¿Qué estás buscando?

Whispet es un diario privado de tu mascota que combina la línea temporal de fotos con la gestión de datos médicos. Puedes hacer fotos diarias a tu mascota, llevar un registro de datos médicos (medicamentos, vacunas, alergias, alimentación, visitas al veterinario, documentos) y tenerlo todo en un único lugar.

Whispet está disponible para iPhone y iPad (se requiere iOS / iPadOS 18 o posterior). Puedes descargarlo desde App Store.

En Mac con procesador Apple Silicon (M1, M2, M3 y posteriores) puedes ejecutar Whispet como aplicación de iPad — descárgalo en Mac App Store en la sección «Aplicaciones para iPhone y iPad» (pestaña disponible al hacer clic en «iPhone & iPad Apps» en la barra lateral). La funcionalidad es idéntica a la del iPad, aunque la interfaz está adaptada al toque, no al cursor.

Tras iniciar la aplicación, toca la opción de añadir una nueva mascota. Completa nombre, especie, raza / variedad, fecha de nacimiento y, opcionalmente, añade una foto. Puedes editar estos datos en cualquier momento desde el perfil de la mascota.

En la pantalla principal de la línea temporal, toca el botón de la cámara. Puedes hacer una nueva foto o elegir una de la biblioteca de fotos. Cada foto se guarda en la línea temporal de tu mascota con la fecha actual o — cuando la foto tiene fecha EXIF (p. ej., importación del historial) — con la fecha en que se tomó.

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La mascota demo es una función de onboarding — un perro (Milo) o un gato (Luna) de ejemplo que se puede generar con un toque en la pantalla principal (cuando aún no tienes ninguna mascota) o en Ajustes → «Generar perro / gato demo». La demo te muestra cómo funcionan todas las funciones de Whispet (línea temporal de fotos, datos médicos, recordatorios, diarios de eventos) sin necesidad de introducir datos de un animal real.

La demo está formada exclusivamente por datos de ejemplo sintéticos — toda la información (nombre, raza / variedad, resultados de pruebas, medicamentos, fotos) ha sido generada por la aplicación. NO son datos de ningún animal real. La demo NO se sincroniza con iCloud ni con tus otros dispositivos — vive únicamente de forma local en este iPhone concreto.

La demo es intencionadamente un modo de solo vista — puedes consultar el perfil, abrir fichas médicas y la galería, pero no puedes editar el nombre, añadir tus propias vacunas ni borrar fotos de ejemplo. Motivos:

1. Mantenemos la coherencia educativa. La demo muestra el conjunto completo de funciones de forma previsible — si pudieras editarla, las personas que utilicen después la aplicación verían una versión modificada que ya no demostraría todas las funciones.
2. La demo NO son tus datos. Si añadieras tus propios datos médicos a la demo, podrían confundirse fácilmente con los datos de un animal real. La demo está intencionadamente «cerrada» como un entorno aislado.
3. Cumplimiento del RGPD Art. 5(1)(d) — principio de exactitud. Los datos médicos del animal (vacunas, medicamentos, dosis) deben ser fiables. Una demo editable con datos sintéticos crearía el riesgo de mezclarlos con datos reales.

Bajo el nombre de la demo verás la indicación «Mascota demo — datos de ejemplo, fotos por IA» — un recordatorio visual de que estás viendo una demostración, no un perfil real.

Todas las fotos demo (Milo, Luna) están generadas sintéticamente por inteligencia artificial. No son fotografías de animales reales, no son fotos de ningún perro o gato concreto. Son visualizaciones creadas por modelos generativos de IA para mostrarte cómo Whispet presenta la galería y la línea temporal.

Cada foto demo lleva una marca visible «IA» en la esquina superior derecha de la miniatura en la galería y en la vista a pantalla completa. Bajo el nombre de la demo verás además la etiqueta «Mascota demo — datos de ejemplo, fotos por IA». Ambas marcas son obligatorias conforme a:

• Reglamento de la UE sobre inteligencia artificial (Reglamento (UE) 2024/1689, Art. 50) — exigencia de etiquetado transparente del contenido generado por IA (entrada en aplicación 02-08-2026).
• Directrices de Apple App Store Review 4.2.3 — exigencia de «clear and prominent disclosure» del contenido sintético.

Cuando añadas tus propias fotos (desde la cámara / galería iCloud), no llevarán esa etiqueta — la marca afecta únicamente a las imágenes sintéticas demo integradas.

La demo se elimina automática e inmediatamente del dispositivo — sin aviso, sin confirmación, sin periodo de cancelación. Junto con la demo desaparecen todos los datos de ejemplo asociados: fotos en la galería, entradas en la línea temporal, documentación médica ficticia, diarios de eventos, recordatorios.

Antes de añadir una nueva mascota, la aplicación muestra una indicación bajo el botón «Añadir mascota» informando de que la demo será sustituida.

La demo puede generarse de nuevo en cualquier momento — basta con tener el estado «sin mascotas reales» en la aplicación (eliminar todas tus mascotas, incluidas las archivadas, o realizar un borrado completo de la cuenta en Ajustes → Gestionar cuenta).

Tres vías:

1. Manualmente: en la pantalla principal (Dashboard) verás un banner informativo con el botón «Eliminar mascota demo». Tócalo y confirma — la demo se eliminará al instante junto con toda la documentación y las fotos de ejemplo.
2. Automáticamente — al añadir una mascota real: si desde el Dashboard / Lista de mascotas añades tu primera mascota real (formulario «Añadir animal»), la demo se eliminará automáticamente al guardar la nueva mascota. Sin confirmaciones adicionales — la aplicación asume que al volver a datos reales ya no necesitas el tutorial.
3. Automáticamente — mascota compartida: si aceptas una invitación de Shared Care (Cuidado Compartido) a una mascota de otra persona, la demo también se eliminará automáticamente (recibir acceso a una mascota real finaliza la fase de onboarding).

La demo no tiene periodo de cancelación de 24 horas (como las mascotas reales) — la eliminación es inmediata e irreversible. No obstante, puedes generar una nueva demo en cualquier momento (si no tienes ninguna mascota).

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El plan Free incluye:

• 1 mascota, hasta 5 fotos al día
• Línea temporal de fotos, galería y Momentos (contador de días documentados)
• Recordatorios de fotos
• Datos médicos básicos — puedes añadir y editar: medicamentos, vacunas, desparasitaciones, alergias, alimentación, visitas al veterinario, documentos
• Recordatorios médicos (medicamentos, vacunas, desparasitaciones, visitas al veterinario) — disponibles gratuitamente (el seguimiento del peso y los diarios de eventos siguen en el plan Premium)
• Vista de próximos eventos médicos
• Plantillas de diarios de eventos (consulta, sin añadir entradas)
• Tarjeta QR de la mascota (tarjeta compacta con código QR con los datos clave de la mascota)
• Compartir el perfil (PDF + tarjeta QR) o una foto de la línea temporal / galería mediante el menú de compartir de iOS
• Exportación PDF/XLSX (básica — perfil + documentación médica)
• Onboarding médico (configuración opcional de vacunas, medicamentos y visitas tras añadir la primera mascota)
• Sincronización iCloud (CloudKit) entre tus dispositivos
• Shared Care — participación (puedes aceptar una invitación de una persona con plan Premium, sin límite de mascotas recibidas) y edición de tu propia firma (visible para las personas con acceso). Compartir tus propias mascotas y añadir personas a la lista «Personas con acceso» requiere Premium.

Las limitaciones del plan se refieren a tus propias mascotas. Como participante de Shared Care ves los datos que se te han compartido (incluido el peso) en modo de solo lectura y puedes exportarlos, con independencia de tu plan.

El plan Premium añade (los precios actuales se muestran en App Store antes de la compra):

• Hasta 20 mascotas y sin límite de fotos al día
• Seguimiento del peso con gráficos
• Entradas completas en diarios de eventos (diarios de salud configurables)
• Exportación PDF/XLSX completa (con historial de peso) y exportación de los diarios de eventos
• Smart Photo Import — importación masiva de fotos desde la biblioteca iOS con reconocimiento automático de animales (Apple Vision, on-device)
• Shared Care — compartir mascotas con otras personas (hasta 10 personas únicas por Propietario sumando todas las mascotas)
• Tarjetas para compartir (Sharing Moments) — creación de tarjetas personalizadas con foto, emoji, color y texto (marca de agua Whispet opcional)

Puedes contratar la suscripción Premium directamente en la aplicación. Ve a Ajustes y toca la sección Premium. La compra se realiza a través de tu Apple ID mediante App Store.

Las suscripciones se gestionan mediante tu Apple ID. Para cancelar:

1. Abre Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu nombre en la parte superior y luego Suscripciones.
3. Localiza Whispet y toca Cancelar suscripción.

La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Hasta entonces mantienes el acceso a las funciones Premium.

Si has reinstalado la aplicación o cambiado de dispositivo, puedes restaurar la suscripción Premium. En la aplicación ve a Ajustes y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que utilizaste en la compra original.

La suscripción Premium sigue activa — Apple gestiona las suscripciones de forma independiente de los datos de la aplicación. Eliminar todos los datos de Whispet (Ajustes → Tu cuenta → Eliminar todos mis datos) borra tus mascotas, fotos, historial médico y ajustes de la base privada de iCloud, pero no cancela la suscripción en App Store.

¿Por qué? La suscripción está vinculada a tu Apple ID, no a los datos en Whispet. Por la misma razón, tras restaurar las compras en un nuevo dispositivo (o tras desinstalar y reinstalar), Premium sigue funcionando aunque ya no estén los datos de la aplicación.

Si quieres cancelar Premium en la misma sesión:

1. En Whispet abre Ajustes → Tu cuenta.
2. Toca Gestionar suscripción Premium (botón junto al borrado de datos).
3. Se abrirá el panel de Apple — selecciona Whispet → Cancelar suscripción.
4. Vuelve a Whispet y finaliza el borrado de datos con el botón Eliminar todos mis datos.

O al revés: elimina primero los datos y después cancela la suscripción — en Ajustes iOS → [Tu nombre] → Suscripciones → Whispet → Cancelar suscripción. El orden no afecta al resultado final: los datos desaparecen de iCloud y el acceso a las funciones Premium termina al final del periodo de facturación en curso.

El mero hecho de desinstalar la aplicación tampoco cancela la suscripción. Solo puede cancelarse desde el panel de Apple — Whispet no dispone de ninguna API para hacerlo en tu nombre (Apple lo ha diseñado así intencionadamente para que siempre tengas el control de tu dinero).

Importante — el orden importa: el botón «Gestionar suscripción Premium» en Whispet funciona solo antes de tocar «Eliminar todos mis datos». Tras finalizar el borrado, la aplicación muestra una pantalla de reinicio y ya no vuelves a Ajustes en la misma sesión. Si olvidaste cancelar Premium antes, hazlo en Ajustes iOS → [Tu nombre] → Suscripciones → Whispet → Cancelar suscripción.

Sí. Si alguien de tu grupo de Apple Family Sharing (En Familia de Apple) contrata la suscripción Whispet Premium y Whispet tiene activado compartir suscripciones a través de Family Sharing, Premium se comparte automáticamente con todos los miembros del grupo (hasta 5 personas adicionales).

Cómo funciona en la aplicación:

• En Ajustes → Suscripción verás la insignia «Premium mediante En Familia» en lugar del «Premium» estándar
• Puedes utilizar todas las funciones Premium con normalidad
• No puedes cancelar la suscripción — solo el organizador del grupo de Apple Family Sharing puede hacerlo (a través de App Store)
• Al abandonar el grupo de Apple Family Sharing pierdes el acceso a Premium

Nota sobre el periodo de prueba: Apple Family Sharing no comparte el periodo de prueba — tus familiares reciben Premium solo tras el pago del primer periodo de facturación por parte del organizador.

Nota terminológica: «Apple Family Sharing» (En Familia de Apple — compartir suscripciones) es una función distinta del «Shared Care» de Whispet (compartir mascotas con personas concretas). Shared Care funciona con independencia de la pertenencia al grupo de Apple Family Sharing.

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La línea temporal organiza las fotos de tu mascota en entradas diarias — una entrada por día. Cada entrada puede contener varias fotos. Si añades 3 fotos en un mismo día, todas aparecerán en una única entrada.

La línea temporal ofrece tres vistas:

• Tarjetas — tarjetas grandes con fotos y fecha
• Lista compacta — más entradas en pantalla
• Cuadrícula de fotos — miniaturas en cuadrícula

Límite de fotos: en el plan Free puedes añadir hasta 5 fotos al día en total (independientemente del número de mascotas — propias y compartidas). En el plan Premium no hay límite.

«Momentos» es una sección de la pantalla de inicio de la aplicación que muestra cuántos días con tus mascotas llevas ya documentados y premia cada nuevo umbral con un distintivo. De paso te recuerda fotos antiguas de tu archivo: las miniaturas junto al contador cambian una vez al día.

Cuenta cada día en el que añades al menos una foto, sin importar cuántas fotos añadas ni a cuántas mascotas correspondan. Cincuenta fotos en un día siguen siendo un día. El contador es común a todas tus mascotas y el día se calcula según la hora local de tu dispositivo.

No. «Momentos» no es una «racha» que no puedas interrumpir. El contador nunca se reinicia: tras una pausa continúa desde el mismo número. Tampoco pierdes ningún distintivo ya conseguido.

Hay diez distintivos y los consigues al alcanzar sucesivos umbrales de días documentados, desde tu primer día hasta tres años de momentos compartidos. Cada uno tiene su propio nombre e ilustración. No mostramos la lista completa de antemano: en la aplicación ves los distintivos ya conseguidos y exactamente el siguiente, mientras el resto espera a ser descubierto. Encontrarás el resumen bajo el icono «ⓘ» del mosaico de Momentos.

Es lo previsto. La primera foto consigue de inmediato el primer distintivo, así que la barra aparece llena: es una victoria real, no un fallo. Una vez conseguido el distintivo, la barra empieza a llenarse hacia el siguiente y volverá a estar llena el día en que lo logres. El nombre sobre la barra es siempre tu distintivo conseguido más recientemente, y el número grande de la derecha indica cuántos días faltan para el próximo.

Son fotos de tu propio archivo: la aplicación recurre a tomas antiguas (normalmente de hace más de un mes) para recordarte momentos pasados. El conjunto cambia una vez al día y su número depende del tamaño de tu galería (de una a tres). Solo mostramos fotos de tus propias mascotas; las fotos de mascotas que otra persona ha compartido contigo nunca aparecen aquí.

Si prefieres no ver fotos antiguas, desactiva toda la sección: Ajustes → Preferencias → «Sección Momentos». Tu contador y tus distintivos quedan intactos: al volver a activarla, todo estará en su sitio.

No. «Momentos», los distintivos y las miniaturas funcionan igual en el plan Free y en el Premium.

No. El recuento de días y la elección de las miniaturas ocurren íntegramente en tu dispositivo. Whispet no tiene servidores que almacenen tus datos: tus fotos y tu historial permanecen en el dispositivo y en tu base de datos privada de iCloud.

El avatar de la mascota es la pequeña foto redonda visible en la navegación, el carrusel y las tarjetas:

1. En la pantalla de perfil de la mascota toca la fotografía grande (o el marcador) de la parte superior
2. Elige la fuente: Cámara o Galería
3. Tras la selección, recorta la foto en círculo (recorte cuadrado → la máscara circular se renderiza automáticamente)
4. Confirma — el avatar se guarda localmente y se sincroniza a través de iCloud

Puedes cambiar el avatar en cualquier momento. La función está disponible en ambos planes (Free y Premium).

En Shared Care, el avatar de la mascota es de solo lectura para las personas con acceso — solo el Propietario puede cambiarlo. Tras un cambio, el avatar se sincroniza con todas las personas en cuestión de segundos.

Las fotos de la biblioteca iOS suelen tener en los metadatos la fecha en que se tomaron (EXIF DateTimeOriginal) — p. ej., añades hoy una foto hecha hace un mes:

• Whispet leerá automáticamente la fecha EXIF y asignará la foto al día de la toma, no al día de adición
• En la línea temporal la foto aparecerá en la entrada de ese día (o creará una nueva si no existe)
• Para fotos sin EXIF (p. ej., capturas de pantalla, fotos tras edición) se utiliza la fecha de adición
• Puedes cambiar la fecha manualmente en la vista de edición de metadatos (antes de guardar o en una entrada existente)

Efecto en los Momentos: el contador de Momentos cuenta los días en los que añadiste una foto a la aplicación, no los días de los que proceden las fotos. Si hoy importas cien fotos de hace un año, el contador crece un día (el de hoy), mientras que las fotos se sitúan en la línea temporal con sus propias fechas. No pierdes nada: el contador de Momentos nunca se reinicia.

Las fotos adjuntas a una entrada médica (p. ej., escaneo de la cartilla de vacunación, foto del envase de un medicamento) o a una entrada del diario de eventos están técnicamente vinculadas a esa entrada concreta. Cuando eliminas la entrada (vacuna, medicamento, visita, documento, alergia, alimento, peso o entrada de diario), Whispet elimina también automáticamente todas las fotos adjuntas — en todos tus dispositivos y en los de las personas a las que has compartido la mascota mediante Shared Care.

Funciona de forma distinta al borrado de una foto de la galería de la mascota: una foto de galería y una foto médica son dos cosas distintas en la aplicación. Eliminar una vacuna borra la foto del documento adjunto, pero no afecta a las fotos de la galería de la mascota — y al revés.

Qué significa esto para ti: si quieres conservar la foto del documento tras eliminar la entrada (p. ej., para tu propio archivo), exporta la entrada a PDF antes de eliminarla — Whispet genera un PDF con las fotos adjuntas desde la pantalla de la entrada médica o del diario concreta.

El creador de tarjetas funciona en ambos planes. Abres la foto en la línea temporal o en la galería, tocas Compartir y eliges: compartir la foto como tarjeta (Sharing Moments) o solo la foto (el archivo limpio mediante el menú de compartir de iOS — Mensajes, Mail, Archivos, etc.).

El creador de tarjetas tiene dos modos:

• Foto del día — foto con el nombre de la mascota, fecha y emoji opcional
• Texto — foto con tu propio pie de foto (hasta 150 caracteres) y emoji

Además puedes ajustar el formato de la tarjeta (entre otros, cuadrado, vertical, story), el filtro de la foto, el tipo de letra y la alineación del texto, los emojis decorativos (corazones, coronas, tartas, estrellas y otros) y el oscurecimiento del fondo bajo el pie de foto. La foto siempre rellena toda la tarjeta — puedes desplazarla con el dedo para elegir el encuadre visible.

La única diferencia entre los planes es la marca de agua: en el plan Free el logotipo de Whispet siempre está en la tarjeta; en Premium puedes desactivarlo. Compartes la tarjeta terminada mediante el menú de compartir del sistema. Todo el proceso se realiza localmente — no se envía ningún dato a un servidor.

Whispet detecta animales en tus fotos automáticamente mediante Apple Vision — el framework de análisis de imágenes integrado en iOS. La función:

• Funciona exclusivamente en tu dispositivo (on-device) — no se envían datos de las imágenes a Apple ni a Whispet
• Reconoce perros y gatos (Apple Vision en iOS 18+ solo admite estas dos especies)
• Tras detectar un animal, la aplicación puede asignar la foto automáticamente a la mascota correspondiente (si tienes varias y sus especies son distintas)
• La detección tarda ~1 ms por foto de 800×800 px — imperceptible para el usuario

Si la aplicación reconoce mal o no reconoce a la mascota, puedes asignar la foto manualmente a la mascota correcta en la vista de edición de metadatos durante la adición.

Smart Photo Import es una función Premium que permite la importación masiva de fotos desde la biblioteca iOS con reconocimiento automático de animales:

1. Ajustes → Suscripción → asegúrate de tener un plan Premium activo
2. Desde cualquier pantalla abre la adición de fotos → selecciona «Importar desde la biblioteca»
3. Elige un periodo de tiempo (p. ej., «Últimos 30 días» o un rango concreto) — la aplicación escaneará tu biblioteca iOS
4. Apple Vision reconocerá animales en las fotos y los agrupará por mascota
5. Puedes confirmar o corregir las asignaciones antes de que las fotos pasen a la línea temporal
6. Las fechas proceden de los metadatos EXIF de las fotos (fecha de toma), no del día de importación — gracias a esto puedes «rellenar» el diario con fotos anteriores a la descarga de Whispet

En el plan Free eliges las fotos de la galería con normalidad — también varias a la vez. No hay escaneo masivo de la biblioteca con reconocimiento IA y al día puedes guardar hasta 5 fotos (la aplicación omitirá el exceso y te lo indicará con claridad).

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Whispet sincroniza automáticamente tus datos (perfiles de mascotas, fotos, datos médicos, diarios, recordatorios) entre tus dispositivos a través de la base privada iCloud (Apple CloudKit). Los datos se almacenan exclusivamente en tu cuenta iCloud — Whispet no tiene acceso a ellos. Para que la sincronización funcione, asegúrate de haber iniciado sesión con tu Apple ID y de tener iCloud activado en los ajustes del iPhone.

Con la Protección avanzada de datos de iCloud activada, la sincronización está protegida por cifrado de extremo a extremo — ni siquiera Apple tiene acceso al contenido.

Tus fotos viven en dos lugares a la vez sin duplicarse:

1. En tu biblioteca de Apple Photos (Fotos) — si la foto se añadió a Whispet desde la galería o se hizo con la cámara de Whispet (con la opción «Guardar fotos en la galería» activada — por defecto sí). Apple Fotos en iCloud sincroniza estas fotos en plena calidad entre tus dispositivos — es su infraestructura, optimizada por Apple desde hace años.

2. Localmente en la aplicación Whispet — una copia de trabajo para acceso rápido en la línea temporal, la galería y la vista previa. Whispet también guarda una miniatura (~50 KB) en la base privada iCloud, lo que hace que en otro dispositivo tuyo (iPad, segundo iPhone) la foto se vea de inmediato en la galería de la mascota — sin esperar la descarga de la versión completa.

Cómo se ve en la práctica: añades una foto de Luna en el iPhone → al instante ves la misma foto en el iPad (miniatura). Al tocar la miniatura en el iPad se abre la versión completa de la foto, descargada en segundo plano desde tu biblioteca de Apple Photos — con la misma calidad que en el iPhone.

Condiciones de funcionamiento de la sincronización completa entre dispositivos:

• ✅ Los mismos dispositivos vinculados a la misma cuenta iCloud
• ✅ Activada Fotos en iCloud en Ajustes iOS → [Tu Apple ID] → iCloud → Fotos
• ✅ Consentimiento de Whispet para acceder a Apple Photos (al iniciar por primera vez o en Ajustes iOS → Whispet → Fotos)
• ✅ Guardar fotos en la galería de Apple Photos está siempre activado en la versión 1.0 (consulta la pregunta independiente «¿Mis fotos están seguras si desinstalo la aplicación Whispet?»)

Si alguna condición no se cumple, en el segundo dispositivo verás la miniatura de la foto y, al tocarla, el mensaje «Foto completa solo en el dispositivo de origen» en lugar de la versión completa. Es normal; Whispet no exige nada adicional, sino que, para sincronizar el contenido completo entre tus dispositivos sin copiar los bytes a través de nuestros servidores, utiliza la infraestructura de Apple Fotos en iCloud que tú controlas.

¿Qué significa «sin copiar los bytes a través de nuestros servidores»? Whispet guarda únicamente un identificador técnico (~50 bytes) que apunta a la misma foto en tu biblioteca de Apple Photos. Los bytes de la propia foto viajan entre dispositivos por Apple iCloud — la aplicación está diseñada con arquitectura zero-server (CRE8EVE no mantiene servidores propios para los datos del usuario).

Whispet utiliza Apple iCloud Photos para sincronizar fotos en plena resolución — esto ahorra espacio en tu cuenta iCloud y conserva la calidad original (Apple no comprime la imagen por el camino).

Cómo funciona:

• Las miniaturas las ves al instante en cada dispositivo tuyo (las sincronizamos a través de la base privada de Whispet en iCloud — son archivos muy pequeños, ~50 KB).
• La resolución completa se sincroniza por Apple iCloud Photos — el mecanismo estándar de Apple, el mismo que en la aplicación Fotos. No controlamos ese proceso.

Tiempos habituales:

• Tras añadir una foto en el iPhone y abrir el iPad en casa con WiFi: 1–5 minutos hasta que la foto aparece en plena resolución.
• Si el iPad ha estado sin conexión varios días: más — Apple iCloud va recuperando el retraso en segundo plano.
• Con datos móviles: normalmente más que con WiFi (Apple prioriza el WiFi para transferencias grandes).

Qué puedes hacer:

• Si ves la miniatura pero no la foto completa — espera 1–3 minutos y vuelve a abrirla.
• Comprueba que Fotos en iCloud está activado: Ajustes iOS → [Tu nombre] → iCloud → Fotos.
• Asegúrate de tener WiFi activo o una conexión estable.
• La aplicación Fotos (Apple) tiene que poder finalizar la sincronización — a veces conviene abrirla un momento y desplazarse hasta las fotos más recientes para «despertar» la descarga.

Seguridad: la aplicación no envía los bytes de tus fotos por servidores de CRE8EVE. Las fotos completas se almacenan en tu cuenta iCloud (Apple Photos). Whispet guarda solo un identificador técnico (~50 bytes) que apunta a la foto en tu biblioteca de Apple Photos.

Sí. Todos tus datos se guardan localmente en el dispositivo y — si tienes una Apple ID — se sincronizan con la base privada iCloud (Apple CloudKit). Whispet no envía tus datos a ningún servidor externo (sin Firebase, Google Analytics, Crashlytics, etc.). Tus fotos y datos médicos siguen siendo privados.

Apple Vision (detección inteligente de mascotas en fotos — Smart Detection) funciona exclusivamente en tu dispositivo — no se envían datos de imagen a Apple.

Si tu pregunta es sobre la pérdida de datos y no sobre la privacidad, consulta «¿Mis fotos están seguras si desinstalo la aplicación Whispet?» más abajo.

Si la sincronización iCloud está activa (has iniciado sesión con tu Apple ID), basta con que inicies sesión con el mismo Apple ID en el dispositivo nuevo, instales Whispet y los datos se sincronizarán automáticamente (normalmente en pocos minutos, según el número de fotos).

Sí — tus fotos sobreviven a la desinstalación. Esto ocurre porque, desde la versión 1.0, Whispet guarda siempre una copia de cada foto en tu biblioteca de Apple Photos (en un álbum dedicado «Whispet»). Apple Photos conserva estas fotos con independencia de Whispet — la desinstalación de la aplicación no las afecta.

Qué ocurre técnicamente al desinstalar Whispet:

• Apple iOS borra el sandbox de la aplicación (el espacio interno de Whispet con la base de datos, los ajustes y las copias de trabajo locales de las fotos)
• El álbum «Whispet» en Apple Photos queda intacto — es una ubicación independiente dentro de tu biblioteca de fotos, controlada por ti y al margen de la aplicación
• Si has usado Shared Care para mascotas, tus zonas de datos en iCloud Whispet también permanecen (puedes eliminarlas en la aplicación antes de desinstalar mediante Ajustes → Cuenta → Eliminar todos los datos)

Tras reinstalar Whispet: si has iniciado sesión con la misma Apple ID, tus fotos vuelven automáticamente, junto con su asignación a la mascota — Whispet las recupera de tu base de datos privada de iCloud (las imágenes a tamaño completo se descargan a medida que las consultas). El álbum «Whispet» en Apple Photos es una segunda copia independiente — importa cuando iCloud está desactivado o tus datos de iCloud se eliminaron con anterioridad. Las fotos de ese álbum se recuperan manualmente, mediante el selector del sistema (al añadir una foto a una mascota), y en ese caso eres tú quien indica la mascota.

Seguridad: las fotos del álbum de Apple Photos están protegidas por el mismo mecanismo que el resto de tu biblioteca de Apple Photos — el cifrado de extremo a extremo de Apple (si tienes activada la Protección avanzada de datos en Ajustes iOS → Apple ID → iCloud) o el cifrado estándar de iCloud.

Desinstalar la aplicación Whispet del dispositivo no elimina tus datos de iCloud — permanecen seguros en tu cuenta iCloud. Tras reinstalar Whispet e iniciar sesión con la misma Apple ID, tus datos se sincronizarán automáticamente desde la nube.

Si realmente quieres borrarlo todo (y no solo desinstalar la aplicación), utiliza las instrucciones de arriba (Whispet → Ajustes → Tu cuenta → Eliminar todos mis datos) antes de eliminar la aplicación. Tras el borrado completo de los datos de iCloud puedes desinstalar la aplicación con seguridad — no quedará ningún dato en tu cuenta iCloud.

Te recomendamos exportar la documentación médica a PDF desde el perfil de cada mascota antes del borrado completo de los datos — como copia de referencia.

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El archivado pone a la mascota en modo de solo lectura. Puede ocurrir automáticamente al pasar del plan Premium al Free, si tienes más mascotas de las que permite el plan Free (tú eliges cuáles archivar), o puedes hacerlo manualmente desde la pantalla de edición de la mascota.

Qué puedes seguir haciendo con una mascota archivada:

• Verla en la lista (con la etiqueta «Inactiva»)
• Consultar todas las fotos y galerías
• Ver el perfil completo y los datos médicos

Qué no puedes hacer:

• Añadir nuevas fotos ni entradas a la línea temporal
• Editar datos médicos ni peso
• Los recordatorios médicos no funcionan para mascotas archivadas

Cómo restaurar:
Puedes reactivar una mascota archivada desde la pantalla de edición, siempre que tengas espacio libre en el límite de mascotas de tu plan. Entre cambios de estado se aplica un cooldown de 24 horas (solo en el plan Free). Justo después de archivar o reactivar dispones de unos segundos para deshacer la acción.

Ajustes de visibilidad:
En la lista de mascotas puedes elegir si las mascotas archivadas se muestran o se ocultan. Este filtro también funciona en el carrusel y en las galerías — así puedes mantener el orden en la vista de mascotas activas teniendo a la vez pleno acceso a las archivadas cuando lo necesites.

Whispet distingue entre archivado (recomendado) y borrado permanente:

• Archivado — la mascota pasa a estar inactiva, pero conservas pleno acceso a sus fotos e historial médico. Puedes reactivarla en cualquier momento. Recomendamos esta opción.
• Borrado permanente — elimina la mascota junto con todas las fotos, entradas de la línea temporal, datos médicos y recordatorios de forma irreversible. Esta operación no puede deshacerse.

Para eliminar una mascota, ve a la edición de su perfil (icono de lápiz) y desplázate hasta la opción de borrado. Antes del borrado permanente recomendamos exportar la documentación médica a PDF desde el perfil de la mascota como recuerdo o copia de referencia.

La tarjeta QR de la mascota es una tarjeta compacta y compartible que contiene un código QR con información clave sobre tu mascota: nombre, raza / variedad, número de chip, alérgenos y medicamentos actuales. Opcionalmente puedes añadir tus datos de contacto (nombre y número de teléfono). El código QR se genera localmente en tu dispositivo. Los datos de contacto de la propietaria se incrustan directamente en el código QR y no se guardan en la base de la aplicación. La función está disponible en el plan Free.

En la pantalla de perfil de la mascota toca el botón Compartir. Aparecerá un panel inferior con dos opciones:

• Informe PDF completo — genera un PDF detallado con el perfil y los datos médicos de la mascota
• Tarjeta QR — genera una tarjeta compacta con un código QR con los datos clave de la mascota

La tarjeta QR está disponible en el plan Free. El informe PDF está disponible en el plan Free (el historial de peso en el informe requiere Premium).

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Tras añadir la primera mascota, la aplicación propondrá un paso opcional de onboarding en el que puedes configurar rápidamente una vacuna, un medicamento y una visita al veterinario. Es completamente opcional — puedes omitirlo y añadir los datos médicos más tarde desde el perfil de la mascota. Esta función está disponible en el plan Free.

Ve al perfil de tu mascota y abre la sección Salud. Desde ahí puedes añadir y gestionar medicamentos, vacunas, alergias, datos de alimentación, documentos médicos y visitas al veterinario.

La sección Salud contiene 8 pestañas:

• Medicamentos — medicamentos activos y archivados con dosificación y calendario
• Vacunas — historial de vacunas con fechas y recordatorios
• Desparasitaciones — registro de desparasitaciones
• Visitas al veterinario — visitas previstas e históricas
• Alergias — alérgenos con tipo, intensidad y síntomas
• Alimentación — fichas de alimentos con valoración, composición y avisos de alergia
• Documentos — escaneos de resultados de pruebas, recetas y otros documentos
• Diarios — diarios configurables de eventos de salud

Cada registro médico puede archivarse (deslizando a la izquierda) en lugar de eliminarse — los datos se conservan pero no son visibles en la vista principal.

El seguimiento de peso es una función Premium. Para utilizarla:

1. Ve al perfil de la mascota → sección Salud → pestaña Peso
2. Toca el botón de añadir e introduce el peso con la fecha de medición
3. Tras unas cuantas entradas aparecerá un gráfico que muestra la tendencia del peso a lo largo del tiempo

Puedes exportar el historial de peso como parte del informe PDF. El gráfico ayuda a detectar tendencias y comentarlas con el veterinario.

Whispet permite llevar una lista de clínicas veterinarias con sus datos de contacto:

1. Ve a la pestaña Clínicas (disponible en la navegación inferior)
2. Toca el botón de añadir y completa los datos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, página web
3. Al crear una visita al veterinario puedes seleccionar una clínica de la lista — los datos de contacto estarán disponibles en la ficha de la visita

Los Diarios de eventos son diarios de salud configurables que te permiten hacer seguimiento de patologías concretas o patrones en la vida de tu mascota a lo largo del tiempo. Cada diario está formado por campos que defines tú — o puedes utilizar plantillas predefinidas como Epilepsia o Digestión.

Los tipos de campo disponibles son: selección múltiple, deslizadores (p. ej., intensidad 1–10), valores numéricos, conmutadores sí/no y selección de hora. A cada entrada puedes adjuntar también fotos y notas.

Cómo ayuda:

• Seguimiento de síntomas — registra detalles de crisis epilépticas, problemas digestivos u otras patologías recurrentes con datos precisos
• Detección de patrones — revisa las entradas a lo largo del tiempo para identificar desencadenantes, tendencias o mejoras
• Informar al veterinario — exporta un resumen de las entradas a PDF para mostrárselo al veterinario en la visita
• Monitorización del tratamiento — observa cómo influyen los cambios de medicación o dieta en el estado de tu mascota

Por ejemplo, en el diario Epilepsia puedes registrar hora, duración, intensidad, tipo de crisis, medicamentos tomados y tiempo de recuperación en cada episodio — construyendo un historial de salud detallado que os ayuda, tanto a ti como al veterinario, a tomar mejores decisiones.

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Los recordatorios médicos están disponibles de forma gratuita y te ayudan a no perder los plazos de salud de tu mascota. Puedes configurar recordatorios para tres tipos de eventos:

• Medicamentos — recordatorios diarios, semanales, mensuales o únicos sobre la administración del medicamento. Estableces fecha inicial, final y hora.
• Vacunas — recordatorios sobre próximas vacunas con un sistema de notificación de 2 etapas:
  1. Notificación previa — unos días antes del plazo (tú eliges cuántos días antes)
  2. El día del plazo — recordatorio el día planificado
• Visitas al veterinario — recordatorios sobre visitas concertadas, también con el mismo sistema de notificación

Después del plazo, la app no envía una notificación adicional — los elementos vencidos permanecen visibles con la marca «vencido» en el perfil de la mascota hasta que los marques como hechos o los archives.

Creas los recordatorios manualmente en la sección Recordatorios médicos del perfil de la mascota. Tras guardar, la aplicación planifica automáticamente notificaciones nativas de iOS — recibirás aviso aunque la aplicación esté cerrada.

Los recordatorios de fotos son una notificación iOS opcional para añadir una foto de tu mascota: un empujón suave si quieres documentar con regularidad:

1. Ajustes → Recordatorios de fotos → activa el conmutador
2. Elige la hora del día a la que quieres recibir el recordatorio (por defecto 20:00)
3. Whispet planificará una notificación nativa iOS — aparecerá cada día a la hora elegida, a menos que ese día ya hayas añadido una foto (smart dedup)

La función es gratuita y funciona sin conexión — las notificaciones se planifican localmente en tu iPhone.

La sección Próximos eventos en el perfil de la mascota muestra una lista de plazos médicos futuros:

• Vacunas con fecha planificada
• Visitas al veterinario
• Medicamentos a punto de finalizar (fecha de fin de la terapia)
• Entradas de diario con fecha futura

Los datos se calculan localmente a partir de los registros médicos existentes — no es un tipo de entrada independiente. Las entradas están ordenadas cronológicamente, las más próximas arriba. Toca una entrada para acceder al registro completo.

La sección Próximos eventos está disponible en todos los planes, incluido el plan Free — puedes ver tanto el resumen de las próximas fechas como los registros individuales en las pestañas correspondientes (Vacunas, Visitas al veterinario, etc.).

Para recibir recordatorios de fotos o recordatorios médicos, iOS debe tener activadas las notificaciones para la aplicación Whispet:

1. Abre la aplicación Ajustes iOS
2. Desplázate hasta Whispet y toca
3. Toca Notificaciones
4. Activa «Permitir notificaciones»
5. Configura opcionalmente: sonido, distintivos, banners, pantalla bloqueada

En la aplicación Whispet también puedes establecer notificaciones «Sensibles al tiempo» para los recordatorios médicos — aparecen incluso durante el modo Concentración.

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Shared Care (función Premium del Propietario) permite compartir el perfil de una mascota con otras personas con cuenta iCloud — familiares, allegados o cuidadores temporales. La función utiliza exclusivamente Apple CloudKit Sharing — ningún dato pasa por servidores de Whispet.

Nota: Shared Care de Whispet es una función independiente y no requiere pertenencia al grupo de Apple iCloud Family Sharing — son dos servicios distintos.

Cómo compartir una mascota:

1. Abre Ajustes → Shared Care (o el perfil de la mascota → sección Shared Care).
2. En la sección «Compartir mascotas», toca el icono de compartir junto a la mascota → «Compartir por iMessage». Envía el enlace generado a una persona con cuenta de iCloud.
3. La persona abre el enlace y se une — tras aceptar, aparece automáticamente en la lista «Personas con acceso», sin necesidad de introducir sus datos por adelantado. (Límite: 10 personas únicas por Propietario sumando todas las mascotas.)
4. Cada compartición empieza en el modo «Solo fotos» (privacy by design — consulta la pregunta independiente a continuación «¿Cómo concedo acceso completo a la persona que invito?»). El acceso completo se concede tras la aceptación por esa persona.

«+ Añadir persona»: el botón «+ Añadir persona» agrega a alguien a tu lista de personas con acceso mediante email de iCloud o número de teléfono (p. ej. para añadirlo por adelantado). Añadir a la lista por sí solo no comparte aún una mascota — el acceso a una mascota concreta se concede compartiéndola mediante el enlace (paso 2).

Modos de acceso:

• Solo fotos (modo predeterminado, fijado en cada invitación) — la persona ve únicamente las fotos de la mascota; sin un cambio explícito a «Acceso completo» nunca recibe datos médicos
• Acceso completo — la persona ve fotos + datos médicos (modo de solo lectura). El modo se concede tras la aceptación de la invitación, por separado para cada mascota

Qué puede y qué no puede hacer la persona con acceso:

• ✅ Ve el perfil de la mascota y sus fotos (siempre), y los datos médicos (en el modo «acceso completo»)
• ✅ Puede añadir sus propias fotos a la mascota compartida
• ❌ No puede eliminar ninguna foto — ni siquiera las que haya añadido. La eliminación de fotos corresponde exclusivamente al Propietario de la mascota — esto protege el historial de la mascota frente a borrados accidentales por parte de la persona con acceso
• ❌ No puede editar el perfil, el avatar, los datos médicos ni eliminar el perfil

Retirar el acceso — tres vías:

En la pantalla Ajustes → Shared Care dispones de tres formas independientes de retirar el acceso, adaptadas a distintas situaciones:

1. Por mascota por persona — en la tarjeta de la persona (sección «Personas con acceso» → toca persona) toca el icono de papelera junto a la mascota concreta. Solo esa mascota desaparece para la persona con acceso. El resto de tus mascotas compartidas con esa persona se mantienen. La persona permanece en tu lista de personas con acceso — puedes volver a compartirle esa mascota más adelante sin introducir el correo.
2. Por persona — todas las mascotas («Eliminar persona» en la tarjeta de la persona) — retira a esa persona el acceso a todas tus mascotas que compartías con ella y la elimina de la lista de personas con acceso.
3. Por mascota — todas las personas (sección «Compartir mascotas» → conmutador «Compartir» junto a la mascota en OFF) — interrumpe el compartir esa mascota con todas las personas a la vez. La lista de personas con acceso queda intacta.

En las tres vías, la acción se ejecuta de inmediato en tu dispositivo. En los dispositivos de las personas con acceso, la actualización puede tardar hasta 15 minutos — consulta la pregunta independiente a continuación («He retirado el acceso, pero la otra persona sigue viendo la mascota…»).

• La persona con acceso también puede abandonar el compartir por su parte en cualquier momento.
• En el momento de perder el acceso, la persona recibe la opción de exportar sus fotos (solo las que la propia persona haya añadido) a la galería del sistema iOS antes de que se eliminen de la aplicación.

¿Qué ocurre al perder la suscripción Premium?

• Si tu suscripción Premium caduca o se cancela, el compartir mascotas se desactiva de inmediato para todas tus mascotas — las personas con acceso lo pierden al instante.
• Apple ofrece la opción de Billing Grace Period (hasta 28 días), que protege ante errores accidentales de pago (p. ej., tarjeta caducada). En ese periodo la suscripción permanece activa y el compartir funciona con normalidad. Atención: la opción afecta exclusivamente a pagos fallidos, NO a la baja voluntaria de la suscripción (en caso de cancelación, el compartir se desactiva en cuanto finaliza el periodo pagado).
• Las personas con acceso no son avisadas con antelación de la inminente pérdida de acceso.
• Tus fotos y entradas siguen a salvo — al reanudar Premium puedes volver a invitar a las personas a cada mascota desde Ajustes → Shared Care.

Primero la invitación se envía en modo «Solo fotos». El modo «Acceso completo» lo concedes tras la aceptación de la invitación por esa persona.

Paso a paso:

1. Comparte la mascota — en Ajustes → Shared Care, toca el icono de compartir junto a la mascota → «Compartir por iMessage» → envía el enlace. La compartición empieza con el acceso «Solo fotos».
2. La persona acepta la invitación en su aplicación Whispet (en su lado iCloud). En tu app el estado de la persona pasa de «invitada» a «activa».
3. Tras la aceptación — vuelve a Shared Care → toca persona (Sección A). Junto a cada mascota verás un conmutador de modo. Selecciona «Acceso completo» para las mascotas elegidas. El cambio surte efecto tras una breve sincronización (normalmente unos segundos).

Sugerencia: Si la persona tarda mucho en aceptar la invitación, puedes retirarla en la Sección A («Eliminar persona» en la tarjeta de la persona) y reenviarla a otra dirección.

Es un comportamiento conocido de la infraestructura de Apple iCloud Sharing.

Tras retirar el acceso (por mascota por persona o «Eliminar persona») en tu lado, la acción se ejecuta de inmediato — la mascota desaparece de tu tarjeta de persona y en la base iCloud de Apple el participante pierde los permisos. La notificación push sobre la retirada del acceso por el lado de Apple iCloud puede llegar al dispositivo de la otra persona con un retraso de hasta 15 minutos. En ese tiempo, la otra persona puede seguir viendo la mascota en la lista «Mascotas recibidas» de su aplicación Whispet.

Qué es inmediato y qué se retrasa (por el lado de Apple iCloud):

En ese tiempo, ¿la otra persona tiene acceso real a los datos?

No. Apple iCloud desactiva los permisos en su lado de inmediato — si la otra persona intenta descargar nuevas fotos o actualizar los datos médicos de la mascota, recibirá una denegación. La visibilidad de los datos «antiguos» en la caché de la aplicación es un retraso visual de la actualización de la lista, no un acceso real a contenidos nuevos. Tras el primer intento de sincronización (normalmente al abrir la aplicación o en segundo plano hasta 15 minutos después), la mascota desaparece de la vista.

Qué puedes hacer si quieres una actualización más rápida en la otra persona:

• Pide a la otra persona que fuerce manualmente la actualización en la aplicación Whispet (tirar de la lista hacia abajo en la pantalla «Mascotas recibidas» o cerrar y reabrir la aplicación).
• Si la otra persona ya no tiene acceso al dispositivo (p. ej., un teléfono perdido o robado de un excuidador), utiliza la app Buscar (Find My — antes «Buscar mi iPhone») para borrar el dispositivo a distancia — eso elimina al instante todos los datos de Whispet de la caché.

Whispet no tiene posibilidad técnica de acelerar el push por el lado de Apple iCloud — es una limitación de la infraestructura de Apple, no de nuestra aplicación.

Tras retirar el compartir, la persona con acceso pierde de inmediato el acceso a todos los datos de la mascota en Whispet — con independencia del modo en el que tuviera acceso («Solo fotos» o «Acceso completo») y de quién introdujera esos datos.

Qué pierde la persona con acceso (Cuidador):

• ❌ Todas las fotos de la mascota — incluidas las que la persona haya añadido (p. ej., sus fotos durante un cuidado temporal). Esto se debe a que, como Propietario, eres el custodio técnico de la zona de datos de la mascota en iCloud — todas las fotos de esa zona están bajo tu control.
• ❌ Datos médicos de la mascota (vacunas, medicamentos, visitas al veterinario, pesos, alérgenos) — si tenía modo «Acceso completo»
• ❌ Entradas del diario de la mascota (si tenía modo «Acceso completo»)
• ❌ Todos los recordatorios relacionados con esa mascota

Qué conserva la persona con acceso:

• ✅ Las fotos que la persona haya hecho con la cámara de Whispet, en su propia biblioteca de Apple Photos — Whispet en la versión 1.0 guarda automáticamente cada foto hecha con la cámara en el álbum «Whispet» de la biblioteca de Apple Photos de la persona que la haya hecho (mecanismo forced-ON para proteger frente a la pérdida de fotos — consulta la pregunta independiente «¿Mis fotos están seguras si desinstalo la aplicación Whispet?»). Apple Photos es una ubicación independiente de Whispet — la retirada del compartir no la afecta. Atención: afecta a las fotos hechas con la cámara de Whispet; las fotos importadas de la galería ya estaban previamente en la biblioteca de Apple Photos como originales.
• ✅ Exportación de datos — en el momento de perder el acceso, Whispet le muestra una advertencia con la opción de exportar sus fotos a la galería del sistema iOS antes de que se eliminen de la aplicación. La exportación afecta únicamente a las fotos que la persona haya añadido.
• ✅ Mascotas que tú no le compartías — si la persona tiene mascotas propias en Whispet (como Propietario), son totalmente independientes y no se ven afectadas por esta retirada.

Qué conservas tú (Propietario):

• ✅ Todos los datos de la mascota permanecen intactos — perfil de la mascota, fotos (las tuyas y las que añadió la persona con acceso), datos médicos, diario, recordatorios
• ✅ Puedes volver a invitar a esa persona (o a otra) a esa mascota en cualquier momento

La persona con acceso no es avisada con antelación de la inminente retirada del acceso — análogamente a la caducidad de la suscripción Premium.

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Sí — utiliza el micrófono del teclado del sistema iOS (el símbolo 🎤 junto a la barra espaciadora). Funciona en cualquier campo de texto de Whispet: notas médicas, descripciones de fotos y entradas del diario.

Whispet no realiza reconocimiento de voz propio y no solicita acceso al micrófono. El dictado en el teclado es una función del sistema iOS: hablas al teclado y la aplicación recibe únicamente el texto ya transcrito — nunca tiene acceso al audio. Las reglas de tratamiento del dictado del teclado las establece Apple (Ajustes iOS → General → Teclado → Activar Dictado).

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En el perfil de la mascota encontrarás la opción Exportar — genera un archivo PDF (vista legible de la documentación médica, disponible para todos) o XLSX (datos tabulares abribles en Excel/Numbers). Los archivos se crean localmente en el dispositivo y se comparten mediante el menú de compartir del sistema (Mail, Archivos, AirDrop).

La exportación PDF contiene:

• Perfil de la mascota (nombre, raza / variedad, fecha de nacimiento, número de chip)
• Documentación médica completa (vacunas, medicamentos, alergias, alimentación, visitas al veterinario, documentos)
• Historial de peso (Premium)

Los diarios de eventos se exportan por separado desde el propio diario (Premium).

Exportación XLSX: los mismos datos en formato tabular, una fila por registro (historial de peso — Premium).

Una copia completa de los datos en un formato legible por máquina (de la cuenta iCloud — fotos + todos los datos de Whispet sincronizados con la base privada iCloud) se descarga a través de Apple:

1. Entra en privacy.apple.com e inicia sesión con la misma Apple ID
2. Selecciona «Obtener una copia de tus datos»
3. Marca los datos iCloud Drive / CloudKit
4. Apple preparará un archivo (hasta 7 días) y te enviará un enlace de descarga

Es la vía oficial para el ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD) para los datos almacenados en la infraestructura de Apple.

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Whispet utiliza tu cuenta iCloud (Apple ID) en lugar de un sistema de inicio de sesión propio — no hay servidores de Whispet, tus datos se almacenan en la parte privada de tu cuenta iCloud gestionada por Apple.

Para eliminar todos los datos de Whispet:

1. Abre la aplicación Whispet
2. Ve a Ajustes → Tu cuenta
3. Toca «Eliminar todos mis datos» (botón rojo con icono de papelera)
4. En la ventana de confirmación introduce la palabra ELIMINAR en el campo de texto y confirma — es una protección adicional frente al borrado accidental de la cuenta

Tras un breve tiempo (normalmente segundos o pocos minutos) tus datos se eliminarán de forma permanente de iCloud. Esto borrará todas tus mascotas, fotos, datos médicos y diarios — en este iPhone, en tus otros dispositivos y de la base privada iCloud. Las personas a las que compartas mascotas en Shared Care perderán el acceso. La operación es irreversible.

Confirmación adicional mediante la palabra «ELIMINAR». La aplicación aplica una protección análoga también al eliminar definiciones de diarios de eventos y documentos médicos — es decir, las categorías de datos cuya recuperación tras el borrado es más difícil (configuración personalizada, escaneos de documentos, fotos veterinarias). El resto de los registros médicos (vacunas, medicamentos, comida, visitas, peso, alérgenos) requieren la confirmación estándar en el cuadro de diálogo.

La suscripción Premium sigue activa (gestionada por Apple — puedes cancelarla en cualquier momento en App Store).

¿Por qué realizamos la eliminación desde la aplicación y no desde los Ajustes de iOS?

La función Ajustes iOS → Apple ID → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta → Whispet → Eliminar datos de iCloud gestiona únicamente archivos de iCloud Drive y contenedores de las aplicaciones nativas de Apple (Notas, Fotos, Recordatorios). No elimina datos de contenedores CloudKit gestionados por aplicaciones de terceros como Whispet. Por ello, la única vía segura y operativa para eliminar los datos de Whispet es el botón dentro de la aplicación.

Si quieres eliminar datos de otra aplicación de terceros, comprueba si dispone de una opción análoga de eliminación en sus ajustes.

Alternativa — petición de ayuda o solicitud formal del Art. 17 RGPD

¿Prefieres que te ayudemos con el proceso? Escribe a hello@whispet.app — te enviaremos instrucciones detalladas, te ayudaremos si surgen problemas y, si necesitas una confirmación formal de la solicitud al amparo del Art. 17 RGPD (audit trail), la registraremos en nuestra documentación de cumplimiento. Respondemos en el plazo de un mes conforme al Art. 12 ap. 3 RGPD.

Atención: Whispet no tiene acceso programático a la base privada iCloud del usuario — Apple ha diseñado CloudKit intencionadamente para que los desarrolladores no puedan leer ni modificar los datos del usuario. La eliminación física la lleva a cabo la aplicación en tu dispositivo (mediante el botón anterior), basándose en la autorización de tu cuenta iCloud. Podemos guiarte paso a paso en el proceso, pero no podemos realizar la eliminación por ti a distancia.

Cuando tocas «Eliminar todos mis datos», Whispet envía una solicitud de eliminación a iCloud. iCloud necesita tiempo (normalmente 10–15 minutos) para procesar la eliminación por completo — es el mecanismo de «eventual consistency» de Apple, independiente de Whispet.

Si abres la aplicación antes, pueden producirse errores de sincronización — iCloud, aún en proceso de borrado, podría interpretar los nuevos datos como conflictos y revertirlos automáticamente.

Tras esperar 15 minutos puedes usar Whispet con normalidad — todo funcionará sin errores de sincronización. Tus datos siguen a salvo; es solo una pausa recomendada por seguridad.

Si eliminas la cuenta de Whispet en un dispositivo (p. ej., iPhone) y la aplicación está abierta en otro dispositivo (p. ej., iPad o segundo iPhone con la misma Apple ID), verás allí el mensaje:

«Se ha detectado el borrado de la cuenta desde otro dispositivo»

con la petición de cerrar la aplicación y esperar 15 minutos antes de reabrirla.

¿Por qué ese tiempo?

Apple iCloud necesita unos minutos para la sincronización completa del borrado de datos entre dispositivos. Abrir antes la aplicación puede provocar errores de sincronización (la aplicación ve un estado parcial entre «cuenta eliminada» y «cuenta existente»). Es el mismo mecanismo de «eventual consistency» de Apple descrito en la pregunta ¿Por qué la aplicación pide esperar 15 minutos tras eliminar los datos? — aquí simplemente lo detectamos en el segundo dispositivo.

¿Qué debo hacer?

1. Cierra la aplicación Whispet en todos los dispositivos (force-quit o pasar a otra aplicación es suficiente)
2. Espera unos 15 minutos — es el tiempo que Apple iCloud necesita para el borrado completo de los datos
3. Abre la aplicación de nuevo — estará como tras la primera instalación, lista para añadir nuevas mascotas

Seguridad: la aplicación no almacena tus datos en servidores de CRE8EVE (arquitectura zero-server). Tras el borrado de la cuenta, los datos desaparecen exclusivamente de tu iCloud.

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En Ajustes (icono de rueda dentada) encontrarás:

• Tema — 12 paletas de degradado (6 claras + 6 oscuras) y 3 modos especiales: OLED (negro puro), HC Light y HC Dark (modos de alto contraste conformes a WCAG AA).
• Idioma — Whispet admite 6 idiomas: polaco, inglés, alemán, español, francés e italiano.
• Tamaño de letra — 4 niveles: pequeño (×0,85), por defecto (×1,0), grande (×1,15) y muy grande (×1,3). El cambio afecta a toda la aplicación.

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Prueba los siguientes pasos:

1. Asegúrate de tener la última versión de Whispet (comprueba si hay actualizaciones en App Store).
2. Reinicia la aplicación — ciérrala por completo y vuelve a abrirla.
3. Reinicia el dispositivo.
4. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros en hello@whispet.app, describe el problema e indica la versión de iOS.

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