer une nouvelle démo à tout moment (si tu n'as aucun animal).

---

La formule Free comprend :

• 1 animal, jusqu'à 5 photos par jour
• Chronologie photo, galerie et Moments (compteur de jours documentés)
• Rappels photo
• Données médicales de base — tu peux ajouter et modifier : médicaments, vaccins, vermifuges, allergies, alimentation, visites vétérinaires, documents
• Rappels médicaux (médicaments, vaccins, vermifuges, visites vétérinaires) — disponibles gratuitement (le suivi du poids et les journaux d'événements restent dans la formule Premium)
• Aperçu des prochains événements médicaux
• Modèles de journaux d'événements (consultation, sans ajouter d'entrées)
• Carte QR de l'animal (carte compacte avec code QR contenant les données clés de l'animal)
• Partage du profil (PDF + carte QR) ou d'une simple photo depuis la chronologie / galerie via la feuille de partage système iOS
• Export PDF/XLSX (de base — profil + documentation médicale)
• Onboarding médical (configuration facultative de vaccins, médicaments et visites après l'ajout du premier animal)
• Synchronisation iCloud (CloudKit) entre tes appareils
• Shared Care — participation (tu peux accepter une invitation d'une personne avec formule Premium, sans limite du nombre d'animaux reçus) et modification de ta propre signature (nom visible pour les personnes ayant accès). Le partage de tes propres animaux et l'ajout de personnes à la liste « Personnes ayant accès » nécessite Premium.

Les limites de la formule s'appliquent à tes propres animaux. En tant que participant à Shared Care, tu vois les données qui te sont partagées (y compris le poids) en mode lecture seule et tu peux les exporter — quelle que soit ta formule.

La formule Premium ajoute (les prix actuels sont affichés dans l'App Store avant l'achat) :

• Jusqu'à 20 animaux et aucune limite de photos par jour
• Suivi du poids avec graphiques
• Entrées complètes dans les journaux d'événements (journaux de santé configurables)
• Export PDF/XLSX complet (avec historique du poids) et export des journaux d'événements
• Smart Photo Import — import groupé de photos depuis la bibliothèque iOS avec reconnaissance automatique des animaux (Apple Vision, on-device)
• Shared Care — partage d'animaux avec d'autres personnes (jusqu'à 10 personnes uniques par Propriétaire au total pour tous les animaux)
• Cartes de partage (Sharing Moments) — création de cartes personnalisées avec photo, emoji, couleur et texte (filigrane Whispet facultatif)

Tu peux souscrire l'abonnement Premium directement dans l'application. Va dans Réglages et appuie sur la section Premium. L'achat est effectué via ton Apple ID, par l'App Store.

Tu gères les abonnements via ton Apple ID. Pour annuler :

1. Ouvre Réglages sur ton iPhone.
2. Appuie sur ton nom en haut, puis sur Abonnements.
3. Trouve Whispet et appuie sur Annuler l'abonnement.

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Jusque-là, tu conserves l'accès aux fonctionnalités Premium.

Si tu as réinstallé l'application ou changé d'appareil, tu peux restaurer l'abonnement Premium. Dans l'application, va dans Réglages et appuie sur Restaurer les achats. Assure-toi d'être connecté(e) au même Apple ID que celui utilisé lors de l'achat initial.

L'abonnement Premium reste actif — Apple gère les abonnements indépendamment des données de l'application. Supprimer toutes les données Whispet (Réglages → Ton compte → Supprimer toutes mes données) efface tes animaux, photos, historique médical et réglages de la base privée iCloud, mais n'annule pas l'abonnement dans l'App Store.

Pourquoi ? L'abonnement est lié à ton Apple ID, pas aux données dans Whispet. Pour la même raison, après restauration des achats sur un nouvel appareil (ou après désinstallation + réinstallation), Premium continue de fonctionner, même s'il n'y a plus de données d'application.

Si tu veux annuler Premium dans la même session :

1. Dans Whispet, ouvre Réglages → Ton compte.
2. Appuie sur Gérer l'abonnement Premium (bouton à côté de l'effacement des données).
3. Le panneau Apple s'ouvre — choisis Whispet → Annuler l'abonnement.
4. Reviens dans Whispet et termine la suppression des données avec le bouton Supprimer toutes mes données.

Ou l'inverse : supprime d'abord les données, puis annule l'abonnement — dans Réglages iOS → [Ton nom] → Abonnements → Whispet → Annuler l'abonnement. L'ordre n'a pas d'incidence sur le résultat final : les données disparaissent d'iCloud, l'accès aux fonctionnalités Premium se termine à la fin de la période de facturation en cours.

Le simple fait de désinstaller l'application n'annule pas non plus l'abonnement. Seul le panneau Apple permet d'annuler — Whispet n'a aucune API pour le faire à ta place (Apple a sciemment conçu cela ainsi pour que tu gardes toujours le contrôle de ton argent).

Important — l'ordre compte : le bouton « Gérer l'abonnement Premium » dans Whispet fonctionne uniquement avant que tu n'appuies sur « Supprimer toutes mes données ». Après la fin de la suppression des données, l'application affiche un écran de redémarrage et tu ne reviens plus à Réglages dans la même session. Si tu as oublié d'annuler Premium avant, fais-le dans Réglages iOS → [Ton nom] → Abonnements → Whispet → Annuler l'abonnement.

Oui. Si quelqu'un de ton groupe Apple Family Sharing (Partage familial Apple) souscrit l'abonnement Whispet Premium et que Whispet a activé le partage d'abonnements dans le cadre du Family Sharing, Premium est partagé automatiquement avec tous les membres du groupe (jusqu'à 5 personnes supplémentaires).

Comment cela fonctionne dans l'application :

• Dans Réglages → Abonnement tu verras le badge « Premium via Partage familial » au lieu du « Premium » standard
• Tu peux utiliser normalement toutes les fonctionnalités Premium
• Tu ne peux pas annuler l'abonnement — seul l'organisateur du groupe Apple Family Sharing peut le faire (via l'App Store)
• En quittant le groupe Apple Family Sharing, tu perds l'accès à Premium

Note sur la période d'essai : Apple Family Sharing ne partage pas la période d'essai — les membres de ta famille reçoivent Premium uniquement après le paiement de la première période de facturation par l'organisateur.

Note terminologique : « Apple Family Sharing » (Partage familial Apple — partage d'abonnements) est une fonction différente de Shared Care dans Whispet (partage d'animaux avec des personnes précises). Shared Care fonctionne indépendamment de l'appartenance à un groupe Apple Family Sharing.

---

La chronologie organise les photos de ton animal en entrées quotidiennes — une entrée par jour. Chaque entrée peut contenir plusieurs photos. Si tu ajoutes 3 photos un même jour, elles apparaîtront toutes dans une seule entrée.

La chronologie propose trois vues :

• Cartes — grandes cartes avec photos et date
• Liste compacte — plus d'entrées à l'écran
• Grille photos — miniatures en grille

Limite de photos : en formule Free tu peux ajouter jusqu'à 5 photos par jour au total (indépendamment du nombre d'animaux — les tiens et ceux partagés). En formule Premium il n'y a pas de limite.

« Moments » est une section de l'écran d'accueil de l'application qui montre combien de jours avec tes animaux tu as déjà documentés et récompense chaque palier par une récompense. Au passage, elle te rappelle des photos plus anciennes de ton archive — les miniatures à côté du compteur changent une fois par jour.

Chaque jour où tu ajoutes au moins une photo compte — peu importe le nombre de photos ou le nombre d'animaux concernés. Cinquante photos en une journée, cela reste une journée. Le compteur est commun à tous tes animaux et la journée est calculée selon l'heure locale de ton appareil.

Non. « Moments » n'est pas une « série » qu'il ne faudrait pas interrompre. Le compteur ne se remet jamais à zéro : après une pause, il reprend au même chiffre. Tu ne perds non plus aucune récompense déjà obtenue.

Il y a dix récompenses, obtenues à des paliers successifs de jours documentés — de ton tout premier jour jusqu'à trois années de moments partagés. Chacune a son nom et son illustration. Nous ne dévoilons pas la liste complète à l'avance : dans l'application, tu vois les récompenses déjà obtenues ainsi que la suivante, et le reste attend d'être découvert. L'aperçu se trouve sous l'icône « ⓘ » de la tuile Moments.

C'est voulu. La première photo obtient immédiatement la première récompense, la barre affiche donc un remplissage complet — une vraie victoire, pas un bug. Une fois la récompense obtenue, la barre commence à se remplir vers la suivante et sera de nouveau pleine le jour où tu l'obtiendras. Le nom au-dessus de la barre est toujours ta récompense la plus récemment obtenue, et le grand nombre à droite indique combien de jours te séparent de la suivante.

Ce sont des photos de ta propre archive — l'application puise dans des prises plus anciennes (généralement de plus d'un mois) pour te rappeler des moments passés. L'ensemble change une fois par jour et leur nombre dépend de la taille de ta galerie (de une à trois). Nous n'affichons que les photos de tes propres animaux — les photos d'animaux qu'une autre personne t'a partagées n'apparaissent jamais ici.

Si tu préfères ne pas voir de photos plus anciennes, désactive toute la section : Réglages → Préférences → « Section Moments ». Ton compteur et tes récompenses restent intacts — à la réactivation, tout est à sa place.

Non. Les « Moments », les récompenses et les miniatures fonctionnent de la même façon dans les formules Free et Premium.

Non. Le comptage des jours et le choix des miniatures se font entièrement sur ton appareil. Whispet n'a pas de serveurs qui stockent tes données — tes photos et ton historique restent sur l'appareil et dans ta base iCloud privée.

L'avatar de l'animal est la petite photo ronde visible dans la navigation, le carrousel et les cartes :

1. Sur l'écran de profil de l'animal, appuie sur la grande photo (ou le placeholder) en haut
2. Choisis la source : Appareil photo ou Galerie
3. Après le choix, recadre la photo en cercle (recadrage carré → masque circulaire rendu automatiquement)
4. Confirme — l'avatar est enregistré localement et synchronisé via iCloud

Tu peux changer l'avatar à tout moment. La fonction est disponible dans les deux formules (Free et Premium).

Dans Shared Care, l'avatar de l'animal est en lecture seule pour les personnes ayant accès — seul le Propriétaire peut le changer. Après une modification, l'avatar se synchronise avec toutes les personnes en quelques secondes.

Les photos de la bibliothèque iOS ont souvent dans leurs métadonnées la date de prise de vue (EXIF DateTimeOriginal) — par exemple, tu ajoutes aujourd'hui une photo prise il y a un mois :

• Whispet lira automatiquement la date EXIF et attribuera la photo au jour de la prise de vue, pas au jour d'ajout
• Dans la chronologie, la photo apparaîtra dans l'entrée de ce jour (ou créera une nouvelle entrée si elle n'existe pas encore)
• Pour les photos sans EXIF (par exemple captures d'écran, photos après retouche), la date d'ajout est utilisée
• Tu peux changer la date manuellement dans la vue d'édition des métadonnées (avant l'enregistrement ou dans une entrée existante)

Impact sur les Moments : le compteur de Moments compte les jours où tu as ajouté une photo à l'application, et non les jours dont proviennent les photos. Si tu importes aujourd'hui cent photos vieilles d'un an, le compteur augmente d'un jour (aujourd'hui), tandis que les photos elles-mêmes se placent dans la chronologie à leur propre date. Tu ne perds rien au passage — le compteur de Moments ne se remet jamais à zéro.

Les photos jointes à une entrée médicale (par exemple scan d'un carnet de vaccinations, photo d'un emballage de médicament) ou à une entrée de journal d'événements sont techniquement liées à cette entrée précise. Lorsque tu supprimes l'entrée (vaccin, médicament, visite, document, allergie, aliment, poids ou entrée de journal), Whispet supprime également automatiquement toutes les photos jointes — sur tous tes appareils ainsi que chez les personnes auxquelles tu as partagé l'animal dans le cadre de Shared Care.

Cela fonctionne différemment de la suppression d'une photo de la galerie de l'animal : une photo de galerie et une photo médicale sont deux choses distinctes dans l'application. Supprimer un vaccin efface la photo du document qui y était jointe, mais n'affecte pas les photos de la galerie de l'animal — et inversement.

Ce que cela signifie pour toi : si tu veux conserver la photo du document après la suppression de l'entrée (par exemple pour ton propre archivage), exporte l'entrée en PDF avant de la supprimer — Whispet génère un PDF avec les photos jointes depuis l'écran de l'entrée médicale ou de journal concernée.

Le créateur de cartes fonctionne dans les deux formules. Tu ouvres la photo dans la chronologie ou la galerie, tu appuies sur Partager et tu choisis : partager la photo en carte (Sharing Moments) ou la photo seule (le fichier brut via la feuille de partage système iOS — Messages, Mail, Fichiers, etc.).

Le créateur de cartes propose deux modes :

• Photo du jour — photo avec le nom de l'animal, la date et un emoji facultatif
• Texte — photo avec ta propre légende (jusqu'à 150 caractères) et emoji

Tu peux en outre régler le format de la carte (carré, portrait, story et autres), le filtre de la photo, la police et l'alignement du texte, les emojis décoratifs (cœurs, couronnes, gâteaux, étoiles et autres) ainsi que l'assombrissement du fond sous la légende. La photo remplit toujours toute la carte — tu peux la déplacer du doigt pour choisir le cadrage visible.

La seule différence entre les formules est le filigrane : en formule Free, le logo Whispet est toujours présent sur la carte ; en Premium, tu peux le désactiver. Tu partages la carte finale via la feuille de partage système. Tout le processus se déroule localement — aucune donnée n'est envoyée vers un serveur.

Whispet détecte automatiquement les animaux sur tes photos à l'aide d'Apple Vision — le framework d'analyse d'images intégré à iOS. La fonction :

• Fonctionne exclusivement sur ton appareil (on-device) — aucune donnée d'image n'est envoyée à Apple ni à Whispet
• Reconnaît les chiens et les chats (Apple Vision sur iOS 18+ ne prend en charge que ces deux espèces)
• Après détection d'un animal, l'application peut attribuer automatiquement la photo à l'animal correspondant (si tu en as plusieurs et que leurs espèces sont différentes)
• La détection prend ~1 ms pour une photo 800×800 px — imperceptible pour l'utilisateur

Si l'application reconnaît mal ou ne reconnaît pas l'animal, tu peux attribuer manuellement la photo au bon animal dans la vue d'édition des métadonnées lors de l'ajout.

Smart Photo Import est une fonction Premium permettant l'import groupé de photos depuis la bibliothèque iOS avec reconnaissance automatique des animaux :

1. Réglages → Abonnement → assure-toi d'avoir une formule Premium active
2. Depuis n'importe quel écran, ouvre l'ajout de photos → choisis « Importer depuis la bibliothèque »
3. Choisis une période (par exemple « 30 derniers jours » ou une plage spécifique) — l'application scannera ta bibliothèque iOS
4. Apple Vision reconnaîtra les animaux sur les photos et les regroupera par animal
5. Tu peux confirmer ou corriger les attributions avant que les photos n'atterrissent dans la chronologie
6. Les dates proviennent des métadonnées EXIF des photos (date de prise de vue), pas du jour de l'import — tu peux ainsi « compléter » le journal avec des photos antérieures au téléchargement de Whispet

En formule Free, tu choisis normalement les photos dans la galerie — y compris plusieurs à la fois. Il n'y a pas de scan groupé de la bibliothèque avec reconnaissance IA, et tu peux enregistrer jusqu'à 5 photos par jour (l'application ignore le surplus et t'en informe clairement).

---

Whispet synchronise automatiquement tes données (profils des animaux, photos, données médicales, journaux, rappels) entre tes appareils via la base privée iCloud (Apple CloudKit). Les données sont stockées exclusivement sur ton compte iCloud — Whispet n'y a pas accès. Pour que la synchronisation fonctionne, assure-toi d'être connecté(e) à ton Apple ID et d'avoir iCloud activé dans les réglages de l'iPhone.

Avec la Protection avancée des données iCloud activée, la synchronisation est protégée par chiffrement de bout en bout — même Apple n'a pas accès au contenu.

Tes photos vivent à deux endroits en même temps sans duplication :

1. Dans ta bibliothèque Apple Photos (Photos) — si la photo a été ajoutée à Whispet depuis la galerie ou prise avec l'appareil photo Whispet (avec l'option « Enregistrer les photos dans la galerie » activée — par défaut oui). Apple Photos sur iCloud synchronise ces photos en pleine qualité entre tes appareils — c'est leur infrastructure, optimisée par Apple depuis des années.

2. Localement dans l'application Whispet — une copie de travail pour un accès rapide dans la chronologie, la galerie et l'aperçu. Whispet enregistre aussi une miniature (~50 Ko) dans la base privée iCloud, ce qui fait qu'un autre de tes appareils (iPad, second iPhone) voit la photo immédiatement dans la galerie de l'animal — sans attendre le téléchargement de la version complète.

Concrètement : tu ajoutes une photo de Luna sur l'iPhone → tu vois aussitôt la même photo sur l'iPad (miniature). Appuyer sur la miniature sur l'iPad ouvre la version complète de la photo, récupérée en arrière-plan depuis ta bibliothèque Apple Photos — dans la même qualité que sur l'iPhone.

Conditions de fonctionnement de la synchronisation complète entre appareils :

• ✅ Les mêmes appareils connectés au même compte iCloud
• ✅ Photos iCloud activée dans Réglages iOS → [Ton Apple ID] → iCloud → Photos
• ✅ Consentement de Whispet pour accéder à Apple Photos (au premier lancement ou dans Réglages iOS → Whispet → Photos)
• ✅ L'enregistrement des photos dans la galerie Apple Photos est toujours activé en version 1.0 (voir la question dédiée « Mes photos sont-elles en sécurité si je désinstalle l'application Whispet ? »)

Si l'une des conditions n'est pas remplie, sur le deuxième appareil tu vois la miniature de la photo et, après un appui — le message « Photo complète uniquement sur l'appareil source » au lieu de la version complète. C'est normal ; Whispet n'exige rien de supplémentaire, mais pour synchroniser le contenu complet entre tes appareils sans copier les octets via nos serveurs, il utilise l'infrastructure Apple Photos iCloud que tu contrôles.

Que signifie « sans copier les octets via nos serveurs » ? Whispet enregistre uniquement un identifiant technique (~50 octets) qui pointe vers la même photo dans ta bibliothèque Apple Photos. Les octets de la photo elle-même voyagent entre les appareils via Apple iCloud — l'application est conçue selon une architecture zero-server (CRE8EVE ne maintient aucun serveur propre pour les données de l'utilisateur).

Whispet utilise Apple iCloud Photos pour synchroniser les photos en pleine résolution — cela économise de l'espace sur ton compte iCloud et conserve la qualité d'origine des photos (Apple ne compresse pas l'image en chemin).

Comment cela fonctionne :

• Tu vois les miniatures immédiatement sur chacun de tes appareils (nous les synchronisons via la base privée Whispet dans iCloud — ce sont de très petits fichiers, ~50 Ko).
• La pleine résolution est synchronisée par Apple iCloud Photos — c'est le mécanisme standard d'Apple, le même que dans l'app Photos. Nous ne contrôlons pas ce processus.

Délais habituels :

• Après l'ajout d'une photo sur l'iPhone et l'ouverture de l'iPad à la maison en WiFi : 1 à 5 minutes avant que la photo n'apparaisse en pleine résolution.
• Si l'iPad est resté hors ligne plusieurs jours : plus longtemps — Apple iCloud rattrape en arrière-plan.
• En données mobiles : généralement plus long qu'en WiFi (Apple priorise le WiFi pour les gros transferts).

Ce que tu peux faire :

• Si tu vois la miniature mais pas la photo complète — patiente 1 à 3 minutes et rouvre-la.
• Vérifie que Photos iCloud est activée : Réglages iOS → [Ton nom] → iCloud → Photos.
• Assure-toi d'avoir un WiFi actif ou une connexion Internet stable.
• L'app Photos (Apple) doit pouvoir terminer la synchronisation — il vaut parfois la peine de l'ouvrir un instant et de faire défiler jusqu'aux photos les plus récentes pour « réveiller » le téléchargement.

Sécurité : l'application n'envoie pas les octets de tes photos par les serveurs de CRE8EVE. Les photos complètes sont stockées sur ton compte iCloud (Apple Photos). Whispet n'enregistre qu'un identifiant technique (~50 octets) qui pointe vers la photo dans ta bibliothèque Apple Photos.

Oui. Toutes tes données sont stockées localement sur l'appareil et — si tu es connecté(e) à un Apple ID — synchronisées avec la base privée iCloud (Apple CloudKit). Whispet n'envoie pas tes données vers des serveurs externes (pas de Firebase, Google Analytics, Crashlytics, etc.). Tes photos et données médicales restent privées.

Apple Vision (détection intelligente des photos d'animaux — Smart Detection) fonctionne exclusivement sur ton appareil — aucune donnée d'image n'est envoyée à Apple.

Si ta question porte sur la perte de données plutôt que sur la confidentialité, vois « Mes photos sont-elles en sécurité si je désinstalle l'application Whispet ? » ci-dessous.

Si la synchronisation iCloud est active (tu es connecté(e) à ton Apple ID), il suffit de te connecter au même Apple ID sur le nouvel appareil, d'installer Whispet, et les données se synchroniseront automatiquement (généralement en quelques minutes, selon le nombre de photos).

Oui — tes photos survivent à la désinstallation. Cela vient du fait que Whispet depuis la version 1.0 enregistre toujours une copie de chaque photo dans ta bibliothèque Apple Photos (dans un album dédié « Whispet »). Apple Photos conserve ces photos indépendamment de Whispet — la désinstallation de l'application n'a aucune incidence sur elles.

Ce qui se passe techniquement lorsque tu désinstalles Whispet :

• Apple iOS efface le sandbox de l'application (l'espace interne de Whispet contenant la base de données, les réglages et les copies de travail locales des photos)
• L'album « Whispet » dans Apple Photos reste intact — c'est un emplacement distinct dans ta bibliothèque photo, contrôlé par toi, indépendant de l'application
• Si tu utilisais Shared Care pour des animaux, tes zones de données dans iCloud Whispet restent également (tu peux les supprimer dans l'application avant la désinstallation via Réglages → Compte → Supprimer toutes les données)

Après la réinstallation de Whispet : si tu es connecté(e) au même Apple ID, tes photos reviennent automatiquement, avec leur association à l'animal — Whispet les récupère depuis ta base iCloud privée (les images en pleine résolution se téléchargent au fil de la consultation). L'album « Whispet » dans Apple Photos est une seconde copie indépendante — il compte lorsque iCloud est désactivé ou que tes données iCloud ont été supprimées auparavant. Les photos de cet album se réimportent manuellement, via le sélecteur système (lors de l'ajout d'une photo à un animal), et c'est alors toi qui indiques l'animal.

Sécurité : les photos de l'album Apple Photos sont protégées par le même mécanisme que le reste de ta bibliothèque Apple Photos — le chiffrement de bout en bout d'Apple (si tu as activé la Protection avancée des données dans Réglages iOS → Apple ID → iCloud) ou le chiffrement iCloud standard.

Supprimer l'application Whispet de l'appareil n'efface pas tes données d'iCloud — elles restent en sécurité dans ton compte iCloud. Après la réinstallation de Whispet et la connexion au même Apple ID, tes données se synchroniseront automatiquement depuis le cloud.

Si tu veux vraiment tout effacer (et pas seulement désinstaller l'application), suis les instructions ci-dessus (Whispet → Réglages → Ton compte → Supprimer toutes mes données) avant de supprimer l'application. Après l'effacement complet des données depuis iCloud, tu peux désinstaller l'application en toute sécurité — aucune donnée ne restera dans ton compte iCloud.

Nous te recommandons d'exporter la documentation médicale en PDF depuis le profil de chaque animal avant l'effacement complet des données — comme copie de référence.

---

L'archivage met l'animal en mode lecture seule. Cela peut intervenir automatiquement lors du passage de la formule Premium à Free, si tu as plus d'animaux que la formule Free n'en autorise (tu choisis lesquels archiver), ou tu peux le faire manuellement depuis l'écran d'édition de l'animal.

Ce que tu peux toujours faire avec un animal archivé :

• Le voir dans la liste (avec l'étiquette « Inactif »)
• Consulter toutes les photos et galeries
• Voir le profil complet et les données médicales

Ce que tu ne peux pas faire :

• Ajouter de nouvelles photos ni d'entrées à la chronologie
• Modifier les données médicales ou le poids
• Les rappels médicaux ne fonctionnent pas pour les animaux archivés

Comment restaurer :
Tu peux réactiver un animal archivé depuis l'écran d'édition, à condition d'avoir de la place dans la limite d'animaux de ta formule. Entre les changements de statut s'applique un cooldown de 24 heures (uniquement en formule Free). Juste après l'archivage ou la réactivation, tu disposes de quelques secondes pour annuler l'action.

Réglages de visibilité :
Dans la liste des animaux, tu peux choisir si les animaux archivés sont visibles ou masqués. Ce filtre fonctionne aussi dans le carrousel et les galeries — tu peux ainsi garder de l'ordre dans la vue des animaux actifs tout en conservant un accès complet aux animaux archivés quand tu en as besoin.

Whispet distingue l'archivage (recommandé) et la suppression définitive :

• Archivage — l'animal devient inactif, mais tu conserves un accès complet à ses photos et à son historique médical. Tu peux le réactiver à tout moment. Nous recommandons cette option.
• Suppression définitive — supprime l'animal avec toutes ses photos, entrées de chronologie, données médicales et rappels de manière irréversible. Cette opération ne peut être annulée.

Pour supprimer un animal, va dans l'édition du profil (icône crayon) et fais défiler jusqu'à l'option de suppression. Avant la suppression définitive, nous recommandons d'exporter la documentation médicale en PDF depuis le profil de l'animal comme souvenir ou copie de référence.

La Carte QR de l'animal est une carte compacte et partageable comportant un code QR contenant des informations clés sur ton animal : nom, race / variété, numéro de puce, allergènes et médicaments actuels. En option, tu peux ajouter tes coordonnées (nom et numéro de téléphone). Le code QR est généré localement sur ton appareil. Les coordonnées du propriétaire sont intégrées directement dans le code QR et ne sont pas enregistrées dans la base de l'application. La fonction est disponible en formule Free.

Sur l'écran de profil de l'animal, appuie sur le bouton Partager. Un panneau inférieur apparaît avec deux options :

• Rapport PDF complet — génère un PDF détaillé avec le profil et les données médicales de l'animal
• Carte QR — génère une carte compacte avec un code QR contenant les données clés de l'animal

La Carte QR est disponible en formule Free. Le rapport PDF est disponible en formule Free (l'historique du poids dans le rapport nécessite Premium).

---

Après l'ajout du premier animal, l'application proposera une étape facultative d'onboarding dans laquelle tu peux configurer rapidement un vaccin, un médicament et une visite vétérinaire. C'est entièrement facultatif — tu peux passer outre et ajouter les données médicales plus tard depuis le profil de l'animal. Cette fonction est disponible en formule Free.

Va dans le profil de ton animal et ouvre la section Santé. De là, tu peux ajouter et gérer médicaments, vaccins, allergies, données d'alimentation, documents médicaux et visites vétérinaires.

La section Santé contient 8 onglets :

• Médicaments — médicaments actifs et archivés avec posologie et calendrier
• Vaccins — historique des vaccins avec dates et rappels
• Vermifuges — registre des vermifugations
• Visites vétérinaires — visites planifiées et passées
• Allergies — allergènes avec type, sévérité et symptômes
• Alimentation — fiches d'aliments avec évaluation, composition et alertes d'allergies
• Documents — scans de résultats d'examens, ordonnances et autres documents
• Journaux — journaux d'événements de santé configurables

Chaque enregistrement médical peut être archivé (glisser vers la gauche) plutôt que supprimé — les données sont conservées mais ne sont pas visibles dans la vue principale.

Le suivi du poids est une fonction Premium. Pour l'utiliser :

1. Va dans le profil de l'animal → section Santé → onglet Poids
2. Appuie sur le bouton d'ajout et saisis le poids avec la date de mesure
3. Après plusieurs entrées, un graphique apparaîtra, montrant l'évolution du poids dans le temps

Tu peux exporter l'historique du poids dans le rapport PDF. Le graphique aide à repérer des tendances et à les discuter avec le vétérinaire.

Whispet permet de tenir une liste de cliniques vétérinaires avec leurs coordonnées :

1. Va dans l'onglet Cliniques (disponible dans la navigation inférieure)
2. Appuie sur le bouton d'ajout et complète les données : nom, adresse, téléphone, e-mail, site internet
3. Lors de la création d'une visite vétérinaire, tu peux choisir une clinique dans la liste — les coordonnées seront disponibles sur la fiche de la visite

Les Journaux d'événements sont des journaux de santé configurables qui te permettent de suivre des pathologies précises ou des schémas dans la vie de ton animal au fil du temps. Chaque journal est composé de champs que tu définis toi-même — ou tu peux utiliser des modèles prédéfinis tels que Épilepsie ou Digestion.

Les types de champ disponibles sont : choix multiple, curseurs (par exemple intensité 1–10), valeurs numériques, interrupteurs oui/non et choix de l'heure. À chaque entrée tu peux aussi joindre des photos et des notes.

Comment cela aide :

• Suivi des symptômes — note les détails de crises d'épilepsie, problèmes digestifs ou autres pathologies récurrentes avec des données précises
• Détection de schémas — relis les entrées au fil du temps pour repérer des déclencheurs, des tendances ou des améliorations
• Information du vétérinaire — exporte un résumé des entrées en PDF pour le montrer au vétérinaire lors de la visite
• Suivi du traitement — observe comment un changement de médicament ou de régime alimentaire influence l'état de ton animal

Par exemple, dans le journal Épilepsie tu peux enregistrer heure, durée, intensité, type de crise, médicaments pris et temps de récupération à chaque épisode — constituant un historique de santé détaillé qui t'aide, toi et ton vétérinaire, à prendre de meilleures décisions.

---

Les rappels médicaux sont disponibles gratuitement et t'aident à respecter les échéances de santé de ton animal. Tu peux paramétrer des rappels pour trois types d'événements :

• Médicaments — rappels quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou ponctuels pour l'administration du médicament. Tu définis la date de début, la date de fin et l'heure.
• Vaccins — rappels pour les prochains vaccins avec un système de notification en 2 étapes :
  1. Notification anticipée — quelques jours avant l'échéance (tu choisis combien de jours à l'avance)
  2. Le jour de l'échéance — rappel le jour planifié
• Visites vétérinaires — rappels pour les rendez-vous, également avec le même système de notification

Après l'échéance, l'app n'envoie pas de notification supplémentaire — les éléments en retard restent toutefois visibles avec la mention « en retard » dans le profil de l'animal jusqu'à ce que tu les valides ou les archives.

Tu crées les rappels manuellement dans la section Rappels médicaux du profil de l'animal. Après l'enregistrement, l'application planifie automatiquement des notifications iOS natives — tu seras informé(e) même si l'application est fermée.

Les rappels photo sont une notification iOS facultative pour ajouter une photo de ton animal — un rappel discret si tu souhaites documenter régulièrement :

1. Réglages → Rappels photo → active l'interrupteur
2. Choisis l'heure à laquelle tu souhaites recevoir le rappel (par défaut 20 h 00)
3. Whispet planifiera une notification iOS native — elle apparaîtra chaque jour à l'heure choisie, sauf si tu as déjà ajouté une photo ce jour-là (smart dedup)

La fonction est gratuite et fonctionne hors ligne — les notifications sont planifiées localement sur ton iPhone.

La section Prochains événements sur le profil de l'animal affiche la liste des prochaines échéances médicales :

• Vaccins avec date planifiée
• Visites vétérinaires
• Médicaments en fin de traitement (date de fin de la thérapie)
• Entrées de journal avec date future

Les données sont calculées localement à partir des enregistrements médicaux existants — il ne s'agit pas d'un type d'entrée distinct. Les entrées sont triées chronologiquement, les plus proches en haut. Appuie sur une entrée pour accéder à l'enregistrement complet.

La section Prochains événements est disponible dans toutes les formules, y compris Free — tu peux voir à la fois l'aperçu des prochaines échéances et les enregistrements individuels dans les onglets correspondants (Vaccins, Visites vétérinaires, etc.).

Pour recevoir les rappels photo ou les rappels médicaux, iOS doit avoir les notifications activées pour l'application Whispet :

1. Ouvre l'application Réglages iOS
2. Fais défiler jusqu'à Whispet et appuie
3. Appuie sur Notifications
4. Active « Autoriser les notifications »
5. Configure éventuellement : son, pastilles, bannières, écran verrouillé

Dans l'application Whispet tu peux aussi paramétrer des notifications « Sensibles au temps » pour les rappels médicaux — elles apparaissent même en mode Concentration.

---

Shared Care (fonction Premium du Propriétaire) permet de partager le profil d'un animal avec d'autres personnes disposant d'un compte iCloud — membres de la famille, proches ou gardiens temporaires. La fonction utilise exclusivement Apple CloudKit Sharing — aucune donnée ne transite par des serveurs Whispet.

Note : Shared Care dans Whispet est une fonction indépendante et ne nécessite pas l'appartenance au groupe Apple iCloud Family Sharing — il s'agit de deux services distincts.

Comment partager un animal :

1. Ouvre Réglages → Shared Care (ou le profil de l'animal → section Shared Care).
2. Dans la section « Partage des animaux », appuie sur l'icône de partage à côté de l'animal → « Partager par iMessage ». Envoie le lien généré à une personne disposant d'un compte iCloud.
3. La personne ouvre le lien et rejoint — après acceptation, elle apparaît automatiquement dans la liste « Personnes ayant accès », sans avoir à saisir ses coordonnées à l'avance. (Limite : 10 personnes uniques par Propriétaire au total pour tous les animaux.)
4. Chaque partage démarre en mode « Photos uniquement » (privacy by design — voir la question dédiée ci-dessous « Comment donner un accès complet à la personne que j'invite ? »). L'accès complet se donne après l'acceptation par cette personne.

« + Ajouter une personne » : le bouton « + Ajouter une personne » ajoute quelqu'un à ta liste des personnes ayant accès via e-mail iCloud ou numéro de téléphone (p. ex. pour l'ajouter à l'avance). L'ajout à la liste seul ne partage pas encore d'animal — l'accès à un animal précis se donne en le partageant via le lien (étape 2).

Modes d'accès :

• Photos uniquement (mode par défaut, défini à chaque invitation) — la personne ne voit que les photos de l'animal ; sans bascule explicite vers « Accès complet », elle ne reçoit jamais de données médicales
• Accès complet — la personne voit les photos + les données médicales (en lecture seule). Le mode se donne après l'acceptation de l'invitation, séparément par animal

Ce que la personne ayant accès peut et ne peut pas faire :

• ✅ Voit le profil de l'animal et ses photos (toujours) ainsi que les données médicales (en mode « accès complet »)
• ✅ Peut ajouter ses propres photos à l'animal partagé
• ❌ Ne peut supprimer aucune photo — pas même celles qu'elle a ajoutées elle-même. La suppression des photos est réservée exclusivement au Propriétaire de l'animal — cela protège l'historique de l'animal contre une suppression accidentelle par une personne ayant accès
• ❌ Ne peut pas modifier le profil, l'avatar, les données médicales ni supprimer le profil

Retirer l'accès — trois voies :

Sur l'écran Réglages → Shared Care tu disposes de trois moyens indépendants de retirer l'accès, adaptés à différentes situations :

1. Par animal par personne — dans la carte de la personne (section « Personnes ayant accès » → tap personne), appuie sur l'icône de corbeille à côté de l'animal concerné. Seul cet animal disparaît pour la personne ayant accès. Les autres de tes animaux que tu partages avec elle restent. La personne reste sur ta liste des personnes ayant accès — tu peux lui repartager cet animal plus tard sans saisir l'adresse e-mail.
2. Par personne — tous les animaux (« Supprimer la personne » dans la carte de la personne) — retire à cette personne l'accès à tous tes animaux que tu partageais avec elle et la supprime de la liste des personnes ayant accès.
3. Par animal — toutes les personnes (section « Partage des animaux » → interrupteur « Partager » à côté de l'animal sur OFF) — interrompt le partage de cet animal avec toutes les personnes en même temps. La liste des personnes ayant accès reste inchangée.

Dans les trois voies, l'action s'exécute immédiatement côté ton appareil. Côté appareils des personnes ayant accès, la mise à jour peut prendre jusqu'à 15 minutes — voir la question dédiée ci-dessous (« J'ai retiré l'accès, mais l'autre personne voit toujours l'animal… »).

• La personne ayant accès peut aussi à tout moment quitter le partage de son côté.
• Au moment de perdre l'accès, la personne reçoit la possibilité d'exporter ses photos (uniquement celles qu'elle a ajoutées elle-même) vers la galerie système iOS avant qu'elles ne soient supprimées de l'application.

Que se passe-t-il après la perte de l'abonnement Premium ?

• Si ton abonnement Premium expire ou est annulé, le partage des animaux est immédiatement désactivé pour tous tes animaux — les personnes ayant accès le perdent aussitôt.
• Apple propose l'option Billing Grace Period (jusqu'à 28 jours), qui protège des erreurs de paiement accidentelles (par exemple, carte expirée). Durant cette période, l'abonnement reste actif et le partage fonctionne normalement. Attention : cette option concerne uniquement les paiements échoués, NON la résiliation volontaire de l'abonnement (en cas d'annulation, le partage est désactivé immédiatement après la fin de la période payée).
• Les personnes ayant accès ne sont pas informées à l'avance de la perte imminente de l'accès.
• Tes photos et entrées restent en sécurité — après la reprise de Premium, tu pourras réinviter les personnes à chaque animal via Réglages → Shared Care.

D'abord, l'invitation est envoyée en mode « Photos uniquement ». Le mode « Accès complet » est accordé après l'acceptation de l'invitation par cette personne.

Étape par étape :

1. Partage l'animal — dans Réglages → Shared Care, appuie sur l'icône de partage à côté de l'animal → « Partager par iMessage » → envoie le lien. Le partage démarre avec l'accès « Photos uniquement ».
2. La personne accepte l'invitation dans son application Whispet (côté son iCloud). Dans ton application, le statut de la personne passe de « invitée » à « active ».
3. Après l'acceptation — reviens à Shared Care → tap personne (Section A). À côté de chaque animal tu verras un interrupteur de mode. Choisis « Accès complet » pour les animaux sélectionnés. La modification prend effet après une brève synchronisation (en général quelques secondes).

Astuce : Si la personne tarde à accepter l'invitation, tu peux la retirer dans la Section A (« Supprimer la personne » dans la carte de la personne) et la renvoyer à une autre adresse.

C'est un comportement connu de l'infrastructure Apple iCloud Sharing.

Après le retrait de l'accès (par animal par personne ou « Supprimer la personne »), l'action s'exécute immédiatement côté ton appareil — l'animal disparaît de ta carte de personne et, dans la base iCloud d'Apple, le participant perd ses autorisations. La notification push relative au retrait de l'accès côté Apple iCloud peut atteindre l'appareil de l'autre personne avec un retard pouvant aller jusqu'à 15 minutes. Pendant ce temps, l'autre personne peut encore voir l'animal dans la liste « Animaux reçus » de son application Whispet.

Ce qui est immédiat et ce qui est retardé (côté Apple iCloud) :

Dans ce laps de temps, l'autre personne a-t-elle un accès réel aux données ?

Non. Apple iCloud désactive les autorisations de son côté immédiatement — si l'autre personne tente de télécharger de nouvelles photos ou de mettre à jour les données médicales de l'animal, elle recevra un refus. La visibilité des « anciennes » données dans le cache de l'application est un retard visuel de la mise à jour de la liste, et non un accès réel à de nouveaux contenus. Après la première tentative de synchronisation (généralement à l'ouverture de l'application ou en arrière-plan dans les 15 minutes qui suivent), l'animal disparaît de la vue.

Ce que tu peux faire si une mise à jour plus rapide chez l'autre personne est importante pour toi :

• Demande à l'autre personne de forcer manuellement le rafraîchissement dans l'application Whispet (tirer la liste vers le bas sur l'écran « Animaux reçus » ou fermer et rouvrir l'application).
• Si l'autre personne n'a plus accès à l'appareil (par exemple, téléphone perdu ou volé d'un ancien coresponsable), utilise la gestion Apple ID → Localiser, pour effacer l'appareil à distance — cela supprime aussitôt toutes les données de Whispet du cache.

Whispet n'a aucun moyen technique d'accélérer le push côté Apple iCloud — c'est une limitation de l'infrastructure Apple, pas de notre application.

Après le retrait du partage, la personne ayant accès perd immédiatement l'accès à toutes les données de l'animal dans Whispet — quel que soit le mode dans lequel elle avait accès (« Photos uniquement » ou « Accès complet ») et indépendamment de qui a saisi ces données.

Ce que perd la personne ayant accès (Coresponsable) :

• ❌ Toutes les photos de l'animal — y compris celles qu'elle a ajoutées elle-même (par exemple, ses photos lors d'une garde temporaire). Cela vient du fait qu'en tant que Propriétaire, tu es le responsable technique de la zone de données de l'animal dans iCloud — toutes les photos dans cette zone sont sous ton contrôle.
• ❌ Données médicales de l'animal (vaccins, médicaments, visites vétérinaires, poids, allergènes) — si elle avait le mode « Accès complet »
• ❌ Entrées du journal de l'animal (si elle avait le mode « Accès complet »)
• ❌ Tous les rappels liés à cet animal

Ce que conserve la personne ayant accès :

• ✅ Les photos qu'elle a prises elle-même avec l'appareil photo Whispet, dans sa propre bibliothèque Apple Photos — Whispet en version 1.0 enregistre automatiquement chaque photo prise avec l'appareil photo dans l'album « Whispet » de la bibliothèque Apple Photos de la personne qui l'a prise (mécanisme forced-ON de protection contre la perte de photos — voir la question dédiée « Mes photos sont-elles en sécurité si je désinstalle l'application Whispet ? »). Apple Photos est un emplacement distinct de Whispet — le retrait du partage n'a aucune incidence sur lui. Attention : cela concerne les photos prises avec l'appareil photo Whispet ; les photos importées depuis la galerie étaient déjà précédemment dans la bibliothèque Apple Photos comme originaux.
• ✅ Export de données — au moment de perdre l'accès, Whispet lui montre un avertissement avec la possibilité d'exporter ses photos vers la galerie système iOS avant qu'elles ne soient supprimées de l'application. L'export concerne uniquement les photos qu'elle a ajoutées elle-même.
• ✅ Les animaux que tu ne lui partageais pas — si la personne a ses propres animaux dans Whispet (en tant que Propriétaire), ils sont totalement indépendants et ne sont pas concernés par ce retrait.

Ce que tu conserves (Propriétaire) :

• ✅ Toutes les données de l'animal restent intactes — profil de l'animal, photos (les tiennes et celles ajoutées par la personne ayant accès), données médicales, journal, rappels
• ✅ Tu peux à tout moment réinviter cette personne (ou une autre) à cet animal

La personne ayant accès n'est pas informée à l'avance du retrait imminent de l'accès — par analogie avec l'expiration de l'abonnement Premium.

---

Oui — utilise le microphone du clavier système iOS (symbole 🎤 à côté de la barre d'espace). Il fonctionne dans tous les champs de texte de Whispet : notes médicales, descriptions de photos, entrées du journal.

Whispet n'effectue aucune reconnaissance vocale qui lui soit propre et ne demande pas l'accès au microphone. La dictée au clavier est une fonctionnalité du système iOS : tu parles au clavier et l'application ne reçoit que le texte final — elle n'a jamais accès à l'audio. Les règles de traitement de la dictée au clavier sont définies par Apple (Réglages iOS → Général → Clavier → Activer la dictée).

---

Dans le profil de l'animal tu trouveras l'option Exporter — elle génère un fichier PDF (aperçu lisible de la documentation médicale, disponible pour tous) ou XLSX (données tabulaires ouvrables dans Excel/Numbers). Les fichiers sont créés localement sur l'appareil et partagés via la feuille de partage système (Mail, Fichiers, AirDrop).

L'export PDF contient :

• Profil de l'animal (nom, race / variété, date de naissance, numéro de puce)
• Documentation médicale complète (vaccins, médicaments, allergies, alimentation, visites vétérinaires, documents)
• Historique du poids (Premium)

Les journaux d'événements s'exportent séparément depuis le journal concerné (Premium).

Export XLSX : les mêmes données au format tabulaire, une ligne par enregistrement (historique du poids — Premium).

Une copie complète des données dans un format lisible par machine (depuis le compte iCloud — photos + toutes les données Whispet synchronisées avec la base privée iCloud) se télécharge via Apple :

1. Va sur privacy.apple.com et connecte-toi avec le même Apple ID
2. Choisis « Obtenir une copie de tes données »
3. Coche les données iCloud Drive / CloudKit
4. Apple prépare une archive (jusqu'à 7 jours) et t'envoie un lien de téléchargement

C'est la voie officielle d'exercice du droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) pour les données stockées dans l'infrastructure Apple.

---

Whispet utilise ton compte iCloud (Apple ID) à la place d'un système de connexion propre — il n'y a pas de serveurs Whispet, tes données sont stockées dans la partie privée de ton compte iCloud gérée par Apple.

Pour supprimer toutes les données Whispet :

1. Ouvre l'application Whispet
2. Va dans Réglages → Ton compte
3. Appuie sur « Supprimer toutes mes données » (bouton rouge avec icône corbeille)
4. Dans la fenêtre de confirmation, saisis le mot SUPPRIMER dans le champ de texte et valide — c'est une protection supplémentaire contre la suppression accidentelle du compte

Après un bref instant (en général de quelques secondes à quelques minutes), tes données seront supprimées de manière permanente d'iCloud. Cela supprimera tous tes animaux, photos, données médicales et journaux — sur cet iPhone, sur tes autres appareils et dans la base privée iCloud. Les personnes auxquelles tu partages des animaux dans Shared Care perdront l'accès. L'opération est irréversible.

Confirmation supplémentaire par la saisie du mot « SUPPRIMER ». L'application applique une protection analogue également lors de la suppression des définitions de journaux d'événements ainsi que des documents médicaux — c'est-à-dire pour les catégories de données dont la restauration après suppression est la plus difficile (configuration personnalisée, scans de documents, photos vétérinaires). Les autres enregistrements médicaux (vaccins, médicaments, alimentation, visites, poids, allergènes) requièrent une confirmation standard dans la boîte de dialogue.

L'abonnement Premium reste actif (géré par Apple — tu peux l'annuler à tout moment dans l'App Store).

Pourquoi effectuons-nous la suppression depuis l'application et non depuis les Réglages iOS ?

La fonction Réglages iOS → Apple ID → iCloud → Gérer le stockage du compte → Whispet → Supprimer les données d'iCloud gère uniquement les fichiers iCloud Drive et les conteneurs des applications natives Apple (Notes, Photos, Rappels). Elle n'efface pas les données des conteneurs CloudKit gérés par des applications tierces comme Whispet. Pour cette raison, le bouton à l'intérieur de l'application est la seule voie sûre et fonctionnelle pour supprimer les données Whispet.

Si tu veux supprimer les données d'une autre application tierce, vérifie si elle dispose d'une option de suppression analogue dans ses réglages.

Alternative — demande d'aide ou demande formelle au titre de l'art. 17 RGPD

Tu préfères que nous t'aidions dans le processus ? Écris à hello@whispet.app — nous t'enverrons des instructions détaillées, t'aiderons en cas de problème et, si tu as besoin d'une confirmation formelle de la demande au titre de l'art. 17 RGPD (audit trail), nous l'enregistrerons dans notre documentation de conformité. Nous répondons dans un délai d'un mois conformément à l'art. 12 par. 3 RGPD.

Attention : Whispet n'a pas d'accès programmatique à la base privée iCloud de l'utilisateur — Apple a sciemment conçu CloudKit pour que les développeurs ne puissent ni lire ni modifier les données de l'utilisateur. La suppression physique est effectuée par l'application sur ton appareil (via le bouton ci-dessus), sur la base de l'autorisation de ton compte iCloud. Nous pouvons t'accompagner étape par étape dans le processus, mais nous ne pouvons pas effectuer la suppression à ta place à distance.

Lorsque tu appuies sur « Supprimer toutes mes données », Whispet envoie une demande de suppression à iCloud. iCloud a besoin de temps (généralement 10 à 15 minutes) pour traiter complètement la suppression — c'est le mécanisme d'« eventual consistency » d'Apple, indépendant de Whispet.

Si tu lances l'application plus tôt, des erreurs de synchronisation peuvent survenir — iCloud, encore en cours de suppression, pourrait interpréter les nouvelles données comme des conflits et les annuler automatiquement.

Après les 15 minutes d'attente, tu peux utiliser Whispet normalement — tout fonctionnera sans erreurs de synchronisation. Tes données sont toujours en sécurité ; c'est seulement une pause recommandée par précaution.

Si tu supprimes le compte Whispet sur un appareil (par exemple iPhone) et que l'application est ouverte sur un autre appareil (par exemple iPad ou second iPhone avec le même Apple ID), tu y verras le message :

« Suppression du compte détectée depuis un autre appareil »

avec la demande de fermer l'application et d'attendre 15 minutes avant de la relancer.

Pourquoi ce délai ?

Apple iCloud a besoin de plusieurs minutes pour synchroniser entièrement la suppression des données entre les appareils. Lancer l'application plus tôt peut entraîner des erreurs de synchronisation (l'application voit un état partiel entre « compte supprimé » et « compte existant »). C'est le même mécanisme d'« eventual consistency » d'Apple décrit dans la question Pourquoi l'application demande-t-elle d'attendre 15 minutes après la suppression des données ? — ici, nous le détectons simplement sur le second appareil.

Que dois-je faire ?

1. Ferme l'application Whispet sur tous les appareils (force-quit ou passer à une autre application suffit)
2. Attends environ 15 minutes — c'est le temps dont Apple iCloud a besoin pour la suppression complète des données
3. Rouvre l'application — elle sera comme après la première installation, prête à accueillir de nouveaux animaux

Sécurité : l'application ne stocke pas tes données sur les serveurs CRE8EVE (architecture zero-server). Après la suppression du compte, les données disparaissent uniquement de ton iCloud.

---

Dans les Réglages (icône de roue dentée), tu trouveras :

• Thème — 12 palettes en dégradé (6 claires + 6 sombres) ainsi que 3 modes spéciaux : OLED (noir pur), HC Light et HC Dark (modes haut contraste conformes à WCAG AA).
• Langue — Whispet prend en charge 6 langues : polonais, anglais, allemand, espagnol, français et italien.
• Taille de police — 4 niveaux : petite (×0,85), par défaut (×1,0), grande (×1,15) et très grande (×1,3). Le changement s'applique à toute l'application.

---

Essaie les étapes suivantes :

1. Assure-toi d'avoir la dernière version de Whispet (vérifie les mises à jour dans l'App Store).
2. Relance l'application — ferme-la complètement et rouvre-la.
3. Redémarre l'appareil.
4. Si le problème persiste, contacte-nous à hello@whispet.app en décrivant le problème et en indiquant la version d'iOS.

---